WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
manjeroke
A380
Сообщения: 1909
Зарегистрирован: 20 июн 2017, 07:10
Откуда: IAD
Благодарил (а): 956 раз
Поблагодарили: 776 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение manjeroke » 17 май 2018, 12:16

antey718 писал(а):
17 май 2018, 12:13
Добрый день.

Сегодня столкнулся с неприятным косяком сайта визз. Делал сегодня несколько броней, оплата второй брони села на старую бронь которая уже была оплачена, произошло это как я понимаю потому что у меня была открыта еще одна вкладка с этой бронью, и wizz попутал куки походу. Пришлось букать и оплачивать этот перелет еще раз.
На горячей линии обещают ошибочную оплату вернуть. Помню кто-то уже сталкивался с такой проблемой, как быстро возвращали деньги, нужно ли письмо им писать с требованием на возврат?
Было такое с МАУ. Мне тогда сказали в течении 2 недель возврат, но телефон пиликнул уже минут через 5. Я так понял сделали отмену транзакции вместо возврата.
antey718
Airbus A318
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 20 янв 2016, 17:29
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 14 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение antey718 » 17 май 2018, 12:40

manjeroke писал(а):
17 май 2018, 12:16
antey718 писал(а):
17 май 2018, 12:13
Добрый день.

Сегодня столкнулся с неприятным косяком сайта визз. Делал сегодня несколько броней, оплата второй брони села на старую бронь которая уже была оплачена, произошло это как я понимаю потому что у меня была открыта еще одна вкладка с этой бронью, и wizz попутал куки походу. Пришлось букать и оплачивать этот перелет еще раз.
На горячей линии обещают ошибочную оплату вернуть. Помню кто-то уже сталкивался с такой проблемой, как быстро возвращали деньги, нужно ли письмо им писать с требованием на возврат?
Было такое с МАУ. Мне тогда сказали в течении 2 недель возврат, но телефон пиликнул уже минут через 5. Я так понял сделали отмену транзакции вместо возврата.
Спасибо, интересует как Wizz возвращает, просто читал что у них процесс возврата иногда затягивается надолго.
AlexK
A380
Сообщения: 4543
Зарегистрирован: 04 май 2010, 00:47
Благодарил (а): 107 раз
Поблагодарили: 339 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение AlexK » 17 май 2018, 14:57

antey718 писал(а):
17 май 2018, 12:13
Добрый день.

Сегодня столкнулся с неприятным косяком сайта визз. Делал сегодня несколько броней, оплата второй брони села на старую бронь которая уже была оплачена, произошло это как я понимаю потому что у меня была открыта еще одна вкладка с этой бронью, и wizz попутал куки походу. Пришлось букать и оплачивать этот перелет еще раз.
На горячей линии обещают ошибочную оплату вернуть. Помню кто-то уже сталкивался с такой проблемой, как быстро возвращали деньги, нужно ли письмо им писать с требованием на возврат?
У меня такое было в позапрошлом году. Не помню, как быстро вернули, но не моментально.
Аватара пользователя
Valdys
A380
Сообщения: 4465
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 13:04
Откуда: IEV
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 337 раз

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Valdys » 17 май 2018, 15:40

Там же ще від банку залежить.
Деякі банки відмінену (повернуту) операцію можуть тримати дуже довго (до місяця)
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6727
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 483 раза
Поблагодарили: 513 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Alександр » 17 май 2018, 15:43

Olek писал(а):
16 май 2018, 21:40
A321 будет летать в летний сезон только на Лутон-Львов, а в зимний - на Вена-Харьков. Жулян в списке нет.
Жуляны при полной загрузке не потянут А321
antey718
Airbus A318
Сообщения: 98
Зарегистрирован: 20 янв 2016, 17:29
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 14 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение antey718 » 17 май 2018, 16:54

Valdys писал(а):
17 май 2018, 15:40
Там же ще від банку залежить.
Деякі банки відмінену (повернуту) операцію можуть тримати дуже довго (до місяця)
Мой банк возвраты и холды довольно адекватно обрабатывает, с этим проблем быть не должно.
Аватара пользователя
Valdys
A380
Сообщения: 4465
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 13:04
Откуда: IEV
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 337 раз

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Valdys » 17 май 2018, 17:38

У привата заскоки бувають. Часом повернення довге, окрім цього, про повернення не сповіщають.
У мене таке не один раз було
Spirit
Airbus A330
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 16 янв 2014, 23:42
Откуда: KHE
Благодарил (а): 177 раз
Поблагодарили: 108 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Spirit » 17 май 2018, 18:45

antey718 писал(а):
17 май 2018, 16:54
Valdys писал(а):
17 май 2018, 15:40
Там же ще від банку залежить.
Деякі банки відмінену (повернуту) операцію можуть тримати дуже довго (до місяця)
Мой банк возвраты и холды довольно адекватно обрабатывает, с этим проблем быть не должно.
еще зависит от класса карты: классик могут до 30 дней держать, голд до недели, платинум еще быстрее вроде бы.
roger
Airbus A318
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 07 дек 2017, 20:55
Откуда: Тернопіль
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 9 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение roger » 18 май 2018, 08:27

25 жовтня мав бути рейс Вроцлав-Базель, усі бронювання було змінено спочатку по часу, а потім поставлено на 27 жовтня! Без попередження! Я випадково про це дізнався. Уже знаю з ким маю справу, заходжу на свою сторінку. Можна б знову погодитись на зміни, але це катастрофа, повернути гроші можна тільки на рахунок WIZZ, але як я їх використаю? Ну неможливо щось спланувати з ними! А тепер саме цікаве: реальні гроші потрібно буде вигризати від них! Скасувати бронювання з поверненням коштів можна тільки за посиланням з електронного листа, але відправляти його вони не поспішають. Пропонують писати скаргу. Добре. Відповіді звичайно немає, вона буде і буде, не сумніваюсь, десь через 30 діб. У ній вони погодяться, але будуть потребувати реквізити банківського рахунку, який я наперед у скарзі не дуже хотів розголошувати. Потім вони будуть дивитись на ті реквізити ще десь 30 днів і їм потрібно буде ще, наприклад поштовий індекс центрального відділення банку у Києві. Далі вони ще будуть перевіряти з місяць чи то дійсно мій рахунок, ну і ще з першої спроби може переказ не пройти. В думках я уже "поховав ті гроші", вони будуть зараховані мені тоді, коли вже ніяких емоцій не буде. І мав же я досвід 2015 року і таки наступив на граблі! Тепер я полечу в Базель з Берліна адекватним Easyjet. Я - не худоба, котрій байдуже коли її транспортують і куди. :twisted:
Аватара пользователя
Victor H
A380
Сообщения: 1886
Зарегистрирован: 28 мар 2016, 14:37
Откуда: LWO
Благодарил (а): 222 раза
Поблагодарили: 714 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Victor H » 18 май 2018, 08:54

Слухайте, хочете гарантовану стиковку - купуйте квитки у класичних перевізників. 100 раз вже всі обговорили, що стиковки лоукостами - це лотерея. Безкоштовний сир буває лише в мишоловці.
Globetrotter
Airbus A319
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 10 авг 2015, 20:35
Благодарил (а): 138 раз
Поблагодарили: 101 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Globetrotter » 18 май 2018, 09:11

roger писал(а):
18 май 2018, 08:27
25 жовтня мав бути рейс Вроцлав-Базель, усі бронювання було змінено спочатку по часу, а потім поставлено на 27 жовтня! Без попередження! Я випадково про це дізнався. Уже знаю з ким маю справу, заходжу на свою сторінку. Можна б знову погодитись на зміни, але це катастрофа, повернути гроші можна тільки на рахунок WIZZ, але як я їх використаю? Ну неможливо щось спланувати з ними! А тепер саме цікаве: реальні гроші потрібно буде вигризати від них! Скасувати бронювання з поверненням коштів можна тільки за посиланням з електронного листа, але відправляти його вони не поспішають. Пропонують писати скаргу. Добре. Відповіді звичайно немає, вона буде і буде, не сумніваюсь, десь через 30 діб. У ній вони погодяться, але будуть потребувати реквізити банківського рахунку, який я наперед у скарзі не дуже хотів розголошувати. Потім вони будуть дивитись на ті реквізити ще десь 30 днів і їм потрібно буде ще, наприклад поштовий індекс центрального відділення банку у Києві. Далі вони ще будуть перевіряти з місяць чи то дійсно мій рахунок, ну і ще з першої спроби може переказ не пройти. В думках я уже "поховав ті гроші", вони будуть зараховані мені тоді, коли вже ніяких емоцій не буде. І мав же я досвід 2015 року і таки наступив на граблі! Тепер я полечу в Базель з Берліна адекватним Easyjet. Я - не худоба, котрій байдуже коли її транспортують і куди. :twisted:
Вам просто не щастить. Я з 2012 літаю Віззом кілька разів на рік і жодної проблеми не мав. Купляючи квиток з пересадкою на лоукостах, я просто морально готовий до проблеми і думаю наперед, що маю робити, якщо так станеться.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 5829
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 768 раз
Поблагодарили: 906 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Sentry » 18 май 2018, 10:18

Я тоже думаю наперед о том, что делать в случае, если Визз в очередной раз подведет. Проблема не в стыковках, тут все честно, а в отношении к клиенту. Почему нельзя просто вернуть деньги? Да и вообще, понадежнее как-то быть.

Надеюсь, все-таки рано или поздно, в Еврпое прийдут к нормальному законодательству по защите пассажиров. Продал невозвратный билет? Будь добр вези в указанное время и дату. Мне кажется, было бы честно, чтобы правила билета в равно степени распространялись и на пассажира, и на авиакомпанию. А то привыкли - с пассжира чуть что сбор не слабый за изменения и билет невозвратный, а если авиакомпания решила поменять расписание потому что рейсы плохо продаются или факап с планированием - то может бесплатно делать все что хочет.
Аватара пользователя
devmind
Airbus A340
Сообщения: 975
Зарегистрирован: 23 май 2012, 10:32
Откуда: ODS
Благодарил (а): 197 раз
Поблагодарили: 166 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение devmind » 18 май 2018, 10:56

Sentry писал(а):
18 май 2018, 10:18
Проблема не в стыковках, тут все честно, а в отношении к клиенту.
Покупаешь дешевый билет - получаешь дешевое отношение к клиенту. Честно?
Аватара пользователя
Olek
A380
Сообщения: 10403
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 00:05
Благодарил (а): 138 раз
Поблагодарили: 838 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Olek » 18 май 2018, 10:57

500 евро - это дешевые билет? А у лоу-костов они есть.
roger
Airbus A318
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 07 дек 2017, 20:55
Откуда: Тернопіль
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 9 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение roger » 18 май 2018, 11:00

Globetrotter писал(а):
18 май 2018, 09:11
Вам просто не щастить. Я з 2012 літаю Віззом кілька разів на рік і жодної проблеми не мав. Купляючи квиток з пересадкою на лоукостах, я просто морально готовий до проблеми і думаю наперед, що маю робити, якщо так станеться.
Якщо з чотирьох спроб полетіти дві завершились повною невдачею, а дві уже зазнали змін і одна з них дуже серйозних, і це поки що, то це вже не випадковість, а усталена практика, підкріплена статистикою.
У 2015 році через яхні примхи і Сєню з Бенею мені вдалось видозмінити подорож і додатково відвідати Монтро, Мілан та Щецин, де я підтримав національну збірну в Кубку Девіса. Були щільні графіки і ніде ніяких затримок. Бо не було WIZZ!
Цього року я все передбачав, тому й заходив регулярно на свою сторінку. Я тільки тому летів через Вроцлав, бо неподалік Берлін.
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 7277
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 973 раза
Поблагодарили: 2187 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение mischko » 18 май 2018, 11:01

вже ж розбирали, що low cost - це не дешевий квиток, це бізнес модель в якій по максимуму все урізане. В тому числі і резервація запасних бортів, простій літаків, інтервали між відправленнями і т.д.

Англійською їх ще часто називають: https://en.wikipedia.org/wiki/No_frills
Аватара пользователя
Valdys
A380
Сообщения: 4465
Зарегистрирован: 06 авг 2013, 13:04
Откуда: IEV
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 337 раз

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Valdys » 18 май 2018, 11:26

хлопці, не подобається... вважаєте, що Ви вище цього, не літайте і не за**райте нам тут тему!
andrey_pm
Airbus A318
Сообщения: 81
Зарегистрирован: 21 май 2017, 10:37
Благодарил (а): 40 раз
Поблагодарили: 29 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение andrey_pm » 18 май 2018, 12:05

Кутаиси получил 7 новых направлений: Париж, Прага, Афины, Барселона, Рим, Бухарест, Вена.
Мощно. Когда уже виз из Украины откроет туда рейс?
Аватара пользователя
converj
A380
Сообщения: 2266
Зарегистрирован: 05 ноя 2015, 14:14
Благодарил (а): 124 раза
Поблагодарили: 766 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение converj » 18 май 2018, 12:07

С безвизом ЕС интерес к Грузии угас
Аватара пользователя
mischko
A380
Сообщения: 7277
Зарегистрирован: 15 ноя 2013, 14:12
Откуда: AMS
Благодарил (а): 973 раза
Поблагодарили: 2187 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение mischko » 18 май 2018, 12:08

andrey_pm писал(а):
18 май 2018, 12:05
Кутаиси получил 7 новых направлений: Париж, Прага, Афины, Барселона, Рим, Бухарест, Вена.
Мощно. Когда уже виз из Украины откроет туда рейс?
Для цього треба реанімувати українську доньку.
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Dr. K и 17 гостей