Министерство транспорта США (US Department of
Transportation)
обязало авиакомпании компенсировать пассажирам повреждения ручек,
колес, змеек и других выступающих частей багажа, не связанные с
естественным износом, сообщает avianews.com.
Предписание министерства обязывает авиаперевозчиков привести багажные
правила в соответствии с законодательством до 9 января 2016 года, в
противном случае против авиакомпаний начнут применять санкции.
Свое предписание Минтранс США издал после проверки американских и
иностранных авиаперевозчиков в 16 аэропортах по всей стране в сентябре
2015 года. Она показала, что некоторые авиакомпании отказываются
принимать заявления о повреждении багажа.
Несколькими днями ранее в сеть попало видео, как работники
американской авиакомпании Alaska Airlines
несколько раз специально кидают чемодан на бетонную дорогу в
калифорнийском аэропорту Сан-Хосе.
Позже авиакомпания извинилась за подобные действия сотрудников,
отметив, что чемодан не принадлежал пассажиру и был наполнен журналами.
Поделитесь опытом
Расскажите, пожалуйста, в комментариях ниже о своем опыте общения с
авиакомпаниями по вопросам повреждения багажа.
