«Укрзализныця» 2 декабря выплатила первую компенсацию пассажиру, который опоздал на рейс из-за поломки поезда, следовавшего в аэропорт Борисполь.
Путешественник Даниэль Беккер получил от украинских железных дорог эквивалент $550 в гривне, которые днем ранее он вынужден был потратить на переоформление авиабилета в Австралию.
«Я ночевал у друзей у метро «Вокзальная». Вот почему и решил ехать новым экспрессом… После этого утром мне вызвали машину домой, привезли в «Укрзализныцю». Я написал заявление, и мне выдали полную стоимость билета в гривне по курсу продажи. Я их обменял на $550. Затем машина с водителем, которых предоставила «Укрзализныця», отвезла меня в аэропорт», — рассказал пассажир в интервью hromadske.ua.
Экспресс сломался по пути в аэропорт Борисполь 1 декабря — на второй день после запуска регулярного сообщения. В результате время в пути вместо заявленных 38 минут составило около 2 часов.
Некоторые пассажиры, боясь опоздать на рейсы, спрыгнули в поле и пошли по снегу в сторону аэропорта.
Примечательно, что за несколько часов до поломки и.о. главы правления «Укрзализныци» Евгений Кравцов рекомендовал использовать экспресс в аэропорт как более дешевую альтернативу наземному транспорту без риска попасть в заторы.
