Авіафорум - авіаційний форум

dtm писав: ↑26 березня 2021, 17:24 Доброго дня
Мій рейс до Стамбулу 709 скасували. Раніше(в 2019) в телефоному режимі вирішував схожі проблеми завжди на користь пересадки на сусідній рейс або рейс по кодшеру(коли скасували Ригу)
Тепер телефонної підтримки немає. Фейсбук МАУ не відповідає вже 4 години незнаю це багато чи мало.
Тому цікавлюсь в кого був досвід скасування рейсу останнім часом, який канал комунікації найшвидший. Які варіанти пропонують. (Окрім повернути кошти і отримати ваучер)

Отже фб відповідає але не швидко в межах двох діб.
Запропонували три рейси на вибір(на заміну скасованому) два в той самий день і один в наступний всі рейси PS.
Я залишився задоволеним. Хоча з телефонною підтримкою питання вирішувались швидше.

Подскажите, внутренний рейс KBP-IFO-KBP на майские отменен, явно не из-за Ковида, потому что рейсов МАУ в принципе на лето нет,
есть только Роза, которая летает не по совсем удобному расписания.
Билет частично брался за мили, срок действия которых на момент отмены рейса уже истек.
Если я нажму кнопку "возврат срадств на счет МАУ", мне вернется только сумма, которая была уплачена денежными средствами?
Мили сгорают окончательно? +25% применяется или нет?

Думаю, Ви маєте на увазі випуск ваучера МАУ за скасований рейс.
В такому разі ваучер буде випущений на всю оригінальну вартість квитка +25%. Не має значення, що квиток був придбаний частково за милі, і коли у тих миль була expiry date.
Тобто, якщо оригінальний квиток коштував напр. 10к грн, ви заплатили 3к грн грошима, а решту - милями, то ваучер все одно буде випущений на 12,5к грн.

Спасибо, а подскажите еще, если бронирование одно, но три разных номера билета, это будет три разных промокода?
которые, соответственно, можно использовать только каждому пассажиру свой?

Ой, такая лажа с этими ваучерами... Знал бы все нюансы - не брал бы. в моем случае получается, что возьми я деньгами 100%, а не ваучерами 125%, только сэкономил бы. Хотя в зависимости от конкретных условий они могут быть и кстати.

Что мне не подошло:
1. Исходное бронирование было на семью из 3 человек. Ваучеры индивидуальные и нельзя оформить одно бронирование и использовать несколько ваучеров. Хорошо только 2 ваучера взял, а не 3. При желании сидеть вместе, наверное, придется покупать место. Правда, интересовался этим моментом давно, может как-то через поддержку можно оформить одно бронирование с несколькими ваучерами.
2. Пока суть да дело, внутренние рейсы между Днепром и Киевом теперь на Windrose. На сайте МАУ единый билет с пересадкой в Киеве купить можно, но в этом случае нельзя использовать ваучер. Соответственно, либо покупать единый билет и не использовать ваучер, либо на свой страх и риск (а в текущий условиях риск довольно существенный) покупать раздельные билеты.
В итоге только лишние риски и расходы, которые не перекрываются теми лишними 25%.

Так, окремий промокод на кожного пасажира. Якщо один з пасажирів неповнолітній, то для нього промокоду не буде, а відповідна сума додасться до промокоду дорослого.
Використовувати, на жаль, лише окремо.

Також отримав минулого року 5 промокодів на кожного пасажира, замість одного на своє ім'я. Хоча оплачував я своєю карткою як одне бронювання. Найгірше, те, що тепер дехто з тих п'яти їхати не збирається і коштів я за квиток від тієї людини не отримаю, а скористатись її промокодом не зможу

el ucranio писав: ↑01 квітня 2021, 00:24 Якщо один з пасажирів неповнолітній, то для нього промокоду не буде, а відповідна сума додасться до промокоду дорослого.

Видимо, не "несовершеннолетний", а "ребенок" в понимании авиакомпании (до 11 лет включительно). Моему ребенку 12 лет, промокод пришел отдельно. И это тоже, кстати, еще одна определенная лажа: если для этого ребенка честно выбрать категорию "Молодежь (12 - 24)", то применить код не дает, хочет взрослого. Соответственно, при покупке билета нужно выбирать взрослого.

ingeniero писав: ↑01 квітня 2021, 10:47

el ucranio писав: ↑01 квітня 2021, 00:24 Якщо один з пасажирів неповнолітній, то для нього промокоду не буде, а відповідна сума додасться до промокоду дорослого.

Видимо, не "несовершеннолетний", а "ребенок" в понимании авиакомпании (до 11 лет включительно). Моему ребенку 12 лет, промокод пришел отдельно. И это тоже, кстати, еще одна определенная лажа: если для этого ребенка честно выбрать категорию "Молодежь (12 - 24)", то применить код не дает, хочет взрослого. Соответственно, при покупке билета нужно выбирать взрослого.

потом при регистрации не даёт ввести реальную дату рождения((

Наши тоже не лыком шиты))

А девушки у нас, как всегда, самые красивые!

SergeyL писав: ↑26 березня 2021, 20:30 По заявке на полет над Киевом тоже полная тишина. Они что, в следующую пятницу вечером отвечать будут?

Как в воду глядел: позвонили в пятницу вечером и сказали, что есть место Так что внезапно таки полетал и погулял, действо в итоге растянулось почти на 6 часов. В целом все понравилось, так что МАУ (и особенно, участвовавшим в мероприятии пилотам) респект.

Прийшло повідомлення про скасування Будапешта в липні.

На Варшаву у січні було 14 частот на тиждень, у березні - 7 з вильотами у різні дні тижня то в ранкову, то у вечірню хвилі, зараз залишилося лише 3 частоти (2,5,7), усі з вильотами туди о 9:55, досить довгою стоянкою у Варшаві і поверненням до Києва о 16:35. Початок рейсів посунули на середину червня вже.

vik_78 писав: ↑24 березня 2021, 15:13

SergeyL писав: ↑23 березня 2021, 21:14

Aeromen писав: ↑23 березня 2021, 18:08 Классная конечно идея, но что там видно в иллюминатор с тех рядов, что в проходе, да еще и с высоты 900 метров?

Может там только по 2 места в ряду толкают, чтоб все возле окон сидели? Иначе да, странная экскурсия выходит.
Пы.Сы. записался.

есть же видео как и что было

Ну вот даже на видео 2 кресла рядом, одному всё равно плохо видно, плюс высота. Я выше писал, что лучше на вертолете, там все же 200-250 метров, а не 900, да и скорость 180. Ну понятно, цена и тд. Но в тот Борисполь пока доедешь...

Aeromen писав: ↑07 квітня 2021, 23:54 Я выше писал, что лучше на вертолете, там все же 200-250 метров, а не 900, да и скорость 180. Ну понятно, цена и тд. Но в тот Борисполь пока доедешь...

Це для нашого стронгмена Bagach - він тут по гелікоптерам спеціаліст.

Запросы на списание миль опять отрабатывают больше суток:(
Хотел частично оплатить милями билет, так за это время цена так выросла что дешевле купить на SkyUp...

мне отвечали 6 дней. цена выросла в полтора раза. такое)

Мау собралось летать над Одессой?

Да, новость на главной