Британских бортпроводников научат успокаивающе шептать

Бортпроводники британской авиакомпании Virgin Atlantic, которой владеет Ричард Брэнсон, пройдут специальное обучение, чтобы научиться говорить шепотом в пределах 20-30 децибел, сообщает британская The Telegraph.

"Это имеет успокаивающий эффект и позволяет не беспокоить других пассажиров во время сна, когда свет отключен", — объясняет руководитель отдела обучения по обслуживанию клиентов  Ричард Фитцджеральд (Richard Fitzgerald), которого назначили тренером в новой программе по улучшению сервиса.

В Virgin Atlantic говорят, что новая стратегия разработана с участием соответствующих специалистов и уже опробована на тестовых рейсах в нескольких фокус группах.

Тренировку пройдут проводники, которые обслуживают пассажиров первого класса (Upper Class). В апреле авиакомпания намерена обновить услугу, предложив новый уровень сервиса.

Сейчас перелет через Атлантику обходится пассажирам Virgin Atlantic в сумму около 6 тыс. фунтов стерлингов (9 тыс. долл.).