Британское агентство Skytrax назвало Turkish Airlines лучшей авиакомпанией Европы в 2023 году после опроса пассажиров 100 национальностей. Анкетирование проводилось с сентября 2022 года по май 2023 года.
Хотя Turkish Airlines сократила базовый сервис в эконом-классе за последний год, она сумела обойти Air France, Swiss International Air Lines, Iberia, British Airways, которые заняли в рейтинге лучших авиакомпаний Европы места со второго по пятое.
В прошлом году Turkish Airlines исключила багаж из самых дешевых билетов эконом-класса. Также пассажиры начали жаловаться, что авиаперевозчик больше не позволяет бесплатно выбирать места во время онлайн-регистрации при покупке дешевых билетов.
Несмотря на сокращение сервиса, Turkish Airlines остается одной из немногих европейских авиакомпаний, которые предлагают полноценное питание в эконом-классе на рейсах средней продолжительности. Благодаря этого авиакомпания получила награду Skytrax за лучшее питание в эконом-классе в 2023 году.
Лучшие авиакомпании мира
Лучшей авиакомпанией мира в 2023 году по версии Skytrax стала Singapore Airlines. Второе место заняла Qatar Airways, третье — ANA All Nippon Airways, четвертое — Emirates, пятое — Japan Airlines.
В общем мировом рейтинге Skytrax Turkish Airlines заняла шестое место среди 325 авиакомпаний, о сервисе которых британское агентство опрашивало пассажиров.
Примечательно, что в 2018 году Turkish Airlines отказалась от участия в рейтинге Skytrax.
«Поскольку удовлетворенность пассажиров и качество полета являются приоритетами, флагманский национальный авиаперевозчик Турции будет делать твердые шаги по повышению уровня своих услуг, основываясь на оценках и отзывах пассажиров», — заявили тогда в авиакомпании.
Это произошло после того, как максимальный рейтинг 5* среди авиакомпаний Европы получила немецкая Lufthansa, тогда как Turkish Airlines, по оценке Skytrax, имела сервис только на 4*.
