Не только самая большая, но и самая идиотская. По сути, "Панорама клуб" перестанет быть программой лояльности, а станет каким-то кэшбэком. Девальваций за последние пару лет было много - и по начислению миль, и по возможности их использования - но ни одна а/к не додумывалась полностью отказаться от возможности приобретения билетов/повышения класса обслуживания за мили, то есть, прекратить существования программы лояльности. Если бы, они программу девальвировали - я бы понял, и, если честно, давно этого ожидал; но они ее просто убили.
Возможно понимают, а, возможно, и нет. На вопрос о начислении миль за рейсы МАУ по билетам других а/к мне так никто не ответил в кол центре - то есть, действительно, они просто об этом не подумали.
МАУ потеряет пассажиров, которые раньше покупали билеты минимум по классу, который давал полное начисление миль/возможность повысить класс обслуживания, или выбирали МАУ, даже если они были дороже других, например, как я. Для меня покупать билеты по Н/Е классам было чем-то обыденным. Теперь, если я и буду выбирать МАУ, то это будет какой-то самый дешевый тариф. МАУ самолеты, конечно, заполнит. Вопрос - по какой цене.
У меня есть самый высокий статус в OW, но для перелетов по Европе сеть у них никакая. Гнаться за статусов в другом альянсе для меня, лично, смысла нет. Теперь появилась свобода выбирать кого хочу, так как нет привязанности к МАУ (я понимаю, что и раньше я мог выбирать кого хочу, но, ведь, программы лояльности для того и созданы, чтобы удерживать пассажиров ). По цене с LH никто не конкурирует. Я был удивлен, что у LH бизнес класс по Европе стоит как у МАУ эконом по некоторым направлениям. Раньше никогда не смотрел на цены других а/к, так как по привычке шел на сайт МАУ.
+1