Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Обсуждения, комментарии....
makor
A380
Сообщения: 3715
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 780 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

Так в чем проблема то просто на чекин посмотреть где выбор бесплатно? Там же при чекине ничего бесплатного не продают за деньги.
Dmytrob
Airbus A318
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 11 ноя 2018, 13:00
Откуда: Одеса
Благодарил (а): 593 раза
Поблагодарили: 52 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Dmytrob »

nyakove писал(а):
10 фев 2019, 18:51
мелкие уловки "на лоха" в худших традициях лоукостов, когда люди, не сильно углубляющиеся в дебри, набирают себе страховок, смс-информирований, платных мест, приоритетных посадок и прочей ерунды
У этого подхода есть большой плюс — перекрёстное субсидирование, что особенно заметно проявляется у ОТА. Там можно купить билет за $10 (при этом авиакомпания получит $100), а дальше отбиваться от назойливых дополнительных услуг на $200. Большинство клиентов переплачивает, но некоторые покупают билеты на порядок ниже продажной цены.

А в тему платных мест скриншот переписки с МАУ:
Вложения
Листування з МАУ
Листування з МАУ
За это сообщение автора Dmytrob поблагодарил:
Krakowite
Рейтинг: 3.57%
makor
A380
Сообщения: 3715
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 780 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

Мне эти же наркоманы заявляли что ваучер в кафе в днепре мне выписали ошибочно. И даже что-то проверяли. Без Утки там треш и угар творится)))

Хотя и не отменяет того что это может быть правдой.
superskiy
Airbus A318
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 06 июн 2017, 14:40
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 19 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение superskiy »

)))))) Сейчас снова скажут, что мы всё не так поняли )))
За это сообщение автора superskiy поблагодарили (всего 2):
nik-demDmytrob
Рейтинг: 7.14%
Аватара пользователя
Olek
avianews
Сообщения: 10865
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 01:05
Благодарил (а): 169 раз
Поблагодарили: 1314 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Olek »

Только что регистрировал пассажира. Смена места бесплатно кроме некоторых рядов (аварийные и первые ряды эконома). При этом система автоматически бесплатно выдала места в платных рядах (6-й).
makor
A380
Сообщения: 3715
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 780 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

superskiy писал(а):
10 фев 2019, 20:06
)))))) Сейчас снова скажут, что мы всё не так поняли )))
так как рядовые тп врядли знают больше Утки, я бы сказал что поддержка в ФБ скатилась до уровня телефонной, в общем случае. хотя бывают просветы.
screen_0026.png
screen_0026.png (15.6 КБ) 1700 просмотров
ваучер мне выдали на одного, хотя с 1 января должны были на 2х. А в результате ответ был что ваучер выписан ошибочно.

так что доверять ответам не стоит.

ЗЫ. повторюсь, и все возможно ;)
Kibeee
Airbus A340
Сообщения: 831
Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 18:00
Откуда: Киев
Благодарил (а): 134 раза
Поблагодарили: 91 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Kibeee »

Мда печально, все это. Совсем грустная ситуация с МАУ при растущей конкуренции.
makor
A380
Сообщения: 3715
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 780 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

Зато можно в вену за 2200 грн чуть ли не в любой день слетать мау)) а за 3800 с багажом даже
tu144
A380
Сообщения: 1316
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 15:08
Благодарил (а): 291 раз
Поблагодарили: 191 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение tu144 »

Я думаю они еще сами до конца не определились, как будут работать с этими нововведениями... проводят совещания, что-то придумывают, тестируют, анализируют реакцию потребителей...
Завтра Утк (к примеру) придет на совещание, и ему скажут - мол делаем так-то и так-то))
superskiy
Airbus A318
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 06 июн 2017, 14:40
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 19 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение superskiy »

Горячка у всех такая )))) тут МАУ не исключение
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 7692
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 1539 раз
Поблагодарили: 1894 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

Dmytrob писал(а):
10 фев 2019, 14:18
Не думаю. Питание на некоторых рейсах есть, но об этом МАУ не пишет. Вдруг, кто-то по незнанию закажет.

Специально создал бронь (активно 48 часов):
https://www.checkmytrip.com/cmtweb/web- ... ENKO/TARAS

Гляньте, даже на Checkmytrip пишется, что перелёт без питания! Но по факту питание будет (сендвич и горячие напитки).
Интересно. Могу сказать, что на рейсах в Казахстан, где бесплатно предоставляется горячее питание об этом четко написано и в чекмайтрип, и в управлении бронированием на сайте МАУ.
makor
A380
Сообщения: 3715
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 46 раз
Поблагодарили: 780 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor »

Dmytrob писал(а):
10 фев 2019, 14:18
Не думаю. Питание на некоторых рейсах есть, но об этом МАУ не пишет. Вдруг, кто-то по незнанию закажет.

Специально создал бронь (активно 48 часов):
https://www.checkmytrip.com/cmtweb/web- ... ENKO/TARAS
Зашел на страницу на сайте МАУ, "ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ ПИТАНИЯ". https://www.flyuia.com/ua/ru/services/p ... dered-meal

В разделе УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ PRE-ORDERED MEAL
На рейсах между Киевом и Алматы, Дели, Нью-Йорком, Пекином, Бангкоком, Коломбо, Ла-Романа и Торонто питание предоставляется бесплатно.
Платный сервис Pre-ordered Meal доступен на рейсах Киев – Алматы, Бангкок, Дели, Коломбо, Нью-Йорк, Пекин, Торонто, Ла-Романа (PS 205) дополнительно к бесплатному питанию.
О чем вы вообще? Или если люди читать не умеют то это не их проблемы?)
За это сообщение автора makor поблагодарили (всего 2):
VitaliyУткА_в_ТаПкАх
Рейтинг: 7.14%
Dmytrob
Airbus A318
Сообщения: 94
Зарегистрирован: 11 ноя 2018, 13:00
Откуда: Одеса
Благодарил (а): 593 раза
Поблагодарили: 52 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Dmytrob »

Ну, об Аммане тут ни слова...
Хотя когда я летел, кормили всех, и старший бортпроводник пояснил, что это требование местного законодательства.
ВладТТ
Airbus A319
Сообщения: 188
Зарегистрирован: 19 июл 2014, 04:05
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 27 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение ВладТТ »

На борту літака МАУ Афіни-Київ знайшли невідому речовину https://www.pravda.com.ua/news/2019/02/10/7206283/
За это сообщение автора ВладТТ поблагодарил:
tu144
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Igoresha
A380
Сообщения: 4590
Зарегистрирован: 05 фев 2013, 10:43
Благодарил (а): 415 раз
Поблагодарили: 1099 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Igoresha »

Sentry писал(а):
09 фев 2019, 10:11
Собственно, не могу не согласится с Уткой. Вы сделали очень большой вброс, из которого активно полезли фейковые новости, и думаю, нанесли вполне реальный репутационный ущерб МАУ. Как минимум прямые извинения на всех ресурсах МАУ точно заслужили.

Конечно, не обошлось без крайне странного обновления текста на сайте МАУ и того, что такое изменение очень хорошо ложится в их стратегию.
Вы меня извините, но одно из базовых принципов медиа (насколько я знаю) - факт чекинг. И если у наших сучукрмедиа не хватает терпения поскорее вбросить чего-нибудь сенсационного, то кто им лекарь? Я бы сказал, что несколько судовых позовов на такие помойки помогли бы, но беда в том, что тратить деньги и силы на это вряд ли кто-то будет (догадываюсь, создать интернет-помойку новостей проще и дешевле, чем судиться за старую).
Что можно точно сделать, так это чёткость информации на сайте и в контакт центрах. Потому что даже мы здесь (люди в большинстве не предвзяты и летавшие немало) не могли понять, что платно и когда.
За это сообщение автора Igoresha поблагодарили (всего 2):
Dmytrobartml
Рейтинг: 7.14%
superskiy
Airbus A318
Сообщения: 48
Зарегистрирован: 06 июн 2017, 14:40
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 19 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение superskiy »

@Igoresha, а чем вас не устраивает сайт МАУ для проверки фактов? Вся информация изначально оттуда пошла ))))
Аватара пользователя
pilot73950
Airbus A318
Сообщения: 71
Зарегистрирован: 26 фев 2012, 15:24
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение pilot73950 »

Прошу совета:
Имеются невозвратные билеты на сентябрь по маршруту Киев-Берлин.
МАУ перенесли вылет на 3-55 часа позже (даже не уведомив, сперва случайно обнаружил), что меня категорически не устраивает.
В телефонном звонке попросил перенести вылет на день раньше. Сказали - т.к. перенос меньше 5 часов, они этого не будут делать. Я попросил дать ссылку на основании которой они действуют, сказали - мы напишем в письме. Вот цитата из письма - "В продолжение телефонного разговора информируем Вас о том, что в случае изменения времени вылета рейса меньше чем 5 часов, произвести изменения даты +/-3 дня возможность отсутствует."
Насколько правомерно МАУ??? Где-то на ихнем сайте есть такая информация??? Может кто в курсе!
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр »

Как мне кажется, данные действия неправомерны. Но это МАУ...
Аватара пользователя
Sentry
A380
Сообщения: 7692
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 1539 раз
Поблагодарили: 1894 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Sentry »

Неправомерно. Пробуйте звонить еще, может попадете на более сговорчивого агента.

Но в итоге могут вынудить соглашать на возврат денег.
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр »

Напишите лучше в ФБ
За это сообщение автора Alександр поблагодарил:
pilot73950
Рейтинг: 3.57%
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей