Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Обсуждения, комментарии....
AlexK
A380
Сообщения: 4585
Зарегистрирован: 04 май 2010, 01:47
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 349 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение AlexK »

chukinson писал(а):
29 окт 2019, 10:54

Постоянных клиентов первый раз "кинули" когда "убили" программу лояльности (нет смысла летать только МАУ), а второй раз на днях, показав, что долгосрочное планирование и клиенто-ориентированность это не про МАУ.
Думаю, постоянные клиенты Air Berlin, Aigle Azur, или Nordica, или в своё время Malev были счастливы, если б их кинули именно так, как МАУ, а не так, это случилось.
Air France-KLM тоже перевели свою мильную программу на денежный эквивалент (правда, остались плюшки с багажом). Мы живём во время агрессивного рынка, и каждый вправе выживать, как считает нужным.

Вообще, в Европе есть такая тенденция, что жители хаба всегда хейтят свою хабовую а\к. Во-первых, потому что из её хаба билеты ею всегда дороже, чем у конкурентов транзитом через их хаб. Во-вторых, потому что чисто математически на эту а\к в её хабе припадает больше проблем: латыши ненавидят Болтик, французы поносят ЭрФранс на чём свет стоит, я знаю голландцев, которые принципиально летают Люфтганзой, при этом немцы страдают от забастовок LH как никто другой.
За это сообщение автора AlexK поблагодарили (всего 3):
mischkoartmltu144
Рейтинг: 10.71%
АндрейМ
Airbus A340
Сообщения: 763
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 10:05
Откуда: KBP
Благодарил (а): 121 раз
Поблагодарили: 180 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение АндрейМ »

AlexK писал(а):
29 окт 2019, 11:59
Air France-KLM тоже перевели свою мильную программу на денежный эквивалент (правда, остались плюшки с багажом). Мы живём во время агрессивного рынка, и каждый вправе выживать, как считает нужным.
Но МАУ же не только перевели программу на денежный эквивалент, но и перевели ее на кэшбэк. Тратить мили в понимании FFP (award flights/upgrades) стало невозможным. Кроме того, программа лояльности может играть разную роль для, например, КЛМ и МАУ. Вполне возможно, что определенная прослойка пассажиров перестали летать только МАУ и платить за это большие деньги, так как это потеряло смысл.
AlexK
A380
Сообщения: 4585
Зарегистрирован: 04 май 2010, 01:47
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 349 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение AlexK »

Tetris писал(а):
29 окт 2019, 10:05
и токсичная репутация собственника,
Токсичная репутация собственника не помешала 73% выбрать себе президента.
За это сообщение автора AlexK поблагодарили (всего 9):
mischkoGluckersoftkevichUKCCGlobetrotterVitos0603VitaliyDmytrobApex
Рейтинг: 32.14%
Bagach
A380
Сообщения: 2403
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 104 раза
Поблагодарили: 191 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Bagach »

АндрейМ писал(а):
29 окт 2019, 11:26
Bagach писал(а):
29 окт 2019, 11:11

Напевне це ще з совка, коли вважалось, що все, що імпортне - то краще.
Я думаю, что иной причины нет. Вернее, есть - пассажиры иных авиакомпаний точно так же критикуют их за овербукинг, отмены и т.д. Мы, просто, всего этого не читаем. Для человека, который летает раз-два раза в году сложно понять почему а/к "продают одно и тоже место дважды". МАУ ничем не отличается от других авиакомпаний, по-большому счету. В чем-то даже и в хорошую сторону отличается - два возврата за отмененные рейсы, произведенные в субботу и воскресенье, уже на счете.
Це так. Купив МАУ MAD-KBP за 11 місяців на серпень. Скоріш за все будуть зміни.
Також купив Air Baltic KBP-RIX-TLL-RIX-KBP на червень, також за 11 місяців. Не знаходжу у розкладі рейси сегментів RIX-TLL та TLL-RIX. Напевно пересадять на один з інших рейсів з Риги до Таллінна і назад.
Так що дійсно не тільки МАУ "колошматить" розклади.
AlexK
A380
Сообщения: 4585
Зарегистрирован: 04 май 2010, 01:47
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 349 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение AlexK »

АндрейМ писал(а):
29 окт 2019, 12:08
AlexK писал(а):
29 окт 2019, 11:59
Air France-KLM тоже перевели свою мильную программу на денежный эквивалент (правда, остались плюшки с багажом). Мы живём во время агрессивного рынка, и каждый вправе выживать, как считает нужным.
Но МАУ же не только перевели программу на денежный эквивалент, но и перевели ее на кэшбэк. Тратить мили в понимании FFP (award flights/upgrades) стало невозможным. Кроме того, программа лояльности может играть разную роль для, например, КЛМ и МАУ. Вполне возможно, что определенная прослойка пассажиров перестали летать только МАУ и платить за это большие деньги, так как это потеряло смысл.
Я в этом году два раза покупал у МАУ билеты за мили, и был очень рад, что мог это сделать, т.к. такую сумму живыми деньгами мне совсем не хотелось платить. Оба раза это были билеты с вылетом через несколько дней. Один раз в Мадрид, второй--в Алматы.
vito
Airbus A340
Сообщения: 757
Зарегистрирован: 08 янв 2013, 17:50
Благодарил (а): 102 раза
Поблагодарили: 350 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение vito »

АндрейМ писал(а):
28 окт 2019, 19:03
Bagach писал(а):
28 окт 2019, 18:41
Цікаво, що там з мадридськими рейсами? До 30.03 в розкладі рейси декілька разів на тиждень в ранкову хвилю. Після 30.03 - щоденні рейси у звичний вечірній час.
Маю квиток на рейс MAD-KBP на серпень. "Листів щастя" не отримував. У ФБ відповіли, що рейс планується по розкладу.
В летнем расписании вечерние рейсы оставили в расписании (Вена, Париж, Мадрид), но в объявлении говорилось, что их также уберут. Я бы не рисковал сейчас брать эти рейсы на лето, если честно.
AlexK писал(а):
28 окт 2019, 19:08
серпень--це ще так далеко, що навряд чи вони самі знають, що там буде
agro писал(а):
28 окт 2019, 19:26
много вечерних рейсов в Европу оставили начиная с апреля в расписании.
в объявлении сказано (https://www.flyuia.com/uk/ru/news/2019/ ... ht-program)
"Новое расписание вводится с 16 ноября 2019 года на весь зимний и летний сезоны навигации IATA 2019/2020"

В частности, на внутренних рейсах с Херсоном, Запорожьем и Ивано-Франковском предполагается урезать частоту с 2 рейса в день до 1 рейс в день.

На данный момент, в расписании и в системе бронирования значится:
внутренние рейсы на Херсон, Запорожье и Ивано-Франковск:
27/10/19 - 17/11/19: 2 рейса в день
18/11/19 - 28/03/20: 1 рейс в день
29/03/20 - 24/10/20: 2 рейса в день

На вопрос МАУ насчет внутренних рейсов в летнем 2020 расписании, в ФБ ответили:
"см. расписание: https://www.flyuia.com/ua/en/informatio ... s-schedule
На данный момент, нет изменений касательно этих рейсов.
Если что-то поменяется, Вас известят."

N.B.
На данный момент...
Tetris
Airbus A340
Сообщения: 915
Зарегистрирован: 28 мар 2014, 22:18
Откуда: Киев
Благодарил (а): 24 раза
Поблагодарили: 621 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Tetris »

AlexK писал(а):
29 окт 2019, 12:11
Tetris писал(а):
29 окт 2019, 10:05
и токсичная репутация собственника,
Токсичная репутация собственника не помешала 73% выбрать себе президента.
Віше я ведь писал, что репутация для подавляющего большинства не имеет никакого значения. Но для нескольких процентов - имеет, вот в соцсетях хейтят в т.ч. и те, кто "не любит" собственника.
Аватара пользователя
SergeyL
Airbus A330
Сообщения: 556
Зарегистрирован: 08 мар 2017, 16:51
Откуда: Kyiv
Благодарил (а): 133 раза
Поблагодарили: 143 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение SergeyL »

AlexK писал(а):
29 окт 2019, 12:11
Tetris писал(а):
29 окт 2019, 10:05
и токсичная репутация собственника,
Токсичная репутация собственника не помешала 73% выбрать себе президента.
Проблема в том, конкуренты у него были не менее токсичные, поэтому выбирали традиционно из нескольких сортов коричневой субстанции.
Пы.Сы. сам в 73% не вхожу.
Аватара пользователя
Olek
avianews
Сообщения: 10862
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 01:05
Благодарил (а): 165 раз
Поблагодарили: 1311 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Olek »

Экс-президент МАУ о лоу-костах в Украине: ни один человек не может закрыть рынок для кого-то

https://www.avianews.com/ukraine/2019/1 ... n_ukraine/
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 4579
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 398 раз
Поблагодарили: 1089 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Igoresha »

Franek писал(а):
29 окт 2019, 11:33
І Раян виправдав мої очікування. Все точно по графіку, мене доставили цілим і не загубили мій багаж.
Ну вот судя по такой логике, раян лучше ЛХ, так как мне ЛХ в июне потеряла багаж, а хендлинговая компания в Борисполе сообщила, что мой багаж мне доставят в понедельник (прилетел я в пятницу в обед).
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 4579
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 398 раз
Поблагодарили: 1089 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Igoresha »

SergeyL писал(а):
29 окт 2019, 12:52
Проблема в том, конкуренты у него были не менее токсичные, поэтому выбирали традиционно из нескольких сортов коричневой субстанции.
Пы.Сы. сам в 73% не вхожу.
Ой, ну да, прям-таки сверх трезвые граждане взвесили все "за" и "против"
За это сообщение автора Igoresha поблагодарили (всего 5):
mischkonik-demsoftkevichApextsvyatt
Рейтинг: 17.86%
Bagach
A380
Сообщения: 2403
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 104 раза
Поблагодарили: 191 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Bagach »

vito писал(а):
29 окт 2019, 12:21
АндрейМ писал(а):
28 окт 2019, 19:03
Bagach писал(а):
28 окт 2019, 18:41
Цікаво, що там з мадридськими рейсами? До 30.03 в розкладі рейси декілька разів на тиждень в ранкову хвилю. Після 30.03 - щоденні рейси у звичний вечірній час.
Маю квиток на рейс MAD-KBP на серпень. "Листів щастя" не отримував. У ФБ відповіли, що рейс планується по розкладу.
В летнем расписании вечерние рейсы оставили в расписании (Вена, Париж, Мадрид), но в объявлении говорилось, что их также уберут. Я бы не рисковал сейчас брать эти рейсы на лето, если честно.
AlexK писал(а):
28 окт 2019, 19:08
серпень--це ще так далеко, що навряд чи вони самі знають, що там буде
agro писал(а):
28 окт 2019, 19:26
много вечерних рейсов в Европу оставили начиная с апреля в расписании.
в объявлении сказано (https://www.flyuia.com/uk/ru/news/2019/ ... ht-program)
"Новое расписание вводится с 16 ноября 2019 года на весь зимний и летний сезоны навигации IATA 2019/2020"

В частности, на внутренних рейсах с Херсоном, Запорожьем и Ивано-Франковском предполагается урезать частоту с 2 рейса в день до 1 рейс в день.

На данный момент, в расписании и в системе бронирования значится:
внутренние рейсы на Херсон, Запорожье и Ивано-Франковск:
27/10/19 - 17/11/19: 2 рейса в день
18/11/19 - 28/03/20: 1 рейс в день
29/03/20 - 24/10/20: 2 рейса в день

На вопрос МАУ насчет внутренних рейсов в летнем 2020 расписании, в ФБ ответили:
"см. расписание: https://www.flyuia.com/ua/en/informatio ... s-schedule
На данный момент, нет изменений касательно этих рейсов.
Если что-то поменяется, Вас известят."

N.B.
На данный момент...
Було б непогано, щоб по літнім квиткам все роз'яснили зараз. Можна було б підкоректувати плани. Але дійсно, можливо вони самі не знають, що буде влітку.
Аватара пользователя
Resident
Airbus A319
Сообщения: 223
Зарегистрирован: 21 мар 2017, 14:24
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 78 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Resident »

vito писал(а):
29 окт 2019, 12:21
АндрейМ писал(а):
28 окт 2019, 19:03
Bagach писал(а):
28 окт 2019, 18:41
Цікаво, що там з мадридськими рейсами? До 30.03 в розкладі рейси декілька разів на тиждень в ранкову хвилю. Після 30.03 - щоденні рейси у звичний вечірній час.
Маю квиток на рейс MAD-KBP на серпень. "Листів щастя" не отримував. У ФБ відповіли, що рейс планується по розкладу.
В летнем расписании вечерние рейсы оставили в расписании (Вена, Париж, Мадрид), но в объявлении говорилось, что их также уберут. Я бы не рисковал сейчас брать эти рейсы на лето, если честно.
AlexK писал(а):
28 окт 2019, 19:08
серпень--це ще так далеко, що навряд чи вони самі знають, що там буде
agro писал(а):
28 окт 2019, 19:26
много вечерних рейсов в Европу оставили начиная с апреля в расписании.
в объявлении сказано (https://www.flyuia.com/uk/ru/news/2019/ ... ht-program)
"Новое расписание вводится с 16 ноября 2019 года на весь зимний и летний сезоны навигации IATA 2019/2020"

В частности, на внутренних рейсах с Херсоном, Запорожьем и Ивано-Франковском предполагается урезать частоту с 2 рейса в день до 1 рейс в день.

На данный момент, в расписании и в системе бронирования значится:
внутренние рейсы на Херсон, Запорожье и Ивано-Франковск:
27/10/19 - 17/11/19: 2 рейса в день
18/11/19 - 28/03/20: 1 рейс в день
29/03/20 - 24/10/20: 2 рейса в день

На вопрос МАУ насчет внутренних рейсов в летнем 2020 расписании, в ФБ ответили:
"см. расписание: https://www.flyuia.com/ua/en/informatio ... s-schedule
На данный момент, нет изменений касательно этих рейсов.
Если что-то поменяется, Вас известят."

N.B.
На данный момент...
Этот месседж следует трактовать так: «Дожить бы еще до летней навигации»

Все это прямо стимулирует покупать их билеты все больше и больше. Не рекомендую брать их у агентов и ранее чем за 120 дней, так хоть в случае чего, чарджбеком вернете...
Franek
Airbus A330
Сообщения: 555
Зарегистрирован: 15 июн 2016, 17:02
Благодарил (а): 45 раз
Поблагодарили: 123 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Franek »

Igoresha писал(а):
29 окт 2019, 14:01
Franek писал(а):
29 окт 2019, 11:33
І Раян виправдав мої очікування. Все точно по графіку, мене доставили цілим і не загубили мій багаж.
Ну вот судя по такой логике, раян лучше ЛХ, так как мне ЛХ в июне потеряла багаж, а хендлинговая компания в Борисполе сообщила, что мой багаж мне доставят в понедельник (прилетел я в пятницу в обед).
Ну якби рівень сервісу а/к визначався би лише незагубленим багажем, то тоді Раян був би кращим) Але я вже в енний раз кажу про рівень очікування. Це суб’єктивна категорія, яку не можна якось точно виміряти, наприклад по тому загубили чи не загубили багаж. Якби Раян загубив мій багаж, то від них я б очікував, що вони мені його доставлять в чітко визначені строки. Від Люфтганзи я б очікував зверху ще й вибачень і можливо якогось пряника.
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 7633
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 1517 раз
Поблагодарили: 1861 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

Resident писал(а):
29 окт 2019, 20:41
Все это прямо стимулирует покупать их билеты все больше и больше. Не рекомендую брать их у агентов и ранее чем за 120 дней, так хоть в случае чего, чарджбеком вернете...
Чарджбек ограничен во времени 90 дней со времени оказания оплаченной услуги\доставки товара. Так что можете спокойно покупать за 365 дней. Но лучше на сайте АК.
AlexK
A380
Сообщения: 4585
Зарегистрирован: 04 май 2010, 01:47
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 349 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение AlexK »

Franek писал(а):
29 окт 2019, 20:47

Ну якби рівень сервісу а/к визначався би лише незагубленим багажем, то тоді Раян був би кращим) Але я вже в енний раз кажу про рівень очікування. Це суб’єктивна категорія, яку не можна якось точно виміряти, наприклад по тому загубили чи не загубили багаж. Якби Раян загубив мій багаж, то від них я б очікував, що вони мені його доставлять в чітко визначені строки. Від Люфтганзи я б очікував зверху ще й вибачень і можливо якогось пряника.
Єдиний пряник за затриманий багаж, який можна очікувати--це survival kit у вигляді футболки і зубної щітки з пастою (може, ще одноразова бритва)--і це тільки в разі прильоту не в "домашній" аеропорт пасажира. Якщо багаж не доставляють за 24 години, то можна купувати собі речі, а потім вимагати відшкодування (знову ж таки, якщо це не в "домашньому" аеропорту пасажира).
ant0xa
Airbus A320
Сообщения: 356
Зарегистрирован: 25 янв 2017, 20:35
Благодарил (а): 17 раз
Поблагодарили: 82 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение ant0xa »

uai.jpg
кстати, а кто-то может объяснить, что это за новации со впариваемым страхованием, которое нельзя отменить на процессе бронирования?
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 7633
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 1517 раз
Поблагодарили: 1861 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

ant0xa писал(а):
29 окт 2019, 23:05
uai.jpgкстати, а кто-то может объяснить, что это за новации со впариваемым страхованием, которое нельзя отменить на процессе бронирования?
Обсуждалось уже, новации наверно год. Нажимайте на синюю галочку и страховка отменится.
За это сообщение автора Sentry поблагодарил:
ant0xa
Рейтинг: 3.57%
Dmytrob
Airbus A318
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 11 ноя 2018, 13:00
Откуда: Одеса
Благодарил (а): 587 раз
Поблагодарили: 51 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Dmytrob »

Ця синя галочка праворуч від обраного варіанту і є відмовою від страхування. Натисніть на неї.
За это сообщение автора Dmytrob поблагодарил:
ant0xa
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Resident
Airbus A319
Сообщения: 223
Зарегистрирован: 21 мар 2017, 14:24
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 78 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Resident »

Sentry писал(а):
29 окт 2019, 22:37
Resident писал(а):
29 окт 2019, 20:41
Все это прямо стимулирует покупать их билеты все больше и больше. Не рекомендую брать их у агентов и ранее чем за 120 дней, так хоть в случае чего, чарджбеком вернете...
Чарджбек ограничен во времени 90 дней со времени оказания оплаченной услуги\доставки товара. Так что можете спокойно покупать за 365 дней. Но лучше на сайте АК.
Все же не 90, а 120. Например у Мастеркарда, это код чарджбека 4855. Да, ПС разрешает считать от даты, когда услуга должна была быть предоставлена, но убедить в этом наши банки, которые не совсем давно только обычные чарджбеки делать научились (и то не все), будет ой как не просто... Говорю это на своем личном опыте диспуттинга с карточкой Приватбанка.
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: uaix и 4 гостя