Alitalia позволила бесплатное изменение и возврат по билетам, оформленным до 3 апреля 2020 года, сообщили avianews.com в авиакомпании.
Данная политика действует, если бронирование включает рейс с 23 февраля до 31 мая 2020 года.
Штраф не взимается, даже если пассажир не явился на рейс (no show) и не смог заявить об отмене билета до вылета рейса.
По бронированиям, оформленным на собственные рейсы Alitalia, при переоформлении не взимается не только штраф, но и разница тарифов. Это означает, что если билет на новую дату стоит дороже, его все равно переоформят без дополнительных платежей.
Новый рейс должен выполняться до 31 декабря 2020 года.
Также пассажир может бесплатно отменить свой билет. Взамен авиакомпания выдаст ваучер, который можно использовать в течение года с момента выпуска.
Для изменения даты вылета или отмены бронирования пассажиру необходимо обратиться в представительство Alitalia или агентство, где покупался билет, до 31 мая.
