Wizz Air запустил чат-бота, который отвечает на популярные вопросы пассажиров.
Его можно спросить о способах оплаты билетов, регистрации на рейс, о перевозке багажа и других услугах авиакомпании.
Также путешественники могут узнать правила поведения на борту и об ограничениях на поездки, которые связаны с COVID-19.
На данный момент чат-бот находится в режиме обучения, доступен только на английском языке для решения ограниченного числа вопросов. Чтобы его запустить, необходимо кликнуть на иконке в левом нижнем углу экрана.
В случае, если чат-бот не сможет помочь пассажиру, к решению вопроса подключится реальный человек. Он может вносить изменения в бронирование, которые не требуют оплаты.
Новый сервис Wizz Air назвал Amelia в честь известной американской лётчицы Амелии Эрхарт. В 1928 году она стала первой женщиной, которая совершила полет через Атлантический океан. В 1937 году Эрхарт пропала в Тихом океане во время совершения кругосветного перелета. Загадка ее исчезновения до сих пор не разгадана.
Следите за тем, что происходит с авиацией в эти непростые времена в Facebook, Telegram, Instagram, Google News. Подписывайтесь сейчас!
