Ernest (EG)

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 4227
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 234 раза
Поблагодарили: 870 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Igoresha »

Лоу косты тоже экспериментируют. Например, билеты мальтийского класика (который кодшерится с другими европейскими класиками) на сайте раяна
Аватара пользователя
Dimoks
Airbus A318
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 27 фев 2013, 22:11
Откуда: Харьков
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 52 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Dimoks »

65 дней не возвращают деньги за рейс, который они сами отменили. По телефону ничего не говорят, на email не отвечают. Ничего не обещают даже.
Пожалуйста помогите найти юридический адрес этой компании в Украине. Хочу действовать через суд.
Как-то же они оплачивают рекламу бигбордов и т.п.
Кроме телефона во Львове ничего нет :(
OleYur
Airbus A318
Сообщения: 66
Зарегистрирован: 23 янв 2018, 10:31
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 21 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение OleYur »

если платил картой - иди в банк подавать на чарджбек (оспаривание транзакции)
tu144
A380
Сообщения: 1225
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 15:08
Благодарил (а): 254 раза
Поблагодарили: 175 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение tu144 »

Насколько я знаю у них нет представительства в Украине - есть договора с хендлинговыми компаниями, которые обслуживают их. Их представитель Девид (если я не ошибаюсь) отвечает за несколько стран сразу, и базируется в Румынии...

P.S.: а вот почему наш авиарегулятор позволяет подобный беспредел и не наказывает авиакомпанию - это другой вопрос...
elenka021
Airbus A318
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 11:58
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение elenka021 »

Dimoks писал(а):
11 май 2019, 01:14
65 дней не возвращают деньги за рейс, который они сами отменили. По телефону ничего не говорят, на email не отвечают. Ничего не обещают даже.
Пожалуйста помогите найти юридический адрес этой компании в Украине. Хочу действовать через суд.
Как-то же они оплачивают рекламу бигбордов и т.п.
Кроме телефона во Львове ничего нет :(
у них сто процентов нет юр адреса в Украине и все претензии - только через Милан.
Я так несколько месяцев пыталась побороться с ними-ноль. В итоге через посредников подала в суд в Италии, выиграли дело и теперь жду выплату компенсации.
Аватара пользователя
Labiann
A380
Сообщения: 2982
Зарегистрирован: 19 ноя 2012, 06:49
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 373 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Labiann »

elenka021 писал(а):
17 май 2019, 15:28
Dimoks писал(а):
11 май 2019, 01:14
65 дней не возвращают деньги за рейс, который они сами отменили. По телефону ничего не говорят, на email не отвечают. Ничего не обещают даже.
Пожалуйста помогите найти юридический адрес этой компании в Украине. Хочу действовать через суд.
Как-то же они оплачивают рекламу бигбордов и т.п.
Кроме телефона во Львове ничего нет :(
у них сто процентов нет юр адреса в Украине и все претензии - только через Милан.
Я так несколько месяцев пыталась побороться с ними-ноль. В итоге через посредников подала в суд в Италии, выиграли дело и теперь жду выплату компенсации.
подробнее процесс не затруднит описать ?!
elenka021
Airbus A318
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 11:58
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение elenka021 »

Labiann писал(а):
17 май 2019, 15:33
подробнее процесс не затруднит описать ?!
Свою ситуацию я писала здесь в теме ранее-кратко-была отмена рейса в день вылета, сгорели билеты жд+компенсация за отмененный рейс на всю семью. Написала претензию-отправила на почту отдела рефаунд - конечно же в лучших традициях Эрнеста меня игнорировали 3 месяца...я неоднократно писала-звонила результата ноль-просто молчание. В начале осени на сайте Эрнеста появилась форма для подачи претензий - я отправила там в очередной раз-на что спустя почти месяц получила "очень содержательный ответ" из 3 слов!!!-клиент получил защиту....о чем это они я не знаю...на дальнейшие письма снова молчание.

Потом здесь в теме писал человек о том, что может помочь в тяжбе с авиакомпанией - я связалась и за 3 месяца вопрос решился через суд...решился бы быстрее, но я не своевременно отвечала на письма, что и затормозило процесс.
Cleopalop
Airbus A318
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 01 фев 2018, 22:43
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 32 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Cleopalop »

elenka021 писал(а):
20 май 2019, 14:39
Labiann писал(а):
17 май 2019, 15:33
подробнее процесс не затруднит описать ?!
Свою ситуацию я писала здесь в теме ранее-кратко-была отмена рейса в день вылета, сгорели билеты жд+компенсация за отмененный рейс на всю семью. Написала претензию-отправила на почту отдела рефаунд - конечно же в лучших традициях Эрнеста меня игнорировали 3 месяца...я неоднократно писала-звонила результата ноль-просто молчание. В начале осени на сайте Эрнеста появилась форма для подачи претензий - я отправила там в очередной раз-на что спустя почти месяц получила "очень содержательный ответ" из 3 слов!!!-клиент получил защиту....о чем это они я не знаю...на дальнейшие письма снова молчание.

Потом здесь в теме писал человек о том, что может помочь в тяжбе с авиакомпанией - я связалась и за 3 месяца вопрос решился через суд...решился бы быстрее, но я не своевременно отвечала на письма, что и затормозило процесс.
Вы погодите, суды то мы выиграли, но дождитесь компенсации и потом уже нахваливайте мою помощь))))
AlexK
A380
Сообщения: 4579
Зарегистрирован: 04 май 2010, 01:47
Благодарил (а): 108 раз
Поблагодарили: 349 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение AlexK »

У Ernest сегодня все вылеты из Жулян отменены.
Аватара пользователя
popTAB
A380
Сообщения: 6676
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 18:21
Откуда: 49°48′45″N 23°57′22″E
Благодарил (а): 245 раз
Поблагодарили: 795 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение popTAB »

AlexK писал(а):
21 май 2019, 11:58
У Ernest сегодня все вылеты из Жулян отменены.
https://flyernest.com/uk/sciopero/

May 21st 2019 – National strike in the aviation and airport sector
Following the 24-hour national strike in the aviation and airport sectors induced by the airports from 00.00 to 24.00 on May 21st 2019 Ernest is forced to cancel the scheduled flights for the same day.
За это сообщение автора popTAB поблагодарил:
AlexK
Рейтинг: 3.57%
elenka021
Airbus A318
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 11:58
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение elenka021 »

Cleopalop писал(а):
20 май 2019, 14:58
Вы погодите, суды то мы выиграли, но дождитесь компенсации и потом уже нахваливайте мою помощь))))
:smile: ну если выиграли суд, значит пол дела сделано. ждем выплату :plane:
elenka021
Airbus A318
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 17 июл 2018, 11:58
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение elenka021 »

AlexK писал(а):
21 май 2019, 11:58
У Ernest сегодня все вылеты из Жулян отменены.
Итальянцы каждый год такое творят...да и не одни они в Европе :facepalm:
Аватара пользователя
Saimon
Airbus A318
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 11:12
Откуда: OZH / Запоріжжя, Україна
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Saimon »

Ernest внезапно сократил частоту полётов на линии Рим-Харьков, отменив воскресные рейсы с 23 июня. Подозреваю, что другие направления тоже могли быть затронуты.
При этом, авиакомпания не уведомляет тех, кто уже купил билеты, о том что рейс отменён - об отмене случайно удалось узнать из системы бронирования.
В расписании аэропорта Харьков отменённый рейс по-прежнему значится.
sashkin
Airbus A320
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 03 сен 2018, 08:29
Благодарил (а): 83 раза
Поблагодарили: 39 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение sashkin »

Saimon писал(а):
06 июн 2019, 13:08
Ernest внезапно сократил частоту полётов на линии Рим-Харьков, отменив воскресные рейсы с 23 июня. Подозреваю, что другие направления тоже могли быть затронуты.
При этом, авиакомпания не уведомляет тех, кто уже купил билеты, о том что рейс отменён - об отмене случайно удалось узнать из системы бронирования.
В расписании аэропорта Харьков отменённый рейс по-прежнему значится.
и по средам с 20 июня отменен рейс в Милан Мальпенсу
Shummi_1925
Airbus A321
Сообщения: 427
Зарегистрирован: 25 июл 2015, 14:46
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 54 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Shummi_1925 »

Ахренеть не встать! ну это не компания а полное гамно! 2 недели до вылета. у людей слетели все билеты....
За это сообщение автора Shummi_1925 поблагодарили (всего 2):
DIMMkanik-dem
Рейтинг: 7.14%
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 7992
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 1260 раз
Поблагодарили: 2656 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение mischko »

Албанський Дарт
За это сообщение автора mischko поблагодарил:
krock
Рейтинг: 3.57%
krock
Airbus A321
Сообщения: 488
Зарегистрирован: 30 июл 2012, 15:42
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 14 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение krock »

sashkin писал(а):
06 июн 2019, 13:14
Saimon писал(а):
06 июн 2019, 13:08
Ernest внезапно сократил частоту полётов на линии Рим-Харьков, отменив воскресные рейсы с 23 июня. Подозреваю, что другие направления тоже могли быть затронуты.
При этом, авиакомпания не уведомляет тех, кто уже купил билеты, о том что рейс отменён - об отмене случайно удалось узнать из системы бронирования.
В расписании аэропорта Харьков отменённый рейс по-прежнему значится.
и по средам с 20 июня отменен рейс в Милан Мальпенсу
Ага, причем я чудом обнаружил, глядя билеты на другие даты, что на мое 4/09 нет продажи (у меня бронь готовая)
Позвонил в коллцентр, сказали выбирайте даты рядом, поменяем на Бергамо, без проблем.
-А где письмо?
-А мы потом будем рассылать.
Аватара пользователя
Saimon
Airbus A318
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 11:12
Откуда: OZH / Запоріжжя, Україна
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Saimon »

krock писал(а):
06 июн 2019, 21:46
Ага, причем я чудом обнаружил, глядя билеты на другие даты, что на мое 4/09 нет продажи (у меня бронь готовая)
Позвонил в коллцентр, сказали выбирайте даты рядом, поменяем на Бергамо, без проблем.
-А где письмо?
-А мы потом будем рассылать.
Ах молодцы! А они в курсе, что если за 2 недели до вылета не предупредить пассажира, то можно влететь на компенсацию? Даже принципиально не хочется торопиться самому им звонить.
Очень интересная ситуация конечно, радует хотя бы то, что они предлагают альтернативные варианты, а не просто обещают возврат денег.
Я покупал билеты из Рима за 70 евро, теперь они пропадают, с радостью полетел бы другим перевозчиком, чтобы с этим Эрнестом больше не связываться (первый опыт и сразу неудачный), но на те же даты у других компаний цены уже в 2-3 раза выше.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 6896
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 1199 раз
Поблагодарили: 1486 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение Sentry »

Saimon писал(а):
06 июн 2019, 22:31
Ах молодцы! А они в курсе, что если за 2 недели до вылета не предупредить пассажира, то можно влететь на компенсацию? Даже принципиально не хочется торопиться самому им звонить.
Очень интересная ситуация конечно, радует хотя бы то, что они предлагают альтернативные варианты, а не просто обещают возврат денег.
Я покупал билеты из Рима за 70 евро, теперь они пропадают, с радостью полетел бы другим перевозчиком, чтобы с этим Эрнестом больше не связываться (первый опыт и сразу неудачный), но на те же даты у других компаний цены уже в 2-3 раза выше.
Почитайте ветку. Они не планируют платить компенсации, пока их не заставить, если получится.
За это сообщение автора Sentry поблагодарил:
elenka021
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
converj
A380
Сообщения: 2408
Зарегистрирован: 05 ноя 2015, 14:14
Благодарил (а): 141 раз
Поблагодарили: 849 раз
Контактная информация:

Re: Ernest (EG)

Сообщение converj »

Разместите в главном посте этой темы рекламу человека, который помогает деньги отсудить. Актуально!
За это сообщение автора converj поблагодарили (всего 4):
OleksiiandreuskasShummi_1925elenka021
Рейтинг: 14.29%
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: ant0xa и 4 гостя