Авіафорум - авіаційний форум

Хз какой у вас сайт, но прямо сверху и на десктопе, и с телефона.

bespalov_vlad писав: ↑14 квітня 2020, 09:28 У МАУ розповіли, коли повернуть гроші за скасовані рейси
https://news.finance.ua/ua/news/-/46890 ... vani-rejsy

Представники компанії “Міжнародні українські авіалінії” розповіли, коли почнуть виплачувати гроші громадянам за скасовані рейси через карантин. Про це повідомив президент МАУ Євген Дихне.

Дихне заявив, що кошти почнуть повертати тоді, коли почнуть купувати квитки і у компанії з’являться гроші. Тобто це станеться, коли знімуться всі карантинні обмеження і відновиться авіатрафік.

Можно подумать они сейчас не продают билеты на своем сайте, а заморозили продажу. Делайте приятные цены и народ будет закупаться билетами хоть на годы вперед. А впаривать проблему на головы пассажиров это ему легко удается. Отменили рейс - будьте добры верните деньги, если клиент желает возврата, а не втюхивайте фантики, которыми не так легко и воспользоваться.

Та никто билеты не покупает. 10 евровые билеты у визза сейчас именно изза провала продаж почти в ноль

andrewcrow писав: ↑15 квітня 2020, 13:58

bespalov_vlad писав: ↑14 квітня 2020, 09:28 У МАУ розповіли, коли повернуть гроші за скасовані рейси
https://news.finance.ua/ua/news/-/46890 ... vani-rejsy

Представники компанії “Міжнародні українські авіалінії” розповіли, коли почнуть виплачувати гроші громадянам за скасовані рейси через карантин. Про це повідомив президент МАУ Євген Дихне.

Дихне заявив, що кошти почнуть повертати тоді, коли почнуть купувати квитки і у компанії з’являться гроші. Тобто це станеться, коли знімуться всі карантинні обмеження і відновиться авіатрафік.

Можно подумать они сейчас не продают билеты на своем сайте, а заморозили продажу. Делайте приятные цены и народ будет закупаться билетами хоть на годы вперед. А впаривать проблему на головы пассажиров это ему легко удается. Отменили рейс - будьте добры верните деньги, если клиент желает возврата, а не втюхивайте фантики, которыми не так легко и воспользоваться.

Саме через те, що починають перекладати відповідальність і грубо поводитися не хочеться з українськими АК мати взагалі справу (читаю ситуації із СкайАпом). Для порівняння, вже з 20 березня чекаю повернення коштів від РаянЕйр, написав їм у чат спитати і спокійно відповіли, щоб чекав ще 28 робочих днів. Не знаю, час покаже, але хочеться їм вірити.

bespalov_vlad писав: ↑15 квітня 2020, 22:39

andrewcrow писав: ↑15 квітня 2020, 13:58 Можно подумать они сейчас не продают билеты на своем сайте, а заморозили продажу. Делайте приятные цены и народ будет закупаться билетами хоть на годы вперед. А впаривать проблему на головы пассажиров это ему легко удается. Отменили рейс - будьте добры верните деньги, если клиент желает возврата, а не втюхивайте фантики, которыми не так легко и воспользоваться.

Саме через те, що починають перекладати відповідальність і грубо поводитися не хочеться з українськими АК мати взагалі справу (читаю ситуації із СкайАпом). Для порівняння, вже з 20 березня чекаю повернення коштів від РаянЕйр, написав їм у чат спитати і спокійно відповіли, щоб чекав ще 28 робочих днів. Не знаю, час покаже, але хочеться їм вірити.

Ну знаєте - не в одних МАУ проблеми.
Ось Люфтганза навіть продовжує літати (по значно обмеженому розкладу, але таки літає) а гроші за квитки також не повертає - очікую вже 25 днів, на лінії підтримки усі дуже оптимістичні, відповідають - "так, ми усе вам повернемо, але не можемо сказати коли це станеться. Очікуйте, ми робимо усе можливе."

Неожиданный жест со стороны МАУ, респект

Представники УПЦ Московського патріархату 18 квітня привезли Благодатний вогонь в Україну.
Благодатный огонь был доставлен в Киев чартерным рейсом при поддержке народного депутата Вадима Новинского https://inforesist.org/upcz-mp-na-chast ... erusalima/

Водночас митрополит Київський та всієї України Епіфаній не виключав, що ПЦУ цього року залишиться без Благодатного вогню.

Однак вранці 19 квітня літак МАУ доставив вогонь для Православної церкви України.

«У світлий день Пасхи Христової, 19 квітня 2020 року, Блаженнійший митрополит Київський і всієї України Епіфаній зустрів у Києво-Видубицькому Михайлівському монастирі столиці Благодатний вогонь з Єрусалима», - йдеться в повідомленні.

Як нагадали в пресслужбі, вогонь було доставлено до Києва за сприяння авіакомпанії МАУ та посольства України в Ізраїлі.

https://www.ukrinform.ua/rubric-society ... vogon.html

UnaUnso писав: ↑16 квітня 2020, 01:39 Ось Люфтганза навіть продовжує літати (по значно обмеженому розкладу, але таки літає) а гроші за квитки також не повертає - очікую вже 25 днів, на лінії підтримки усі дуже оптимістичні, відповідають - "так, ми усе вам повернемо, але не можемо сказати коли це станеться. Очікуйте, ми робимо усе можливе."

Мені мають повернути незначні суми: за додаткові послуги та бонус за перебронювання. Сказали, що відправили в обробку, і потрібно чекати. Чекаю вже два тижні.

Boeing 737 -8HX 29686 3259 UR-PSD Ukraine International ferried 25apr20 KBP-RZE prior return to lessor

Може комусь буде корисно.
У мене декілька разів запитували що в МАУ означає "термін дії квитка", в описі термінів на сайті МАУ чітке визначення відсутнє.
Є тільки наступне:
РОЗДІЛ V. КВИТОК - 5.4. Строк чинності квитка - 5.4.3.

5.4.3. Загальний строк чинності квитка охоплює період часу від моменту видачі квитка і до закінчення строку, який встановлений правилами застосування тарифів авіакомпанії для повернення коштів за невикористаний квиток (частину квитка).

Хочу навести приклад з іншої авіакомпанії.
Наприклад у LOT все доволі чітко та зрозуміло:

You have one year from the date of purchase of the original ticket to exchange your ticket for a voucher or select a new flight

Тобто якщо я придбав квитки у січні 2020, то термін дії квитка складає до січня 2021.

Коллега, летевшая эвакуационным рейсом МАУ из Киева в Маями, написала в фб, что по прилёту выяснилось, что рейс прилетел без багажа, якобы всех пассажиров. Как и когда прибудет багаж, никто не знает.

AlexK писав: ↑27 квітня 2020, 09:51 Коллега, летевшая эвакуационным рейсом МАУ из Киева в Маями

чето ничего не пойму - это что, эвакуировали граждан США ?

Я вчера отправил троих человек-граждан Украины на рейсе МАУ в Майями. Зачекинились без проблем, только наши пограничники долго мурыжили, не хотели пропускать. В США все прошло без проблем

AlexK писав: ↑27 квітня 2020, 09:51 Коллега, летевшая эвакуационным рейсом МАУ из Киева в Маями, написала в фб, что по прилёту выяснилось, что рейс прилетел без багажа, якобы всех пассажиров. Как и когда прибудет багаж, никто не знает.

Моим сказали, что 1 мая привезут. Тоже багаж не прилетел

Ferrari писав: ↑27 квітня 2020, 11:57 Я вчера отправил троих человек-граждан Украины на рейсе МАУ в Майями. Зачекинились без проблем, только наши пограничники долго мурыжили, не хотели пропускать. В США все прошло без проблем

Чому не хотіли пропускати?

Sirko Production писав: ↑26 квітня 2020, 11:59 Може комусь буде корисно.
У мене декілька разів запитували що в МАУ означає "термін дії квитка", в описі термінів на сайті МАУ чітке визначення відсутнє.
Є тільки наступне:
РОЗДІЛ V. КВИТОК - 5.4. Строк чинності квитка - 5.4.3.

5.4.3. Загальний строк чинності квитка охоплює період часу від моменту видачі квитка і до закінчення строку, який встановлений правилами застосування тарифів авіакомпанії для повернення коштів за невикористаний квиток (частину квитка).

Хочу навести приклад з іншої авіакомпанії.
Наприклад у LOT все доволі чітко та зрозуміло:

You have one year from the date of purchase of the original ticket to exchange your ticket for a voucher or select a new flight

Тобто якщо я придбав квитки у січні 2020, то термін дії квитка складає до січня 2021.

Термін дії квитка МАУ вказує у самому квитку як останній день строку, встановленого правилами тарифу.

P. S. Термін — це конкретна дата. Строк — це тривалість.

katso писав: ↑27 квітня 2020, 11:39

AlexK писав: ↑27 квітня 2020, 09:51 Коллега, летевшая эвакуационным рейсом МАУ из Киева в Маями

чето ничего не пойму - это что, эвакуировали граждан США ?

Самолёт же в обе стороны летит. Если из Украины кто-то, у кого на это есть право (владельцы паспортов, гринкарт или рабочих виз), хотели полететь, то могли.

Ferrari писав: ↑27 квітня 2020, 11:57 Я вчера отправил троих человек-граждан Украины на рейсе МАУ в Майями. Зачекинились без проблем, только наши пограничники долго мурыжили, не хотели пропускать. В США все прошло без проблем

Можно поинтересоваться с какими визами? Спасибо!

Ferrari писав: ↑27 квітня 2020, 12:26

AlexK писав: ↑27 квітня 2020, 09:51 Коллега, летевшая эвакуационным рейсом МАУ из Киева в Маями, написала в фб, что по прилёту выяснилось, что рейс прилетел без багажа, якобы всех пассажиров. Как и когда прибудет багаж, никто не знает.

Моим сказали, что 1 мая привезут. Тоже багаж не прилетел

А когда им сказали про 1 мая? Сразу после приземления (а может и до вылета или в полёте) или уже когда тут МАУ нмнжк потеребили с ответом?

Dmytrob писав: ↑27 квітня 2020, 14:28 Термін дії квитка МАУ вказує у самому квитку як останній день строку, встановленого правилами тарифу.

P. S. Термін — це конкретна дата. Строк — це тривалість.

Я б погодився з таким формулюванням у не карантинні часи. Але сьогодні коли масово скасовують рейси це визначення набуває іншого значення.
Чому?
Тому що більшість пасажирів МАУ, наприклад, не можуть оперативно змінити дати скасованих рейсів на нові через те що служба підтримки працює значно довше звичайного, тоді як МАУ у власних повідомленнях пише:

перенести дату подорожі за тим самим маршрутом і в обраному класі бронювання в рамках терміну дії авіаквитка на рейси МАУ без сплати штрафних санкцій;

Наприклад, якщо ви мали вилетіти 1-го травня, але не встигли перебронювати квиток до 1-го числа, не думаю що квиток має "згоріти".

Бронируйте билеты с периодом путешествия до 26 октября 2020 года и получите возможность одного бесплатного изменения даты путешествия по тому же маршруту и ​​в выбранном классе бронирования в рамках срока действия авиабилета.

Ну вот какого хрена, почему не написать что имеется ввиду под "выбранном классе бронирования". Эконом? Буква тарифа? Тариф? Даже те кто захотели бы купить, не понимая правила этого бесплатного изменения - не купят нихрена.