Авіафорум - авіаційний форум

Адрес:
booking.com

Плюсы:

• Адекватные цены, встречается даже случаи, когда бронировать дешевле, чем на сайте отеля. Или более гибкие условия в случае одинаковой цены. Как пример - на сайте holiday inn цена та же, но платить нужно сразу. На booking.com возможность платить в отеле, и отмена брони за сутки или даже в день отъезда.
• Хорошее покрытие европейских стран
• Служба поддержки звонила (на русском из Голландии), чтобы проконсультировать по вопросам, которые я им выслал электронкой
• Огломное количество языковых версий

Минусы:

• Покрытие СНГ минимальное. Но это уже зависит от отелей больше
• Иногда отели блокируют деньги, несмотря на гибкий тариф. Решается вопрос написанием письма в отель.

90% всех бронировок делал через букинг. Удобна именно гибкость большинства тарифов (ОПЛАТА В ОТЕЛЕ) + адекватность тарифов. Отменить бронировку не занимает больше минуты. Проблем с послением не возникало.

к плюсам можна еще отнести возможность просматривания отелей на карте, а это оооочень удобно, особенно если знаешь в каком районе города хочешь остановиться..

був неприємний інцидент, коли готель російській збанкрутів, а гроші не хотів повертати, котрі зняв як передоплату. і, власне, booking.com нічим абсолютно не допоміг, навіть на листи не відповів. питання було вирішено завдяки банку, карткою котрого я платив.

ну саме через це я і користуюся букінгом - бо більшіть тарифів - то флексібл, тобто зняти можна за день чи в день заїзду навіть бронь. Відносно букінгу - вони ж пишуть, що гроші знімають не вони, а готель.

це теж був standard. про передоплату не йшлося. це потім мені зателефонували з пітера і пояснили мовляв в них в "високий сезон" тре передоплату робити - мовляв так заведено в росії. 3*.

я розумію що вони не знімають, але насправді відбулося ніщо інше як фрод. гроші зняли, а послугу не надали, і гроші не хотіли повертати. а сталося це завдяки тому, що реквізити моєї платіжної картки booking.com передав готелю. тому вони задіяні.

в будь-якому випадку,хоча б яка-небудь відповідь з порадою - це можна було б зробити. але ні, повний ігнор.

тобто взагалі не відповіли? ви їм не телефонували?
щось подібне було со Скай Юроп... вони гроші не повертали, на сайті був напис - звертайтеся до банків, робіть поверення на картку...
Букінг в даному випадку завжди лише посередник, але готель, який би на флексібл тариф вимагав передоплати, я би посилав нах...
Грубо кажучи я плачу за флексібл і маю отримати це... і пофіг. високий сезон чи ні. Я в Берліні буків в високий сезон під час виставки.. і нічого, ніякої передоплати

У меня была проблемп с ними, бронировал отель в Туле, через пару часов звонок из Booking, отель поменял цены и забыл укащать это.
Мой ответ - не мои проблемы, решайте с отелем, у меня бюджет на поездку.
В итоге жил по первоначальной цене.

Неоднократно бронировал через booking отели в Германии Франции Португалии Без всяких "накладок" и недоразумений!При возникновении дополнительных вопросов отправлял им на почту просьбу и сотрудники рускоязычной службы всегда связывались со мной по сотовой связи и консультировали о дальнейших моих действиях Кроме того "подписали" меня на так называемые "горящие" предложения - скидки отелей до 50%,теперь регулярно получаю на почту и двумя уже воспользовался съэкономив порядка 100 евро Лично видел во Франции службу ,которая "мониторит" отели включенных в системы Booking да и кроме всего прочего рекомендую всегда читать отзывы людей ,побывавших в этих отелях и оценивших их работу лично
Однозначно- одна из лучших систем по бронированию отелей!

В этом году бронировал на этом сайте гостиницы в Риме и Эссене. Без проблем. Но советую перед отъездом всегда связываться с гостиницей и проверять наличие брони. Известны случаи, когда бронь до гостиницы не доходила. Мою бронь в Риме с первого раза не нашли. Гостиница связывалась с кем-то и только спустя пару часов мне перезвонили из гостиницы и подтвердили бронь. Поэтому делаю так всегда.

Периодически бронирую через booking.com, пока проблем не было. Сторнирование брони тоже без проблем (пару раз сторнировал так как находил более удобные варианы позже)

Были аннуляции подтвержденных броней от отелей в дни проведения авиасалона в Лебурже, в реальности отелям было выгоднее поселить клиента с улицы или по звонку, чем делиться с посредником booking.com, потратили целое состояние на звонки в службу поддержки booking.com - они ничем не смогли помочь, а требовать то вообще и не с кого (кто поедет в Нидерланды?), самое обидное, что отели при бронировании заблокировали сумму на карточке на 33 дня, а бронь все равно сняли. По этому будьте осторожны в пиковые дни, вам в день поселения просто скажут что свободных номеров нет, а пока вы летели в самолете вам отправляли е-маил об аннуляции.

Были аннуляции подтвержденных броней от отелей в дни проведения авиасалона в Лебурже, в реальности отелям было выгоднее поселить клиента с улицы или по звонку, чем делиться с посредником booking.com, потратили целое состояние на звонки в службу поддержки booking.com - они ничем не смогли помочь, а требовать то вообще и не с кого (кто поедет в Нидерланды?), самое обидное, что отели при бронировании заблокировали сумму на карточке на 33 дня, а бронь все равно сняли. По этому будьте осторожны в пиковые дни, вам в день поселения просто скажут что свободных номеров нет, а пока вы летели в самолете вам отправляли е-маил об аннуляции.

Букинг вроде более 30 дней не дает забронировать. Как у вас 33 получилось? И зачем столько дней, если не секрет?

Деньги на карточке были заблокированы НА 33 дня, а не за 33 дня

Настоятельно советую за несколько дней звонить напрямую в гостиницу и требовать подтверждение наличия брони. У меня так было этим летом в Риме. Если бы я не позвонил за 3 дня в гостиницу, моя бронь просто бы "затерялась".

Я прилетел в Лондон, почти в полночь приехал в отель, а бронь была отменена по причине того, что платёж не прошёл. Хотя деньги с карты были сняты. В итоге ночью искали отель. Нашли в километре от забронированного, но уже не по 50 фунтов ночь, а по 75

SammoLove писав:Я прилетел в Лондон, почти в полночь приехал в отель, а бронь была отменена по причине того, что платёж не прошёл. Хотя деньги с карты были сняты. В итоге ночью искали отель. Нашли в километре от забронированного, но уже не по 50 фунтов ночь, а по 75

Правильный совет--если бронируете не напрямую, а через сайт бронирования, лучше всегда потом связаться с гостиницей (хотя бы е-мейлом) и убедиться, что ваш букинг у них есть.

страсті які. скільки користувався букінгом ніколи жодних проблем не було, в т.ч. з готелямі, які начебто "забувають" шось.

dmtr писав:страсті які. скільки користувався букінгом ніколи жодних проблем не було, в т.ч. з готелямі, які начебто "забувають" шось.

Відсутність проблем в однієї людини не означає, що проблеми нема взагалі. Виникнення проблеми в однієї людини означає, що проблема потенціально може виникнути, тому краще це мати на увазі. Мені як готель особисто не надішле підтвердження, то нема жодної впевненості, що в них моє бронювання є в системі. Завжди перевіряю--один раз не запитав підвтердження, приїхав (в Прагу), а мені кажуть--"ви хто?"

AlexK писав:

dmtr писав:страсті які. скільки користувався букінгом ніколи жодних проблем не було, в т.ч. з готелямі, які начебто "забувають" шось.

Відсутність проблем в однієї людини не означає, що проблеми нема взагалі. Виникнення проблеми в однієї людини означає, що проблема потенціально може виникнути, тому краще це мати на увазі. Мені як готель особисто не надішле підтвердження, то нема жодної впевненості, що в них моє бронювання є в системі. Завжди перевіряю--один раз не запитав підвтердження, приїхав (в Прагу), а мені кажуть--"ви хто?"

ви показуєте їм роздруківку букінг ком , а вони?

dmtr писав:

AlexK писав:

dmtr писав:страсті які. скільки користувався букінгом ніколи жодних проблем не було, в т.ч. з готелямі, які начебто "забувають" шось.

Відсутність проблем в однієї людини не означає, що проблеми нема взагалі. Виникнення проблеми в однієї людини означає, що проблема потенціально може виникнути, тому краще це мати на увазі. Мені як готель особисто не надішле підтвердження, то нема жодної впевненості, що в них моє бронювання є в системі. Завжди перевіряю--один раз не запитав підвтердження, приїхав (в Прагу), а мені кажуть--"ви хто?"

ви показуєте їм роздруківку букінг ком , а вони?

Той випадок був не з букінгом, а з Експідією, та з букінгом могло бути те саме. Я показую бронювання, а вони кажуть: а ви у нас в системі не на 4/03/11, а на 3/04/11. Упс.