Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Обсуждения, комментарии....
ObiWanKenoby
Airbus A319
Сообщения: 273
Зарегистрирован: 24 июл 2016, 20:10
Откуда: LCA
Благодарил (а): 14 раз
Поблагодарили: 69 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение ObiWanKenoby » 23 май 2019, 08:21

Был прикол с билетами на днях

Купил своим родственникам места. Специально купил 5B и 5С как они хотели.

При онлайн чек-ине заметил, что система сама поменяла все на 6В и 6С. Меня это не устроило, написал в чат, поменяли обратно на 5В и 5С.

Получил посадочные, все ок.

В аэропорту Ларнаки, при чек-ине, сотрудница хэндлинга сказала, что нас пересади из-за балансировки самолета на 23 ряд (или куда-то туда). Когда сказал - как так то, мы платили за билеты, сказала что поменяет обратно. И поменяла ж. Летели на 5В и 5С.

Весело, чо
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр » 23 май 2019, 08:29

Да, с докупленным багажом часто проблемы. Лично на рейсе Харьков-Киев месяц назад девочка вообще не видела багаж в системе. Хорошо хоть квитанции об оплате были с собой. Вся процедура регистрации заняла минут 25. Киев в системе видит оплаченный багаж, стафф в аэропорту - нет
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 6015
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 834 раза
Поблагодарили: 1001 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry » 23 май 2019, 08:34

ObiWanKenoby писал(а):
23 май 2019, 08:21
Был прикол с билетами на днях

Купил своим родственникам места. Специально купил 5B и 5С как они хотели.

При онлайн чек-ине заметил, что система сама поменяла все на 6В и 6С. Меня это не устроило, написал в чат, поменяли обратно на 5В и 5С.

Получил посадочные, все ок.

В аэропорту Ларнаки, при чек-ине, сотрудница хэндлинга сказала, что нас пересади из-за балансировки самолета на 23 ряд (или куда-то туда). Когда сказал - как так то, мы платили за билеты, сказала что поменяет обратно. И поменяла ж. Летели на 5В и 5С.

Весело, чо
Там штука в том, что МАУ на самом деле не гарантируют номер места (и честно пишут об этом на всех этапах). Они гарантируют место в стиле "второй ряд эконома место В". И если было 3 ряда бизнеса, а стало 4, то купленное место соответственно съедет на ряд назад. Точно также и в рядах у аварийного выхода - при замене борт с 738 на 739 места сдвигаются. Единственный момент который не учитывает (или не учитывала?) их система, это то, что у второго ряда у аварийного выхода спинка откидывается, а у первого - нет. По-этому эти ряды не взаимозаменяемые.
Аватара пользователя
aviarivne
Airbus A321
Сообщения: 425
Зарегистрирован: 18 июл 2016, 10:18
Откуда: RWN
Благодарил (а): 47 раз
Поблагодарили: 31 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение aviarivne » 24 май 2019, 14:34

В МАУ не купити страховку разом з квитком вже не вийде?
Бо колись була галочка відмовитись, а тепер щось немає...
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр » 24 май 2019, 14:37

А теперь нужно быть просто немножко внимательнее. Галочка никуда не делась, просто видоизменилась
Pater
Airbus A318
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 21 май 2018, 11:09
Откуда: IEV
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 9 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Pater » 26 май 2019, 19:18

Пропала возможность оплаты авиабилетов номинированных в иностранной валюте кредитными картами в соответствующей валюте без DCC. Предлагается платеж только через украинский процессинговый центр в гривне с конвертацией. В отличие от LH такой платежный сценарий действует и для вылетов из-за пределов Украины в Борисполь.
МАУ готовится к банкротству или к сильному падению обменных валютных курсов?
После этого советы Коломойского по дефолту Украины приобретают особый смысл.
Krakowite
A380
Сообщения: 1095
Зарегистрирован: 25 окт 2011, 19:53
Откуда: KRK
Благодарил (а): 570 раз
Поблагодарили: 228 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Krakowite » 26 май 2019, 21:59

aviarivne писал(а):
24 май 2019, 14:34
В МАУ не купити страховку разом з квитком вже не вийде?
Бо колись була галочка відмовитись, а тепер щось немає...
Відмінити вибір страхування при покупці білета можна, але це дуже не інтуїтивно, я лише випадково (!) знайшов як саме.
Insurance_Flyuia.JPG
Треба натиснути на обраний елемент поле вибору ( "галочка"), щоб відмінити вибір повністю.

Проблема сприйняття цього інтерфейсу в тому, що тут поле вибору сприймається як набір радіо кнопок, де одна з них має бути обов’язково обрана.
АндрейМ
Airbus A340
Сообщения: 706
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 09:05
Откуда: KBP
Благодарил (а): 90 раз
Поблагодарили: 166 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение АндрейМ » 26 май 2019, 22:04

Pater писал(а):
26 май 2019, 19:18
Пропала возможность оплаты авиабилетов номинированных в иностранной валюте кредитными картами в соответствующей валюте без DCC.
Нет там никакого DCC - Вы просто платите в гривнах, а банк списывает по курсу + комиссия, если есть.
Valdemar
A380
Сообщения: 2768
Зарегистрирован: 27 апр 2012, 00:15
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 81 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Valdemar » 26 май 2019, 22:11

А что так можно?
Вложения
Screenshot_20190526-230233_Facebook.jpg
immie
Airbus A318
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 07 авг 2013, 09:50
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 14 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение immie » 26 май 2019, 22:53

Дуже дивна ситуація. Невже припинили рахувати пасажирів на борту?
tu144
A380
Сообщения: 1192
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 14:08
Благодарил (а): 233 раза
Поблагодарили: 171 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение tu144 » 27 май 2019, 08:48

Ситуация действительно неоднозначная... по технологии экипаж обязан сверить данные load-sheet и хотя бы визуально проверить кол-во паксов на борту. Так что здесь и форс-мажор с сотрудником Аэрохендлинга, и банальная невнимательность со стороны бортпроводников... думаю, теперь будут пересчитывать на всех рейсах)
Аватара пользователя
aviarivne
Airbus A321
Сообщения: 425
Зарегистрирован: 18 июл 2016, 10:18
Откуда: RWN
Благодарил (а): 47 раз
Поблагодарили: 31 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение aviarivne » 27 май 2019, 08:52

добре, що внутряк... а представте, хтось їде з мамою старшою по віку....яка не знає мови і летите в Ірак чи Дубай... вона полетіла, а ви у боріку... :facepalm:
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 6015
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 834 раза
Поблагодарили: 1001 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry » 27 май 2019, 08:56

aviarivne писал(а):
27 май 2019, 08:52
добре, що внутряк... а представте, хтось їде з мамою старшою по віку....яка не знає мови і летите в Ірак чи Дубай... вона полетіла, а ви у боріку... :facepalm:
А как это так может получится, что вы маму, не знающую языка, отправляете в Ирак (а что, МАУ туда летают?) или Дубай в другом автобусе, а не рядом с собой? Я бы и на рейсе в Одессе ее от себя не отпускал.

По ситуации - очень удивлен, что пассажиров не пересчитали. Сколько летал МАУ - (почти) все время пассажиров пересчитывали после окончания посадки. На хендлинг кивать можно сколько угодно, но вина перед пассажирами именно МАУ.
Аватара пользователя
Langeron
Airbus A318
Сообщения: 80
Зарегистрирован: 16 июл 2018, 08:45
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 43 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Langeron » 27 май 2019, 09:43

Не заметить 30 паксов - нужно постараться.
Считают паксов бортпроводники, даже несколько раз, и докладывают капитану "boarding completed". Если паксов недостаточно - идёт сверка багажа и выгружают сумки тех, кто "не дошел", а это писец какая проблемная процедура. Только после этого начинается процедуры остальные.
Хендлинг тут скорее-всего не при делах, но будут водить стрелки друг на друга.
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 3872
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 158 раз
Поблагодарили: 619 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Igoresha » 27 май 2019, 09:50

Кстати, а ведь полетевшие сумки без пассажиров - это ведь серьезное нарушение безопастности, нет?
Inguri
A380
Сообщения: 1995
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 22:10
Благодарил (а): 439 раз
Поблагодарили: 460 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Inguri » 27 май 2019, 10:06

Класично так, але в мережі повно випадків, як багаж полетів, а пасажир лишився в аеропорті. Навіть не знаю, як це пояснити.
Glucker
Airbus A340
Сообщения: 894
Зарегистрирован: 29 мар 2009, 02:26
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 109 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Glucker » 27 май 2019, 11:55

Может быть, у всех 30 пассажиров не было зарегистрированного багажа? Маловероятно, но возможно.
alex.s
A380
Сообщения: 1437
Зарегистрирован: 04 июл 2017, 08:22
Благодарил (а): 171 раз
Поблагодарили: 383 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение alex.s » 27 май 2019, 12:00

Ситуация не обычная, конечно.
Хендлинг на стойке гейта всех паксов принял и сообщил об этом, наверное. Почему в бусе они так долго ехали, если им в нем объявили что самолет уже рулит на впп? Экипажу не сказали количество бусов с паксами или спешка виновата?
Аватара пользователя
jores
Airbus A330
Сообщения: 676
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 13:06
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 82 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение jores » 27 май 2019, 12:34

alex.s писал(а):
27 май 2019, 12:00
Ситуация не обычная, конечно.
Хендлинг на стойке гейта всех паксов принял и сообщил об этом, наверное. Почему в бусе они так долго ехали, если им в нем объявили что самолет уже рулит на впп? Экипажу не сказали количество бусов с паксами или спешка виновата?
Наверное, экипаж узнал, что в автобусе находится та самая пассажирка из Барселоны , решили, от греха подальше, побыстрее закрыть двери и тикать ) :girlhost:
Аватара пользователя
popTAB
A380
Сообщения: 6563
Зарегистрирован: 21 сен 2010, 17:21
Откуда: 49°48′45″N 23°57′22″E
Благодарил (а): 232 раза
Поблагодарили: 719 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение popTAB » 27 май 2019, 12:39

Забули паксів... Ну таке... А якби забули борт обслужити? Не заправили? Не зняли запобіжники? Не, не, не....
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google Adsense [Bot] и 45 гостей