Исследование: пассажиры ищут нужные билеты дольше, чем длится сам перелет

Путешественники тратят в среднем 3,5 часа на поиск авиабилетов, что часто дольше, чем будет длиться сам авиаперелет, показало исследование компании Sabre, передает avianews.com.

Компания опросила 2200 человек об опыте подготовки к поездкам из четырех стран Западной Европы: Великобритании, Испании, Италии и Германии.

"Ситуация усугубляется тем, что авиакомпании постоянно расширяют тарифную линейку и предлагают все больше дополнительных сервисов. Получается парадокс – с одной стороны, у пассажиров есть огромный выбор предложений, но с другой – процесс поиска и сравнения вариантов становится утомительным и сложным. Некоторые люди посещают 38 веб-сайтов прежде чем забронировать перелет", - рассказал Рошан Мендис, старший вице-президент Sabre по Европе, Ближнему Востоку, Африке и Азиатско-тихоокеанскому региону.

По данным исследования, дольше всех ищут рейсы люди в возрасте 25-34 года - в среднем 4 часа 9 минут, а туристы старше 55 лет - меньше всех - 3 часа 45 минут.

Жители Италии проводят 4 часа 8 минут, прежде чем найдут необходимый билет, а в Испании – 2 часа 47 минут. Итальянки в возрасте 25-34 года ищут авиабилет почти 6 часов – практически столько же длится перелет из Милана в Дубай.