Новые правила провоза ручной клади на рейсах лоу-коста Wizz Air в вопросах и ответах

27
28837
Пешая посадка пассажиров в самолет Wizz Air
Пешая посадка пассажиров в самолет Wizz Air. Фото: avianews.com

Лоу-кост Wizz Air c 22 июня 2018 года изменил правила провоза ручной клади на своих рейсах. Теперь пассажиры, которые не приобрели услугу приоритетной посадки WIZZ Priority, должны будут сдавать ручную кладь перед посадкой в самолет для перевозки ее в багажном отсеке авиалайнера.

Смогут ли пассажиры брать в салон хотя бы ценные вещи и технику, как долго будут действовать новые правила? avianews.com разбирался в деталях.

В чем суть новых правил?

Wizz Air с 29 октября 2017 года разрешает пассажирам бесплатно перевозить одно место ручной клади с габаритами до 55х40х23 см и весом до 10 кг. Ранее на загруженных рейсах некоторых пассажиров, не купивших услугу приоритетной посадки WIZZ Priority, просили бесплатно сдать ручную кладь в багаж. Связано это с тем, что в случае, если каждый из путешественников возьмет на борт чемодан максимально разрешенных размеров, на багажных полках в салоне не хватит места для вещей всех пассажиров.

Теперь же все клиенты лоу-коста, не купившие WIZZ Priority и путешествующие по тарифу Basic, должны будут сдавать свою ручную кладь для перевозки в багажном отсеке самолета в обязательном порядке вне зависимости от уровня загрузки воздушного судна.

Багажные полки для размещения ручной клади в салоне самолета Wizz Air
Багажные полки для размещения ручной клади в салоне самолета Wizz Air. Фото: avianews.com

Поменяются ли условия провоза ручной клади для пассажиров Wizz Air, купивших приоритетную посадку WIZZ Priority? 

Новые правила провода ручной клади не распространяются на пассажиров, купивших услугу приоритетной посадки WIZZ Priority. Такие пассажиры по-прежнему смогут брать в салон самолета два места ручной клади: основную вещь с габаритами до 55х40х23 см и весом до 10 кг и дополнительную вещь с габаритами до 40х30х18 см.

Аналогичные правила действуют для пассажиров, купивших билеты по тарифам WIZZ Go и Wizz Plus — в них по умолчанию включена услуга приоритетной посадки WIZZ Priority.

Почему Wizz Air изменил правила провоза ручной клади в салоне самолета?

Появление новых правил в Wizz Air объяснили желанием минимизировать задержки рейсов, связанных с необходимостью обработки ручной клади, когда не поместившиеся в салоне вещи забирают и размещают в багажном отсеке, а также стремлением повысить уровень удовлетворенности клиентов, предоставив им заранее четкие правила.

На деле же новые правила позволят авиакомпании получить дополнительный заработок за счет увеличения продажи услуги приоритетной посадки среди пассажиров, не желающих расставаться со своей ручной кладью.

Я не купил WIZZ Priority, но у меня с собой только небольшая сумка, могу ли я ее взять в салон?

Wizz Air ограничил провоз в салоне самолетов в качестве ручной клади вещей максимально разрешенных размеров 55х40х23 см, которые могут поместиться только на багажных полках. Если вы путешествуете с небольшой сумкой или рюкзаком, габариты которых не превышают 40х30х18 см, то по-прежнему сможете взять такую вещь в салон, даже если не купили WIZZ Priority. Такую сумку необходимо будет разместить под впереди стоящим креслом.

Я лечу с ручной кладью максимально разрешенного размера 55х40х23 см, не купил WIZZ Priority, смогу ли я взять в салон ценные вещи перед сдачей чемодана в багаж?

Да, Wizz Air официально подтвердил, что пассажиры смогут взять из своей ручной клади перед сдачей ее в багаж ценные вещи, например, ноутбук, фотоаппарат, деньги, документы и пронести их в салон. Поэтому если Вы не купили WIZZ Priority, приготовьте пакет или небольшую сумку, в которую сможете сложить все ценности для того, чтобы взять их с собой в самолет.

Где необходимо будет сдать ручную кладь в багаж?

Wizz Air декларирует, что пассажиры могут бесплатно сдать свою ручную кладь в багаж на стойках регистрации в аэропортах. На практике же пассажиры могут столкнуться с тем, что сотрудники на стойках отказываются регистрироваться ручную кладь как багаж. В таком случае это необходимо будет сделать перед посадкой в самолет, поместив чемодан на специальную тележку у трапа самолета. Поскольку посадка происходит быстро, советуем вам забрать все ценные вещи до объявления посадки в самолет.

Тележка перед трапом самолета Wizz Air, на которую необходимо будет поместить ручную кладь для размещения в багажном отсеке перед посадкой в самолет. Фото: avianews.com
Тележка перед трапом самолета Wizz Air, на которую необходимо будет поместить ручную кладь для размещения в багажном отсеке перед посадкой в самолет. Фото: avianews.com

Где я получу свою ручную кладь, которая была сдана в багаж?

Забрать свою ручную кладь по прилету вы сможете в зале прилета на обычной багажной карусели, на которой выдается багаж.

Новые правила распространяются на все аэропорты маршрутной сети Wizz Air?

Новые правила введены 22 июня 2018 года и распространяются на все аэропорты маршрутной сети Wizz Air. Однако первое время процедуры применения новых правил могут отличаться в некоторых аэропортах.

Как долго будут действовать новые правила перевозки ручной клади на рейсах Wizz Air?

В Wizz Air сообщили, что новые правила введены на постоянной основе.

У вас есть дополнительные вопросы? задавайте их в комментариях