
Европейский суд в Люксембурге (EuGH) 31 января
постановил, что авиакомпании обязаны заботиться о пассажирах даже в том
случае, если воздушное пространство закрыто в связи с форс-мажорными
обстоятельствами, например, природными катастрофами. При этом
авиаперевозчики должны нести расходы пассажиров "без каких-либо
временных или финансовых ограничений", передает агентство DAPD.
Поводом для судебного постановления стала жалоба ирландской
пассажирки. Весной 2010 года она не смогла вовремя вылететь домой из
Португалии из-за извержения исландского вулкана Эйяфьятлайокудль и
вынуждена была неделю дожидаться возобновления полетов.
Как отмечает агентство AFP, авиакомпания отказалась предоставить
женщине номер в гостинице, заявив, что отмена рейса вызвана
чрезвычайными обстоятельствами. Поэтому пассажирка потребовала от
Ryanair
в судебном порядке возместить расходы на проживание в отеле,
питание и транспорт в размере 1130 евро.
Судьи признали законным требование и постановили, что никакие
обстоятельства не освобождают авиаперевозчиков от обязанности заботиться
о пассажирах.
В противном случае их клиенты оказываются попросту беззащитными в
критических ситуациях, когда отмененного рейса приходится ждать по
нескольку дней. При этом Европейский суд признал, что требования
пассажиров по компенсации их расходов авиакомпаниями должны быть
"соразмерными".
|
Цитирование этого материала разрешено
ТОЛЬКО при условии активной
гиперссылки, не закрытой для поисковых систем, на
www.avianews.com
|
|
|