Британське агентство Skytrax назвало Turkish Airlines найкращою авіакомпанією Європи у 2023 році після опитування пасажирів 100 національностей. Анкетування проводилося з вересня 2022 року до травня 2023 року.
Хоча Turkish Airlines скоротила базовий сервіс в економ-класі за останній рік, вона зуміла обійти Air France, Swiss International Air Lines, Iberia, British Airways, які зайняли в рейтингу найкращих авіакомпаній Європи місця з другого до п’ятого.
Торік Turkish Airlines виключила багаж із найдешевших квитків економ-класу. Також пасажири почали скаржитися, що при купівлі дешевих квитків авіаперевізник більше не дозволяє безкоштовно обирати місця під час онлайн-реєстрації.
Незважаючи на скорочення сервісу Turkish Airlines залишається однією з небагатьох європейських авіакомпаній, які пропонують повноцінне харчування в економ-класі на рейсах середньої тривалості. Завдяки цьому авіакомпанія отримала нагороду Skytrax за найкраще харчування в економ-класі у 2023 році.
Найкращі авіакомпанії світу
Найкращою авіакомпанією світу у 2023 році за версією Skytrax стала Singapore Airlines. Друге місце посіла Qatar Airways, третє — ANA All Nippon Airways, четверте — Emirates, п’яте — Japan Airlines.
У загальному світовому рейтингу Skytrax Turkish Airlines посіла шосте місце серед 325 авіакомпаній, про сервіс яких британська агенція опитувала пасажирів.
Примітно, що у 2018 році Turkish Airlines відмовилася від участі у рейтингу Skytrax.
«Оскільки задоволеність пасажирів та якість польоту є пріоритетами, флагманський національний авіаперевізник Туреччини робитиме тверді кроки щодо підвищення рівня своїх послуг, ґрунтуючись на оцінках та відгуках пасажирів», — заявили тоді в авіакомпанії.
Це сталося після того, як максимальний рейтинг 5* серед авіакомпаній Європи здобула німецька Lufthansa, тоді як Turkish Airlines, за оцінкою Skytrax, мала сервіс лише на 4*.
