Авіафорум - авіаційний форум

Ну, попробуйте выбить у КЛМ, Люфтганзы или Эйр Франс с Бритишами возврат денег и компенсацию за переноси времени вылета на час двадцать. Турки-те да все вернут, перебронируют и еще раз вернут)).

Alександр писав: ↑21 жовтня 2018, 19:48 Ну, попробуйте выбить у КЛМ, Люфтганзы или Эйр Франс с Бритишами возврат денег и компенсацию за переноси времени вылета на час двадцать. Турки-те да все вернут, перебронируют и еще раз вернут)).

Мені перенесли на 5хв Люфти якось, прислали лист з пропозицією повернення або зміни аеропорту вильоту чи рейсу в оригінальному

Ситуации бывают разные. В последнее время все значительно хуже с этим

makor писав: ↑21 жовтня 2018, 19:35 Услуга это перевозка, и никто в ней не отказывал. А время авиакомпания имеет право менять.

Услуга, это перевозка из пункта А в пункт Б в обусловленное время. Вас послушать, так АК может поменять время вылета на через 3 дня (к примеру рейс стал 2 раза в неделю), и если в договоре о перевозке не прописано, что в таком случае нужно разрешить возврат денег, то возврат денег не разрешат? Это ненормально. Так как получается, что договор о перевозке имеет силу выше прав потребителя.

Alександр писав: ↑21 жовтня 2018, 19:48 Ну, попробуйте выбить у КЛМ, Люфтганзы или Эйр Франс с Бритишами возврат денег и компенсацию за переноси времени вылета на час двадцать. Турки-те да все вернут, перебронируют и еще раз вернут)).

Зачем выбивать? Они сами пришлют возможные опции.

Ничего здесь смешного нет, вот вам про Люфтов написали. Могу сказать про КЛМ, что они тоже предлагают изменения рейса.

Это ненормально, что условия меняются после покупки билета. Какое изменение времени является достаточным для возврата три часа, десять, сутки? Ответ: по правилам МАУ они имеют право переносить ваш вылет на сколько захотят, без предоставления возможности отмены. Вот такой вот кот в мешке.

Время вылета это не изменение даты вылета, нахрена вы все в кучу смешиваете.

Расскажите это Катару, у которого изменение расписание до 2 часов не повод вернуть или изменить билет. Я спрашивал.

makor писав: ↑21 жовтня 2018, 21:36 Время вылета это не изменение даты вылета, нахрена вы все в кучу смешиваете.

Расскажите это Катару, у которого изменение расписание до 2 часов не повод вернуть или изменить билет. Я спрашивал.

Полегче с нахрена. В чем разница между изменением времени и даты? С чего бы это вдруг дата стала существенным параметром билета, а время нет, если в договоре о перевозке это не указано?

По крайней мере, мы определились с одним. Вы в подобной ситуации (уж если попали) просто утираетесь и покупаете новый билет. Я пытаюсь (не факт, что успешно) вернуть его стоимость при помощи чарджбека. МАУ зарабатывают, и в будущем используют регулярные изменение расписания как еще один источник дохода

АПД. Исправил сообщение, так как спор реально теряет смысл.

makor писав: ↑21 жовтня 2018, 21:36 Время вылета это не изменение даты вылета, нахрена вы все в кучу смешиваете.

Если ещё раз так перенесут, то изменится и дата прилёта))

Судитесь. Потом расскажете

Добрый вечер всем! Вуэлинг изменил расписание и позволил изменить даже дату в пределах 15 дней от планируемой или вернуть деньги. И это за 1,5 месяца до рейса.
Вспомнил, как Раян перенёс вылет рейса 30 декабря прошлого года на несколько часов раньше и тоже предлагал мне подтвердить или вернуть.

3rd Notification of time change for XXXXXX please ignore if you have actioned
Вхідні
x

Ryanair Schedule Change <info@change.ryanair.com>
Dear Customer

Please be advised that there has been a flight time change to your Ryanair booking (see your new flight details below). Please advise other passengers travelling in your party of the changes.

Important: If you have already checked in online you will need to check in again and reprint the boarding passes.

PLEASE CLICK HERE TO ACCEPT THIS FLIGHT CHANGE ONLINE:

https://schdchng.ryanair.com//Accept?

If the above link has wrapped onto a second line please copy and paste it into the address bar of your browser.

Refunds
As your flight time change is over 2 hours you may cancel your flight and apply for a refund please click on the link below and enter the required details.

Сведения о рейсе
Время вылета вашего рейса туда изменилось. Ниже приведена уточненная информация о вашем рейсе:
Замена билетов
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Поменяйте билеты, выбрав другой рейс, соответствующий вашим потребностям, с сохранением всех заказанных ранее услуг.

Вы можете поменять билеты, чтобы вылететь раньше (в течение предыдущих 15 дней) или позже (в течение последующих 15 дней) предполагаемого вылета вашего текущего рейса, без дополнительных расходов.

Если вы не хотите отправляться в путешествие в ближайшие 15 дней, вы можете поменять билеты с оплатой разницы в их стоимости по тарифу и дополнительного сбора

Если вам нужно поменять даты так, чтобы вылететь первым рейсом позже изначально запланированной даты обратного рейса, свяжитесь с отделом по обслуживанию клиентов.

Помните, что если вы покупали билеты по тарифу Basic и проходили онлайн-регистрацию, после внесения изменений в билеты процесс регистрации нужно будет повторить.

Изменить рейс
Запрос возврата стоимости билета
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Вы сможете запросить возврат стоимости билета.

Вам также вернут стоимость всех услуг, заказанных при бронировании билета.

Запросить компенсацию

https://tickets.vueling.com/

sashkin писав: ↑21 жовтня 2018, 22:44 Refunds
As your flight time change is over 2 hours you may cancel your flight and apply for a refund please click on the link below and enter the required details.

Так мы тут как раз и обсуждаем, что делать в ситуации, когда расписание поменялось, но АК считает, что недостаточно для того, чтобы разрешить рефанд.

Мне кажется, все здесь говорят по сути об одном и том же, но, из-за явного троллинга инициатора дискуссии, а нежелание нормально объяснить детали поездки (то у него стыковка сорвалась, то просто билет в другой АК купил, то не в другой, то не скажу в какой, то "а если бы не стыковка") как раз говорит о троллинге, не могут к этому придти.
Хорошо ли, что АК при незначительном изменении расписания не возвращает деньги/не предлагает полететь другим рейсом/не пересаживает в бизнес-класс/не дарит годовой абонемент на бесплатные полеты? - Конечно, это плохо. И компании, которые возвращают деньги, или предлагают другой рейс, имеют преимущество перед теми, кто этого не делает.
Что делать пассажиру? - здесь об этом писали миллон раз: выбирать те компании, которые предлагают более подходящие условия. Вам критично, что при 5-минутном переносе рейса Райан возвращает деньги,а МАУ нет? Так летайте Райаном, кто вас держит? Ну а если вы повелись на хорошую цену и приняли риски, то не стоит делать самостоятельных коротких "стыковок", или, при возможности, держать в уме альтернативный вариант маршрута.
Все ведь просто.

Tetris писав: ↑21 жовтня 2018, 23:26
то у него стыковка сорвалась, то просто билет в другой АК купил, то не в другой, то не скажу в какой, то "а если бы не стыковка"

Где здесь взаимоисключаемые утверждения? Расскажу по секрету, стыковки бывают и разными компаниями тоже.

Билеты МАУ и несвязанной с МАУ АК. Назовете хотя бы одну причину, по которой имя второго перевозчика повлияет изменение рейса МАУ. Как мне кажется, это только отвлечет от проблемы связанной именно с переносом МАУ и создаст тему для дополнительных спекуляций.

Я действительно принципиально не вижу различия между тем, что у меня стыковка или я просто хочу лететь не раньше планируемого времени. 1 час 20 минут для меня существенное изменение.

явного троллинга инициатора дискуссии

Я вижу только троллинг со стороны АК, которая в правилах пишет что они могут в одностороннем порядке изменять время вылета. Это главная деталь на которую я хочу заострить внимание.

Что делать пассажиру? - здесь об этом писали миллон раз: выбирать те компании, которые предлагают более подходящие условия

Подождите, это равносильно что защищать напесточников в переходах, люди же им тоже добровольно несут деньги.

Мне вполне подходили условия перелета, который я покупал.

УткА_в_ТаПкАх писав: ↑21 жовтня 2018, 11:26
И если Вам так шли на встречу другие компании, попросите второго перевозчика сменить Вам дату или вернуть деньги )))))

Почему другую компанию, почему не Укртелеком или киевский водоканал? Они примерно также виноваты в просчетах МАУ при планировании расписания.

Бесспорно, изменение времени вылета это стабильный способ дополнительного заработка, ведь часть пассажиров эти изменения не устроят, часть не получит уведомления. Но вы действительно считаете это нормальным?

Когда пару лет назад МАУ перенесли на час раньше вылет моего рейса из Баку (причём, они даже ничего не переносили--просто Азербайджан отменил переход на летнее время), а мне как раз нужно было отказаться от поездки, я воспользовался этим и попросил вернуть деньги в связи с более ранним вылетом. Вернули.

Niko писав: ↑22 жовтня 2018, 01:58 Я вижу только троллинг со стороны АК, которая в правилах пишет что они могут в одностороннем порядке изменять время вылета. Это главная деталь на которую я хочу заострить внимание.

Niko писав: ↑22 жовтня 2018, 01:58 Мне вполне подходили условия перелета, который я покупал

Как-то эти две фразы противоречат друг другу. В правилах написано, что время перелета может быть изменено, вам эти условия подходили. Что теперь не так?

Але там не написано, що в цьому разі пасажир не має права на повернення грошей.

Даже мне как человеку, который никогда не летал с пересадками, понятно, что нужно брать единым билетом свое путешествие.

Если рейс УЗ опоздает на 1.20, вы будете с УЗ требовать возврата денег за билет?

Необязательно единым. Я, например, частенько летаю ванвеями. Но прекрасно осознаю все риски, котоыре при этом на себя беру. При этом я согласен, что 1 час 20 минут - существенное изменение времени вылета. Однако перед тем, как купить билет, я читаю Правила авиакомпаний и решаю, соглашаться с ними или нет, а не тупо ставлю галочку, что со всем согласен на странице бронирования и оплаты билета.