WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
Olek
avianews
Сообщения: 10864
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 01:05
Благодарил (а): 168 раз
Поблагодарили: 1314 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Olek »

Разъяснения Еврокомиссии.
Трактуйте как хотите

The EU’s passenger rights regulations do not address situations where passengers cannot
travel or want to cancel a trip on their own initiative. Whether or not a passenger is
reimbursed in such cases depends on the type of ticket (reimbursable, possibility to
rebook) as specified in the carrier's terms & conditions.

Where no such person would take a given flight, the latter would remain empty if not
cancelled. In such situations, it may be legitimate for a carrier not to wait until very late,
but to cancel the flight in good time (and even without being certain about the rights of
the various passengers to travel at all), in order for appropriate organisational measures to
be taken, including in terms of care for passengers owed by the carrier

https://ec.europa.eu/transport/sites/tr ... 201830.pdf
letadlo
Airbus A318
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 25 дек 2013, 10:30
Благодарил (а): 6 раз
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение letadlo »

lim писал(а):
20 мар 2020, 10:51
Підскажіть будь ласка, був куплений квиток Київ - Ларнака - Київ, Wizzair. Поїздка припадає на 5 квітня. До 3 квітня у нас, в Україні закрите небо, але ЄС закрив свої кордони на 30 днів, для тих хто не є громадянином ЄС або не має дозволу на прожиття, також, Кіпр закрився до 30.04 для всіх хто не є громадянами Кіпру або без дозволу на роботу, тощо. Так ось, по факту, я не зможу попасти на територію Кіпру, адже в зазначені дати поїздки він буде закритий, але wizzair, не спішить оновлювати цю інформацію на своєму сайті і ніяким поверненням коштів поки що не пахне. Скажіть, чи повернуть кошти в даному випадку? Квитки, звичайно, були куплені ще до всіх заборон і тд, на початку лютого.
Також на сайті Wizz є така цікава інформація
Will Wizz Air pay EC261 compensation for cancelled flights?
далі там йде табличка пов'язана з ВІДМІНОЮ рейсу, але по факту рейс може бути виконаним, адже небо буде відкрите. Чи може візз в такому випадку просто прокинути і не повернути кошти?
Мав квитки на 19 березня в Варшаву, 20 березня з Варшави. Повернули на Wizz рахунок 120% вартості квитків.Вони це назвали Wizz кредит, який можна використати впродовж 2 років. Повідомили, що замість "кредиту" можуть повернути кошти на банківську карту. Впродовж двох тижнів має прийти мейл з інструкціями, як повернути саме кошти на карту, якщо Wizz кредит не влаштовує. Наголосили на тому, що повернення коштів на карту потребуватиме багато часу в зв'язку з ситуацією, що склалась.
lim
Airbus A318
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 20 мар 2020, 10:45
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение lim »

letadlo писал(а):
20 мар 2020, 20:47
Мав квитки на 19 березня в Варшаву, 20 березня з Варшави. Повернули на Wizz рахунок 120% вартості квитків.Вони це назвали Wizz кредит, який можна використати впродовж 2 років. Повідомили, що замість "кредиту" можуть повернути кошти на банківську карту. Впродовж двох тижнів має прийти мейл з інструкціями, як повернути саме кошти на карту, якщо Wizz кредит не влаштовує. Наголосили на тому, що повернення коштів на карту потребуватиме багато часу в зв'язку з ситуацією, що склалась.
Ну у вас трішки інакша ситуація, по причині того, що рейси на можуть бути виконані. В мене ж, на той період, небо не буде закрите
ingeniero
Airbus A320
Сообщения: 373
Зарегистрирован: 10 фев 2019, 11:07
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 55 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение ingeniero »

Полтора часа назад пришло сообщение со ссылкой на заявку на возврат денег на карту. Страница заявки пока сырая, но в принципе понять можно. Но возник вопрос по валюте возврата (в заявке есть соответствующее поле). Кто сталкивался с возвратом денег на карту, подскажите, от какой валюты Wizzair пляшет при возврате денег? В моем случае был рейс RT из Украины, платил в гривнах. Счет Wizzair у меня в евро и 120% упало в евро. Теперь не совсем понимаю, какую валюту лучше выбрать. Подозреваю, что возврат будет идти всё равно по валюте оплаты, даже несмотря на то, что 120% в другой валюте уже упали на счет. Соответственно, склоняюсь к выбору гривны.
Пока заявку оформлять не буду, подожду, пока страницу допилят, может там будет ограниченный выбор валют и гривны не будет, но на данный момент в соответствующее поле можно ввести всё что угодно.
siem4020
Airbus A318
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 23 май 2015, 02:13
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 2 раза
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение siem4020 »

ingeniero писал(а):
20 мар 2020, 23:21
В моем случае был рейс RT из Украины, платил в гривнах. Счет Wizzair у меня в евро и 120% упало в евро.
а по какому курсу они конвертировали?
ingeniero
Airbus A320
Сообщения: 373
Зарегистрирован: 10 фев 2019, 11:07
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 55 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение ingeniero »

siem4020 писал(а):
21 мар 2020, 06:56
ingeniero писал(а):
20 мар 2020, 23:21
В моем случае был рейс RT из Украины, платил в гривнах. Счет Wizzair у меня в евро и 120% упало в евро.
а по какому курсу они конвертировали?
В балансе счета отображается UAH5,449.44=‎€199.84, т.е. примерно 27,27 грн/евро, что в сегодняшних условиях неплохо. Я даже подумываю, не оставить эти деньги на счету Wizzair, но, во-первых, билеты я приобретал не для себя и мне нужно вернуть деньги, во-вторых, на счету после разных отмен и кешбэков с Booking, уже накопилось более 500 евро, и, в-третьих, еще непонятно, насколько все эти антивирусные меры повлияют на Wizzair.
roger
Airbus A319
Сообщения: 192
Зарегистрирован: 07 дек 2017, 20:55
Откуда: Тернопіль
Благодарил (а): 65 раз
Поблагодарили: 40 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение roger »

До 7 квітня знято з продажу квитки до польських міст. Повернення коштів поки не пропонується. Знову така дивна дата...Очікувано було десь до 18 квітня як мінімум. Хоча наші люди з Польщі стверджують, що вже прийняте рішення про закриття кордонів до кінця травня...Поки...
denya24
Airbus A320
Сообщения: 351
Зарегистрирован: 27 мар 2019, 17:27
Откуда: HRK > IEV
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 129 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение denya24 »

roger писал(а):
22 мар 2020, 17:38
До 7 квітня знято з продажу квитки до польських міст. Повернення коштів поки не пропонується. Знову така дивна дата...Очікувано було десь до 18 квітня як мінімум. Хоча наші люди з Польщі стверджують, що вже прийняте рішення про закриття кордонів до кінця травня...Поки...
вони, судячи за все, не встигають кореґувати розклад. Ще пару днів тому Київ-Лісабон був доступний з 4 квітня, а сьогодні вже бачу, що з 18-го. Є усі передумови, що відмінять всі рейси аж до кінця травня, це лише питання часу. Ті, хто хотів би заробити візз кредити з вигодою 20%, можуть бронювати на найближчі дати.

А хтось знає, чи можна перевести кредитний баланс в особистому кабінеті з гривневого на євровий?
ingeniero
Airbus A320
Сообщения: 373
Зарегистрирован: 10 фев 2019, 11:07
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 55 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение ingeniero »

denya24 писал(а):
22 мар 2020, 17:50
А хтось знає, чи можна перевести кредитний баланс в особистому кабінеті з гривневого на євровий?
У меня как раз евровый и всегда таким был. Кажется, где-то в этой теме обсуждали валюту счета Wizzair и, если не ошибаюсь, решили, что валюта счета зависит от валюты первого зачисления на счет. Но это не точно :)
AZP
Airbus A330
Сообщения: 646
Зарегистрирован: 23 июл 2019, 14:27
Откуда: OZH
Благодарил (а): 1204 раза
Поблагодарили: 173 раза
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение AZP »

roger писал(а):
22 мар 2020, 17:38
Хоча наші люди з Польщі стверджують, що вже прийняте рішення про закриття кордонів до кінця травня...Поки...
Это как так "наші люди з Польщі стверджують"?
Пока какой-нибудь официальный пан не выступит (пан президент, пан министр), это всё разговоры на уровне бабушек у подъезда, ящетаю.
nyakove
Airbus A320
Сообщения: 384
Зарегистрирован: 30 июн 2018, 05:23
Откуда: KyivNotKiev
Благодарил (а): 294 раза
Поблагодарили: 228 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение nyakove »

Кто знает, если при покупке билетов был использован Wizz ваучер и часть средств в с Wizz-счета, как это будут возвращать? Есть билеты на 1-4 мая Киев-Таллинн, но уже очевидно, что никто никуда не полетит
DIMMka
Airbus A321
Сообщения: 428
Зарегистрирован: 28 мар 2014, 11:35
Благодарил (а): 554 раза
Поблагодарили: 101 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение DIMMka »

nyakove писал(а):
22 мар 2020, 19:14
Кто знает, если при покупке билетов был использован Wizz ваучер и часть средств в с Wizz-счета, как это будут возвращать? Есть билеты на 1-4 мая Киев-Таллинн, но уже очевидно, что никто никуда не полетит
На основании чего вы использовали такое громкое слово "очевидно"?
За это сообщение автора DIMMka поблагодарил:
Sentry
Рейтинг: 3.57%
nyakove
Airbus A320
Сообщения: 384
Зарегистрирован: 30 июн 2018, 05:23
Откуда: KyivNotKiev
Благодарил (а): 294 раза
Поблагодарили: 228 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение nyakove »

как минимум на основании того, что в Эстонии режим ЧС до 1 мая
Аватара пользователя
Sirko Production
Airbus A319
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 04 мар 2020, 14:59
Благодарил (а): 43 раза
Поблагодарили: 63 раза
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение Sirko Production »

nyakove писал(а):
22 мар 2020, 19:14
Кто знает, если при покупке билетов был использован Wizz ваучер и часть средств в с Wizz-счета, как это будут возвращать? Есть билеты на 1-4 мая Киев-Таллинн, но уже очевидно, что никто никуда не полетит
У мене запланований рейс Гданськ-Бодо-Гданськ на середину травня.
Чесно, не панікую і не намагаюсь передбачити майбутнє, а просто чекаю.

Візейр себе доволі позитивно зарекомендував в часи цієї кризи, тож я думаю якось це питання та й буде вирішено, головне не бігти поперед батька в пекло.
Аватара пользователя
vl1
Airbus A318
Сообщения: 75
Зарегистрирован: 29 май 2019, 11:43
Благодарил (а): 7 раз
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение vl1 »

ingeniero писал(а):
20 мар 2020, 23:21
Полтора часа назад пришло сообщение со ссылкой на заявку на возврат денег на карту. Страница заявки пока сырая, но в принципе понять можно. Но возник вопрос по валюте возврата (в заявке есть соответствующее поле). Кто сталкивался с возвратом денег на карту, подскажите, от какой валюты Wizzair пляшет при возврате денег? В моем случае был рейс RT из Украины, платил в гривнах. Счет Wizzair у меня в евро и 120% упало в евро. Теперь не совсем понимаю, какую валюту лучше выбрать. Подозреваю, что возврат будет идти всё равно по валюте оплаты, даже несмотря на то, что 120% в другой валюте уже упали на счет. Соответственно, склоняюсь к выбору гривны.
Пока заявку оформлять не буду, подожду, пока страницу допилят, может там будет ограниченный выбор валют и гривны не будет, но на данный момент в соответствующее поле можно ввести всё что угодно.
Наше шикарное украинское жлобство. Кому не вернули ничего , кому вернули часть, кому то на кредиты, кто то не может доехать...
. Вернуться на родину.... А кому то в этой ситуации важен курс!!! Обсчитали на 100 грн! Дай тебе Бог здоровья!
За это сообщение автора vl1 поблагодарил:
Warchunn
Рейтинг: 3.57%
ingeniero
Airbus A320
Сообщения: 373
Зарегистрирован: 10 фев 2019, 11:07
Благодарил (а): 21 раз
Поблагодарили: 55 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение ingeniero »

vl1 писал(а):
23 мар 2020, 05:21
ingeniero писал(а):
20 мар 2020, 23:21
Полтора часа назад пришло сообщение со ссылкой на заявку на возврат денег на карту. Страница заявки пока сырая, но в принципе понять можно. Но возник вопрос по валюте возврата (в заявке есть соответствующее поле). Кто сталкивался с возвратом денег на карту, подскажите, от какой валюты Wizzair пляшет при возврате денег? В моем случае был рейс RT из Украины, платил в гривнах. Счет Wizzair у меня в евро и 120% упало в евро. Теперь не совсем понимаю, какую валюту лучше выбрать. Подозреваю, что возврат будет идти всё равно по валюте оплаты, даже несмотря на то, что 120% в другой валюте уже упали на счет. Соответственно, склоняюсь к выбору гривны.
Пока заявку оформлять не буду, подожду, пока страницу допилят, может там будет ограниченный выбор валют и гривны не будет, но на данный момент в соответствующее поле можно ввести всё что угодно.
Наше шикарное украинское жлобство. Кому не вернули ничего , кому вернули часть, кому то на кредиты, кто то не может доехать...
. Вернуться на родину.... А кому то в этой ситуации важен курс!!! Обсчитали на 100 грн! Дай тебе Бог здоровья!
Спасибо, и тебе!

А что касается формы, то ее допилили, добавили дополнительную информацию и подсказки. Возврат будет оформлен как возврат оплаты на ту картку, с которой производилась оплата, а реквизиты, которые просят ввести, будут использоваться, только если по каким-то причинам не удастся выполнить возврат на карту или изначально оплата провоодилась банковским переводом.
За это сообщение автора ingeniero поблагодарил:
Sirko Production
Рейтинг: 3.57%
DIMMka
Airbus A321
Сообщения: 428
Зарегистрирован: 28 мар 2014, 11:35
Благодарил (а): 554 раза
Поблагодарили: 101 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение DIMMka »

nyakove писал(а):
22 мар 2020, 19:29
как минимум на основании того, что в Эстонии режим ЧС до 1 мая
Режим ЧС не означает отмену рейсов, и не означает отказ в визе. Я за последние 2 года побывал в 3-х странах с режимом ЧС и комендантским часом, не считая Украины. Не спешите
lim
Airbus A318
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 20 мар 2020, 10:45
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 3 раза
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение lim »

Був рейс в Ларнаку 5.04, wizz відмінив, попередньо лист не приходив, побачив відміну в кабінеті.
mmyykkoollaa
A380
Сообщения: 1060
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
Благодарил (а): 234 раза
Поблагодарили: 480 раз
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение mmyykkoollaa »

Olek писал(а):
20 мар 2020, 12:31
Разъяснения Еврокомиссии.
Трактуйте как хотите

The EU’s passenger rights regulations do not address situations where passengers cannot
travel or want to cancel a trip on their own initiative. Whether or not a passenger is
reimbursed in such cases depends on the type of ticket (reimbursable, possibility to
rebook) as specified in the carrier's terms & conditions.

Where no such person would take a given flight, the latter would remain empty if not
cancelled. In such situations, it may be legitimate for a carrier not to wait until very late,
but to cancel the flight in good time (and even without being certain about the rights of
the various passengers to travel at all), in order for appropriate organisational measures to
be taken, including in terms of care for passengers owed by the carrier

https://ec.europa.eu/transport/sites/tr ... 201830.pdf
Следует отметить, что эти два абзаца не связаны между собой и не следуют один за другим :grin:

Вообще, документ - это именно разъяснение, т.е. ничего нового в ЕЮ правах пассажиров не вводится. Это важно, потому что было обсуждение временного изменения правил для поддержания тур.индустрии, вроде, хотели разрешить авиакомпаниям не возвращать деньги за отмененый рейс, а давать ваучер, который можно потратить на билет в течение 12 месяцев или обменять на деньги через 12 месяцев. Таким образом, авиакомпаниям бы не пришлось резко возвращать большие суммы денег.

Но такого нововведения нет и не факт, что оно будет. Поэтому авиакомпании должны перестать морочить голову и давить на пассажиров, чтоб они брали ваучеры
Аватара пользователя
jores
Airbus A330
Сообщения: 685
Зарегистрирован: 15 июл 2013, 14:06
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

Сообщение jores »

lim писал(а):
24 мар 2020, 02:00
Був рейс в Ларнаку 5.04, wizz відмінив, попередньо лист не приходив, побачив відміну в кабінеті.
Следует обратить внимание на то,что информация отображается не совсем корректно. Если смотреть на статус своего бронирования в кабинете, то все выглядит живым и актуальным. Но если копнуть глубже и перейти в ведомости, то становится очевидным, что подтвержденный рейс, на самом деле, уже отменен. :scare:
Вложения
Wizz 1.jpg
Wizz 1.jpg (47.31 КБ) 684 просмотра
Wizz.jpg
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 7 гостей