Поиск | Купить авиабилеты | Распродажи | Маршруты из Украины
  Главная
  Украина
  Россия
  Бывший СССР
  Мир
  Происшествия
  Авиационный блог
  Сервис авиакомпаний
  Права пассажира
Справочник пассажира
  Авиакомпании
  Самолеты
  Аэропорты
  Авиация изнутри
  История авиации
Фоторепортажи
Форум

 

В Конгрессе США выяснили причину низкого числа жалоб на авиакомпании

avianews.com
15 февраля 2016 года
 

Удивленная пассажирка в самолете

Низкое число жалоб на авиакомпании США связано не с отличным сервисом, а с тем, что авиаперевозчики размещают телефон горячей линии Министерства транспорта США на малозаметных местах своих сайтов, считает конгрессмен от Демократической партии Джанис Хан, передает avianews.com.

Согласно статистике на конец 2015 года, жалобу оформляет лишь один авиапассажир из 43 000. "Очень сложно найти номер горячей линии Министерства транспорта для приема жалоб. Я пыталась его искать на сайтах разных авиакомпаний, и нигде не нашла. Для моей 22-летней помощницы это тоже не было легким делом", - рассказала Хан.

По ее словам, если номер телефона не смогла найти она, то, вероятно, и многие другие пассажиры также не могут его найти, что и демонстрирует  статистика.

Для исправления этой ситуации Хан предложила внести изменение в федеральный закон от 2012 года, который обязывает авиаперевозчиков публиковать информацию о горячей линии и онлайн форме Министерства транспорта для приема жалоб пассажиров. Поправка, которая была поддержана комитетом по транспорту и инфраструктуре Палаты представителей, сделает обязательным размещение информации об официальных каналах приема жалоб на видимых местах.

  По теме

03.02.16

Американские авиакомпании возвращают бесплатную еду для пассажиров


Цитирование этого материала разрешено ТОЛЬКО при условии активной гиперссылки, не закрытой для поисковых систем, на www.avianews.com


     




Подпишитесь на новости


Пришлите свою новость

 

 
  Авиабилеты
 - Авиабилеты в Киеве

 - Авиабилеты в Одессе

 - Авиабилеты в Запорожье

 - Авиабилеты в Днепропетровске

 - Авиабилеты в Харькове

 - Авиабилеты в Симферополе

 - Авиабилеты во Львове

  Популярные направления
 - Авиабилеты Киев-Тель-Авив

 - Авиабилеты Киев-Пекин

 - Авиабилеты Киев-Бангкок

 - Авиабилеты Киев-Батуми

 - Авиабилеты Киев-Тбилиси

 - Авиабилеты Киев-Белград

 - Авиабилеты Киев-Барселона

  Аэропорты

- Аэропорт Борисполь

- Аэропорт Киев Жуляны

- Аэропорт Львов

- Аэропорт Донецк

- Аэропорт Харьков

- Аэропорт Катовице

- Аэропорт Домодедово

- Аэропорт Одесса

- Аэропорт Франкфурт

- Аэропорт Кельн/Бонн

- Аэропорт Минск 2

- Аэропорт Симферополь

- Аэропорт Вена Швехат

- Аэропорт Днепропетровск

  Авиакомпании

- Авиакомпания Wizz Air

- Австрийские авиалинии

- Air France

- Авиакомпания МАУ

- Emirates

- Авиакомпания Turkish Airlines

- Авиакомпания Lufthansa

- Авиакомпания Роза Ветров

 
© 2004-2016 avianews.com by Aviation Today.
© 2004-2014 AM Photo. Все права защищены.
® - р Размещение на правах рекламы
Условия использования материалов сайта.
Сообщить новость
Контакты
Размещение рекламы на сайте
Бронирование авиабилетов
Бронирование отелей