Ernest (EG)

[SergeyL]

Летел Эрнестом 21.06 в Бергамо. Рейс задержали на 6 часов, борт дали подменный на бляхах, Б733 1989 года на 156 мест, даже с моим ростом 172 было крайне тесно. И очень душно впридачу. Мягко говоря, ни разу не в восторге от такого полета и прилёта почти в 3 часа ночи. ИМХО, если заявляешь расширение летной программы, то надо сначала парк самолётов обеспечить, бо тут вся неделя такая, как я вижу.

[Sentry]

Так а Вы компенсации у них потребовали? 250-400 евро и рейс сразу станет не ьаким и плохим.

[SergeyL]

А разве за задержку на 5,5 часов полагается компенсация? Бутер и воду дали, кажись и все.

[Sentry]

А разве за задержку на 5,5 часов полагается компенсация? Бутер и воду дали, кажись и все.

Задержка более 3 часов приравнивается к отмене рейса. Если достаточно бутера и воды, то вопросов нет.

[SergeyL]

А разве за задержку на 5,5 часов полагается компенсация? Бутер и воду дали, кажись и все.

Задержка более 3 часов приравнивается к отмене рейса. Если достаточно бутера и воды, то вопросов нет.

Тогда облажался

[Sentry]

А разве за задержку на 5,5 часов полагается компенсация? Бутер и воду дали, кажись и все.

Задержка более 3 часов приравнивается к отмене рейса. Если достаточно бутера и воды, то вопросов нет.

Тогда облажался

Действуйте. Срок давности 3 года.

[AleksLes]

В принципе, если у компании 2-3 борта 20+ летнего возраста, то такие накладки просто неизбежны.
Поламался один самолет, и сотни-тысячи пасажиров курят бамбук.
Задержки накапливаются, а подстраховать нечем.

Просто надо понимать риски при покупке билета. Я бы такими конторами не летал.

[Step]

Судя по FR, со вчерашнего дня у Ернеста проблемы (что то с литовским самолетом LY LGC?) : с рейсами Неаполь -Киев (на ФР статус неизвестен, и сегодня даже с сайта Жулян сняли), Бергамо -Львов еще сегодня не прилетел и далее сегодня Львов-Неаполь под вопросом...
Посмотрел на другие рейсы этой компании - все более менее в расписании.

Кто знает, как Эрнест решал вчерашние и сегодняшние проблемы? На что рассчитывать?
Спасибо!

[syxiv_dan]

мене от цікавить, коли будуть два їхні борти. редакція сайту може якось наділати до них листа? може якраз вони б щось розказали

[popTAB]

Судя по FR, со вчерашнего дня у Ернеста проблемы (что то с литовским самолетом LY LGC?) : с рейсами Неаполь -Киев (на ФР статус неизвестен, и сегодня даже с сайта Жулян сняли), Бергамо -Львов еще сегодня не прилетел и далее сегодня Львов-Неаполь под вопросом...
Посмотрел на другие рейсы этой компании - все более менее в расписании.

Кто знает, как Эрнест решал вчерашние и сегодняшние проблемы? На что рассчитывать?
Спасибо!

Учіться як треба інформувати пасажирів. От тільки чому це робить аеропорт, а не сама компанія?
https://www.facebook.com/LvivAirport/ph ... 92/?type=3

Код: Выделить всё

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОНОВЛЕНИЙ ГРАФІК РЕЙСІВ АВІАКОМПАНІЇ ERNEST

Сьогодні з технічних причин відбулися затримки рейсів авіакомпанії Ernest. Перевізник підкоригував графік та повідомив його пасажирам аеропорту "Львів".
Згідно оновленого розпорядку рейси відбудуться:
ERN223 Мілан-Львів – прибуття в 02-30 (02.07.18)
ERN224 Львів-Мілан – виліт в 03-15 (02.07.18)
ERN277 Неаполь-Львів – прибуття в 17-45 (02.07.18)
ERN278 Львів-Неаполь – виліт в 18-30 (02.07.18)
Пасажирам буде надано воду та харчування, про будь-які оновлення будемо інформувати згодом.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Частину пасажирів було поселено в готель, де вони мають можливість відпочити та отримати повноцінне гаряче харчування. Ще частина пасажирів відмовились від квитків, є й такі, які перебронювали квитки на інші рейси.

[Glucker]

Судя по FR, со вчерашнего дня у Ернеста проблемы (что то с литовским самолетом LY LGC?) : с рейсами Неаполь -Киев (на ФР статус неизвестен, и сегодня даже с сайта Жулян сняли), Бергамо -Львов еще сегодня не прилетел и далее сегодня Львов-Неаполь под вопросом...
Посмотрел на другие рейсы этой компании - все более менее в расписании.

Кто знает, как Эрнест решал вчерашние и сегодняшние проблемы? На что рассчитывать?
Спасибо!

Учіться як треба інформувати пасажирів. От тільки чому це робить аеропорт, а не сама компанія?
https://www.facebook.com/LvivAirport/ph ... 92/?type=3

Код: Выделить всё

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОНОВЛЕНИЙ ГРАФІК РЕЙСІВ АВІАКОМПАНІЇ ERNEST

Сьогодні з технічних причин відбулися затримки рейсів авіакомпанії Ernest. Перевізник підкоригував графік та повідомив його пасажирам аеропорту "Львів".
Згідно оновленого розпорядку рейси відбудуться:
ERN223 Мілан-Львів – прибуття в 02-30 (02.07.18)
ERN224 Львів-Мілан – виліт в 03-15 (02.07.18)
ERN277 Неаполь-Львів – прибуття в 17-45 (02.07.18)
ERN278 Львів-Неаполь – виліт в 18-30 (02.07.18)
Пасажирам буде надано воду та харчування, про будь-які оновлення будемо інформувати згодом.
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Частину пасажирів було поселено в готель, де вони мають можливість відпочити та отримати повноцінне гаряче харчування. Ще частина пасажирів відмовились від квитків, є й такі, які перебронювали квитки на інші рейси.

По факту, вчорашній рейс було скасовано. Родичі колег мали летіти 01.07 рейсом Неаполь-Львів. Представники а/к поселили їх у готель. Сьогоднішній рейс EG 578 Львів-Неаполь має вилетіти о 16:45 за розкладом. Вже менше 2 годин до вильоту, реєстрація ще почалась. Або затримка, або скасують. Цікаво, скільки вільних місць у літаку буде на зворотньому рейсі Неаполь-Львів, на які зможуть посадити тих, хто не вилетів 01.07.
UPD: сьогодні окрім рейсу EG 577 очікується ще рейс EG 277 додатковий для того, щоб привезти тих, хто не вилетів 01.07. Вчора цей додатковий рейс було скасовано. Цікаво як сьогодні з ним складеться.

[Step]

Спасибо!
Лечу Ернестом в Неаполь через 10 дней... пытаюсь понять, что ожидать

[Labiann]

Спасибо!
Лечу Ернестом в Неаполь через 10 дней... пытаюсь понять, что ожидать

ожидайте лотерею, другого к сожалению не дано, ну и я бы уже думал про запасные варианты...

[Аннет]

Подскажите, пожалуйста, блондинистому "чайнику"))
Наблюдаю за рейсами Эрнест, так как самой предстоит лететь в субботу.
Вопрос про сегодняшний рейс Киев-Неаполь:
На сайте флайтстатус расчетное время прилета 21:26 вместо 13:50. При этом на картинке самолёт летит)) И на табло Жулян написано "по расписанию".

Как так?

[Step]

Да, я тоже оччень пристально наблюдаю за их рейсами в настоящее время...
Посмотрите на сайте Жулян не время вылета (там пишут, как правило "идет регистрация"), а время прилета обратного рейса. И сейчас на сайте Жулян стоит задержка прилета из Бергамо до 19:50 (т.е. уже более 8 часов)
Все остальное, кроме Киев-Бергамо и Киев-Неаполь еще более менее.
и именно борт LY LGC самый проблемный (который на Неапольском направлении задействован).

Поддерживаю инициативу syxiv_dan
""

мене от цікавить, коли будуть два їхні борти. редакція сайту може якось наділати до них листа? може якраз вони б щось розказали

""

[ivkovochka]

Летим в августе в Рим..и как то грустно от таких новостей об отменах и задержках рейсов. Вопрос про ручную кладь,насколько все строго у них, сумка на 3 см больше чем в указанных ими параметрах..Рискнуть или сумку менять?

[Аннет]

Все остальное, кроме Киев-Бергамо и Киев-Неаполь еще более менее.
и именно борт LY LGC самый проблемный (который на Неапольском направлении задействован).

В понедельник пассажиры без проблем улетели в Неаполь из Киева - писали на ФБ, а сегодня вот уже 6 часов сидят в аэропорту.. Я в ужасе, если честно) У меня бюджет ограничен и так запросто купить новый билет в тот же Рим задорого, чтоб добраться до Неаполя, мне будет накладно. Я за этот билет заплатила больше 200 евро. Надо было не вестись на прямой рейс и покупать заранее МАУ в Рим(

Так а Вы компенсации у них потребовали? 250-400 евро и рейс сразу станет не ьаким и плохим.

Можете подсказать, что нужно делать, чтоб получить компенсацию? Я сильно надеюсь, что не понадобится. Но хотелось бы понимать порядок действий в аэропорту, если все-таки Эрнест испортит отдых.

[Sentry]

В аэропорту можно максимум попробовать получить подтверждение опоздания рейса. Но по факту и это не нужно, все зафиксировано в соответствующих службах. Все что нужно - написать АК письмо-претензию, и ждать их ответа. Если начнут юлить, то либо самим их дожимать (в том числе обращением в авиационные органы соответственной страны), либо обращаться в компании, которые сделают это за Вас за 20-30% от компенсации.

[Step]

Вот, только полчаса как вылетел литовский борт из Бергамо на Киев...
Сдвиг расписания на 11 часов...
Борт почти целый день провёл в Рим/Фиумичино. Что то латали, видимо?
Интересно, надолго?

[popTAB]

Швидше чек робили після львівського курятника