У Wizz Air появился чат-бот, который отвечает на популярные вопросы пассажиров

0
Посадка пассажиров Wizz Air в самолет
Посадка пассажиров Wizz Air в самолет. Фото: avianews.com

Wizz Air запустил чат-бота, который отвечает на популярные вопросы пассажиров.

Его можно спросить о способах оплаты билетов, регистрации на рейс, о перевозке багажа и других услугах авиакомпании.

Также путешественники могут узнать правила поведения на борту и об ограничениях на поездки, которые связаны с COVID-19.

На данный момент чат-бот находится в режиме обучения, доступен только на английском языке для решения ограниченного числа вопросов. Чтобы его запустить, необходимо кликнуть на иконке в левом нижнем углу экрана.

В случае, если чат-бот не сможет помочь пассажиру, к решению вопроса подключится реальный человек. Он может вносить изменения в бронирование, которые не требуют оплаты.

Пример общения с чат-ботом Wizz Air Amelia
Пример общения с чат-ботом Wizz Air Amelia

Новый сервис Wizz Air назвал Amelia в честь известной американской лётчицы Амелии Эрхарт. В 1928 году она стала первой женщиной, которая совершила полет через Атлантический океан. В 1937 году Эрхарт пропала в Тихом океане во время совершения кругосветного перелета. Загадка ее исчезновения до сих пор не разгадана.


Следите за тем, что происходит с авиацией в эти непростые времена в Facebook, TelegramInstagram, Google News. Подписывайтесь сейчас!