Поиск | Купить авиабилеты | Распродажи | Маршруты из Украины
  Главная
  Украина
  Россия
  Бывший СССР
  Мир
  Происшествия
  Авиационный блог
  Сервис авиакомпаний
  Права пассажира
Справочник пассажира
  Авиакомпании
  Самолеты
  Аэропорты
  Авиация изнутри
  История авиации
Фоторепортажи
Форум

 

Исследование: только довольные пассажиры не делают авиакомпании успешными

avianews.com
03 ноября 2015 года
 

Пассажиры в самолете

Проведенное Международной ассоциацией воздушного транспорта исследование показало, что нет связи между успешностью авиаперевозчиков и тем, насколько пассажиры удовлетворены сервисом, передает yahoo travel.

По словам директора отдела маркетинга и продаж ИАТА Тима Джапера, были изучены финансовые данные авиаперевозчиков за четыре года, а также опрошены 60 000 пассажиров 30 основных авиакомпаний в 39 узловых аэропортах по всему миру.

Исследование также показало, что авиакомпании с сильным брендом получают больше позитивных отзывов от сервиса, чем менее известные авиаперевозчики, предлагающие такой же сервис.

При этом многие услуги, как, например, раскладывающиеся кровати в бизнес-классе или Wi-Fi на борту многие стали воспринимать как должное, а не инновацию, из-за чего у авиакомпаний без подобных услуг могут возникать проблемы.

В результате, многие классические авиакомпании начали балансировать инвестиции в улучшение салонов самолетов с помощью нововведений, улучшающих доходность. Среди них - применение более легких и тонких кресел для уменьшения расхода топлива и возможности добавить дополнительные сидения, а также введение платы за ранее бесплатные услуги, например, питание на борту.

  По теме

16.09.15

Европейские авиакомпании получают до трети дохода от дополнительных сервисов


Цитирование этого материала разрешено ТОЛЬКО при условии активной гиперссылки, не закрытой для поисковых систем, на www.avianews.com


     




Подпишитесь на новости


Пришлите свою новость

 

 
  Авиабилеты
 - Авиабилеты в Киеве

 - Авиабилеты в Одессе

 - Авиабилеты в Запорожье

 - Авиабилеты в Днепропетровске

 - Авиабилеты в Харькове

 - Авиабилеты в Симферополе

 - Авиабилеты во Львове

  Популярные направления
 - Авиабилеты Киев-Тель-Авив

 - Авиабилеты Киев-Пекин

 - Авиабилеты Киев-Бангкок

 - Авиабилеты Киев-Батуми

 - Авиабилеты Киев-Тбилиси

 - Авиабилеты Киев-Белград

 - Авиабилеты Киев-Барселона

  Аэропорты

- Аэропорт Борисполь

- Аэропорт Киев Жуляны

- Аэропорт Львов

- Аэропорт Донецк

- Аэропорт Харьков

- Аэропорт Катовице

- Аэропорт Домодедово

- Аэропорт Одесса

- Аэропорт Франкфурт

- Аэропорт Кельн/Бонн

- Аэропорт Минск 2

- Аэропорт Симферополь

- Аэропорт Вена Швехат

- Аэропорт Днепропетровск

  Авиакомпании

- Авиакомпания Wizz Air

- Австрийские авиалинии

- Air France

- Авиакомпания МАУ

- Emirates

- Авиакомпания Turkish Airlines

- Авиакомпания Lufthansa

- Авиакомпания Роза Ветров

 
© 2004-2016 avianews.com by Aviation Today.
© 2004-2014 AM Photo. Все права защищены.
® - р Размещение на правах рекламы
Условия использования материалов сайта.
Сообщить новость
Контакты
Размещение рекламы на сайте
Бронирование авиабилетов
Бронирование отелей