Протокол NDC был разработан IATA по заказу ряда авиаперевозчиков, как новый технологический стандарт коммуникации с тревел агентами. Он позволяет использовать более персонолизированный и дифференцированный контент авиакомпании и, в первую очередь, решает вопрос конкуренции с лоукост-перевозчиками. Разработка подключения данного контента трудоемкий процесс, требующий глубокой экспертизы программистов.
Тревел-провайдер Airlife успешно прошел сертификацию подключения NDC (New Distribution Capability) Lufthansa Group в собственное IТ-решение OverSky, которое используют около 2500 турагентств по всей Украине для бронирования авиабилетов и отелей.
Одной из стратегических целей компании Airlife является создание возможности для развития и повышения эффективности ведения бизнеса за счет предоставления турагентам оптимальных технологических решений. Подключаясь к решению OverSky, агент получает уникальную возможность использовать в работе принцип нейтральной выдачи по лучшей цене из разных GDS-систем (Galileo, Amadeus), зон BSP (дополнительно Германия, США, Россия), от крупнейших отельных провайдеров, и теперь еще прямого подключения NDC.
Из преимуществ работы с данными из NDC-протокола Lufthansa Group (Lufthansa, Austrian Airlines, SWISS, Brussels Airlines):
- доступ к Light-тарифам, которые на 30% ниже, чем стандартные тарифы
- доступ к дополнительным услугам (тариф «без багажа», карта мест, выбор багажа, выбор питания, бронирование групп по специальному тарифу и пр.)
- экономия за счет отсутствия GDS сбора, а значит более конкурентоспособное предложение для клиента.
Основное преимущество для пассажиров – возможность оформить авиаперевозку у турагентов по тем же тарифам, что и при самостоятельном поиске на сайте авиаперевозчика. Это значительно упрощает для них процесс организации поездки, при этом повышает гарантию надежности.
Надо отметить, что в связи с тем, что данный протокол является новым, есть ряд ограничений, связанных с пост-продажным обслуживанием клиентов, а именно оперативным внесением изменений и осуществлением возвратов авиабилетов. Об особенностях клиентской поддержки при использовании данного вида авиаконтента можно узнать в рамках образовательной программы для турагентств от Airlife.
Технологические решения тревел-провайдера Airlife призваны автоматизировать и ускорить рабочий процесс субагентов, и, как следствие, способствуют повышению рентабельности и доходности их бизнеса.
Возможность бронирования авиабилетов через NDC-протокол Lufthansa Group доступна агентам на airlife-club.com.
