Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
Oleksii
Airbus A320
Сообщения: 304
Зарегистрирован: 25 сен 2017, 09:54
Откуда: Kharkiv
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 25 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Oleksii » 27 авг 2018, 15:35

спасибо
I believe i can fly
Airbus A319
Сообщения: 127
Зарегистрирован: 01 авг 2017, 12:50
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 65 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение I believe i can fly » 27 авг 2018, 18:01

UR-GOD отогнали на дальнюю стоянку
Вложения
ur-god2.JPG
Vitos0603
Airbus A319
Сообщения: 176
Зарегистрирован: 11 авг 2013, 22:14
Благодарил (а): 177 раз
Поблагодарили: 34 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Vitos0603 » 27 авг 2018, 22:24

I believe i can fly писал(а):
27 авг 2018, 18:01
UR-GOD отогнали на дальнюю стоянку
Шось він геть затримується :(
cyclone
Airbus A320
Сообщения: 378
Зарегистрирован: 03 июл 2018, 16:10
Откуда: Харків
Благодарил (а): 118 раз
Поблагодарили: 104 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение cyclone » 27 авг 2018, 22:37

Oleksii писал(а):
27 авг 2018, 13:24
Спасибо. А маленькая личная включает в себя 5 кг, но на сайте не указаны размеры. Вы не в курсе размеров, случайно?
Если размеры официально не указаны - то и мерять их и придираться к ним не должны. Но, конечно, в пределах разумного.
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6463
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 414 раз
Поблагодарили: 383 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр » 28 авг 2018, 19:06

Воспользовался рейсами МАУ Харьков-Киев-Франкфурт-Киев-Харьков. Что сказать. Как обычно, в воздухе МАУ хороши (особенно в бизнес-классе). Самолеты были NG, новые, чистые, свежие. Взлет, полет, посадка без замечаний. Но вот то, что от МАУ не зависит, так это аэропорты и обслуживание в них. Про эпические задержки рейсов Харьков-Киев из-за рейсов Тель-Авив-Харьков я уже писал. В который раз удивляюсь, зачем в открывать посадку, если самолет еще не готов или перронный автобус не подан и все ждут в душной галлерее? Такое было и в Харькове, и в Борисполе, и во Франкфурте. Аэропорт Франкфурта и его стафф-это вообще жесть. Поверьте, я побывал во многих аэропортах Европы и мира. Но такого отморожения не видел нигде. Чтобы получить tax refund нужно проделать танцы с бубнами. Чтобы зарегистрировать багаж на рейс Киев-Харьков, выписанный отдельным билетом, нужно чутб ли не самому рассказывать персоналу на стойке, как это делать, ибо наотрез отказываются, поскольку не знают как это делать. Никто не дает приглашение в лаунж без напоминания и не знает, где он находится. И систематические задержки рейса PS402 по вине аэропортовых служб. печально...
АндрейМ
Airbus A321
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 09:05
Благодарил (а): 43 раза
Поблагодарили: 44 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение АндрейМ » 29 авг 2018, 09:52

Alександр писал(а):
28 авг 2018, 19:06
Но вот то, что от МАУ не зависит, так это аэропорты и обслуживание в них.
Есть вещи, которые от МАУ зависят, но которыми МАУ не хочет заниматься. Как-то была ситуация, когда после посадки и закрытия дверей выяснилось, что самолет неисправен. Пассажиров отвезли обратно на гейт, сказав, что они полетят на другом самолете. На гейте, конечно же, никого не было. Представителя МАУ в чистой зоне а/п "Борисполь" тоже нет. Никакой информации о том, есть ли другой борт или его придется ждать и сколько это ожидание займет, нет. Получил СМС-ку о задержке с предложением звонить в колцентр. ОК, у меня местная Сим-ка и позвонить проблем нет, но звонок в колцентр ничего не решает, так как оператор вообще не может понять о чем я говорю и что хочу узнать. Опять сообщают, что представитель МАУ есть только landside, то есть, надо как-то выйти из чистой зоны, а потом опять проходить все формальности. Что делать людям, которые теряют стыковки - непонятно. Никто от МАУ на гейте так и не появился. Рейс переносили несколько раз, пока мы наконец-то не улетели. Понятно, что никто никого не кормил, не поил, не предоставлял возможность сделать звонок и т.д. Это ерунда. Если бы нам хотя бы сказали сколько продлится задержка, чтобы мы могли сами пойти поесть за свои деньги, но не хотелось уходить от гейта. Да, в воздухе никаких проблем нет, независимо от класса обслуживания, но я понимаю, почему МАУ так критикуют из-за отсутствия наземного обслуживания. Я также теперь понимаю откуда растут ноги у норм типа EU 261 и 14 CFR 259.8 (последнее обязывает а/к информировать пассажиров об изменениях статуса рейса) - некоторые а/к не хотят нормально относиться к своим пассажирам, и только закон (не всегда, правда) может заставить их это сделать. Я не могу понять почему МАУ проще разозлить людей, чем послать на гейт представителя, у которого можно было бы получить информацию о стыковках, предполагаемой задержке и т.д. Вот, именно из-за этого появляется желание избегать МАУ, так как получается, что в аэропорту у них просто нет никого, кто решает вопросы пассажиров в случае задержек и отмен. В Борисполе, по крайней мере, мне это кажется странным. Дают ли в полете бесплатно печенье или нет - особого значения не имеет.
Аватара пользователя
manjeroke
A380
Сообщения: 1649
Зарегистрирован: 20 июн 2017, 07:10
Откуда: IAD
Благодарил (а): 647 раз
Поблагодарили: 626 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение manjeroke » 29 авг 2018, 09:56

Да ладно Вам, за печеньки некоторым компаниям прощают и не такие косяки. Печеньки это святое!
pilot5
Airbus A318
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 21 мар 2017, 11:00
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 6 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение pilot5 » 29 авг 2018, 18:49

АндрейМ писал(а):
29 авг 2018, 09:52
Что делать людям, которые теряют стыковки - непонятно. Никто от МАУ на гейте так и не появился. Рейс переносили несколько раз, пока мы наконец-то не улетели. Понятно, что никто никого не кормил, не поил, не предоставлял возможность сделать звонок и т.д.
Можете написать претензию в МАУ с запросом на компенсацию за нарушение ваших прав, можете обратиться в какую-нибудь компанию, которая занимается компенсациями и подобными случаями. Если ваш полет был из KBP в ЕС, то ЕС 261 занимается много кто, например, myaviahelp.com, opoznionysamolot.pl, refund.me; если же рейс был не в ЕС, то airadvisor.com, например, работает и с компенсациями по украинскому законодательству.

Это если вы хотите повлиять на отношение МАУ, а не просто высказаться.

Кстати, кто знает и другие сервисы, кроме airadvisor, которые специализируются на компенсациях не только по ЕС 261 - дайте знать.
АндрейМ
Airbus A321
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 18 июл 2012, 09:05
Благодарил (а): 43 раза
Поблагодарили: 44 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение АндрейМ » 29 авг 2018, 19:11

pilot5 писал(а):
29 авг 2018, 18:49
Можете написать претензию в МАУ с запросом на компенсацию за нарушение ваших прав, можете обратиться в какую-нибудь компанию, которая занимается компенсациями и подобными случаями. Если ваш полет был из KBP в ЕС, то ЕС 261 занимается много кто, например, myaviahelp.com, opoznionysamolot.pl, refund.me; если же рейс был не в ЕС, то airadvisor.com, например, работает и с компенсациями по украинскому законодательству.

Это если вы хотите повлиять на отношение МАУ, а не просто высказаться.
Я уже написал МАУ, но, боюсь, что ни на что это не повлияет и магически стойка с представителями МАУ в Борисполе не появится. Это не раз обсуждалось на этом форуме, и МАУ прекрасно знают об этом, но предпочитают прятаться от пассажиров. Данный вопрос был также предметом моего обращения пару лет назад, но, опять-таки, ничего не изменилось... В случае задержки - трудно получить информацию и содействие. МАУ на земле и МАУ в полете так и остались двумя разными авиакомпаниями.

ЕС 261 не распространяется на МАУ при полетах в ЕС, а наше законодательство не предусматривает компенсацию за задержку рейсов (как и наказания за непредоставление еды и т.д.). Да, и не нужна мне компенсация - не хочется тратить нервы при перелетах и бегать, искать, звонить в поисках хоть какой-то информации. Хочется нормального отношения. МАУ заработают себе огромный гудвил от пассажиров, просто регулярно информируя их о том, что происходит, перебронируя их на другие рейсы, предоставляя хотя бы воду. Задержки и отмены бывают у всех, но я не знаю другие авиакомпании, которые не имеют своих представителей в своих базовых аэропортах. И делают МАУ это осознанно.
Аватара пользователя
converj
A380
Сообщения: 2162
Зарегистрирован: 05 ноя 2015, 14:14
Благодарил (а): 111 раз
Поблагодарили: 656 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение converj » 29 авг 2018, 20:03

Расписание как то сегодня полетело у МАУ...
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6463
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 13:03
Благодарил (а): 414 раз
Поблагодарили: 383 раза
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Alександр » 29 авг 2018, 20:15

Судя по всему, сломался один 767. Вчера в PMI вместо него летал 777. Это повлекло задержки на Пекин и Нью-Йорк, а также отмену Дели. Ну и по цепочке, задержка Тель-Авива и сбой чартерных программ
Аватара пользователя
converj
A380
Сообщения: 2162
Зарегистрирован: 05 ноя 2015, 14:14
Благодарил (а): 111 раз
Поблагодарили: 656 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение converj » 30 авг 2018, 08:45

Его всё фоткают...
С июля числится в реестре лизинговой компании, это значит скоро должен быть передан АК ?

Изображение
Barver
Airbus A318
Сообщения: 96
Зарегистрирован: 12 дек 2010, 17:21
Откуда: Kyiv
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение Barver » 30 авг 2018, 23:54

Сегодня (30.08) задержали на два часа Киев-Стокгольм, как сказал КВС - меняли привязные ремни кресла пилота :grin:

Несколько раз объявляли посадку, потом просили выйти. В итоге продержали в самолете 1,5 часа...
QR296
Airbus A318
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 31 авг 2018, 13:20
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение QR296 » 31 авг 2018, 13:25

А никто не подскажет , как МАУ выставляет обменный курс в системе?

Сегодня докупали 1 место багажа 921 грн(25 евро) получается курс 36,84. Но ,блин, пока его нигде нет в стране....
makor
A380
Сообщения: 2649
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 431 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor » 31 авг 2018, 13:35

на какое число багаж докупали?
Аватара пользователя
УткА_в_ТаПкАх
Airbus A340
Сообщения: 867
Зарегистрирован: 25 ноя 2014, 11:59
Откуда: KBP
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 190 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение УткА_в_ТаПкАх » 31 авг 2018, 13:37

makor писал(а):
31 авг 2018, 13:35
на какое число багаж докупали?
А какая разница на какое число? :)
makor
A380
Сообщения: 2649
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 431 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor » 31 авг 2018, 13:37

Ну, ведь до 15 сентября 28 евро? и тогда 32.9 курс
Аватара пользователя
УткА_в_ТаПкАх
Airbus A340
Сообщения: 867
Зарегистрирован: 25 ноя 2014, 11:59
Откуда: KBP
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 190 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение УткА_в_ТаПкАх » 31 авг 2018, 13:38

QR296 писал(а):
31 авг 2018, 13:25
А никто не подскажет , как МАУ выставляет обменный курс в системе?

Сегодня докупали 1 место багажа 921 грн(25 евро) получается курс 36,84. Но ,блин, пока его нигде нет в стране....
Что-то я не припоминаю багаж за 25 евро.
Аватара пользователя
УткА_в_ТаПкАх
Airbus A340
Сообщения: 867
Зарегистрирован: 25 ноя 2014, 11:59
Откуда: KBP
Благодарил (а): 49 раз
Поблагодарили: 190 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение УткА_в_ТаПкАх » 31 авг 2018, 13:39

makor писал(а):
31 авг 2018, 13:37
Ну, ведь до 15 сентября 28 евро? и тогда 32.9 курс
BSR USED 1 EUR = 32.8848 UAH EFF 31AUG18
makor
A380
Сообщения: 2649
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 431 раз
Контактная информация:

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Сообщение makor » 31 авг 2018, 13:40

УткА_в_ТаПкАх писал(а):
31 авг 2018, 13:38


Что-то я не припоминаю багаж за 25 евро.
а это что?)
Вложения
Selection_940.png
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: denya24 и 10 гостей