Авіафорум - авіаційний форум

Sentry писав:

shustrik писав: 1. Обращаться за стойку транзита сразу после выхода самолета и до паспортного контроля

Так лучше. Быстрее получите багаж и быстрее уведомите АК об отмене регистрации на следующий рейс, меньше проблем для всех.

А тем, кто регистрируют в Брюсселе надо по шапке надавать за такое. Они что, думают, что смогут повлиять на то, чтобы человек летел в Варшаву? Не смогут, но зато смогут создать лишние задачи персоналу Борисполя в час пик.

Спасибо за ответы! Все сработало - сумку получили в Киеве. Бельгийские агенты в Завентеме - самые суровые! Они бдят интересы МАУ даже там, где сама компания этого не ожидает.

В догонку пару слов позитива: что контакт-служба МАУ, что наземное обслуживание Борисполя вели себя очень корректно и были готовы помочь.

долго багаж снимали?

makor писав:долго багаж снимали?

Багаж выехал на ленте. Хоть и последним, но в пределах 20 мин. от прибытия рейса.

На транзитной стойке просили снять багаж?

makor писав:На транзитной стойке просили снять багаж?

Получилось случайно - при выходе из самолета увидели дядьку из хендлинга, который заносил в рукав детские коляски. Он записал номер бирки и сказал забирать на ленте.

ага, да, он сразу знал что искать. Поэтому быстро выгрузили.

Так якого нам сьогодні нежданчика чекати від МАУ, хтось знає?

Valdys писав:Так якого нам сьогодні нежданчика чекати від МАУ, хтось знає?

Поделитесь вводными данными.

Olek анонсував вчора, що МАУ може сьогодні підкинути якийсь нежданчик...

https://www.facebook.com/FlyUIA/posts/1696552023693690

Харків далі буде бити рекорди

МАУ сообщила об отмене рейса Мадрид-Львов, который должен был состояться 21.06, сегодня 9.06, то есть, за 12 дней. Все планы, естественно, наперекосяк - заказанные отели, трансферы, внутренние перелеты и т.д.
1. Могу ли я потребовать пересадить меня на рейсы других АК и таки отправить во Львов или Киев 21.06?
2. Если нет, то могу ли потребовать пересадить на Барселона-Киев?
3. Можно ли рассчитывать на денежную компенсацию с учетом отмены менее чем на 14 дней до вылета?

Собакевич писав:МАУ сообщила об отмене рейса Мадрид-Львов, который должен был состояться 21.06, сегодня 9.06, то есть, за 12 дней. Все планы, естественно, наперекосяк - заказанные отели, трансферы, внутренние перелеты и т.д.
1. Могу ли я потребовать пересадить меня на рейсы других АК и таки отправить во Львов или Киев 21.06?
2. Если нет, то могу ли потребовать пересадить на Барселона-Киев?
3. Можно ли рассчитывать на денежную компенсацию с учетом отмены менее чем на 14 дней до вылета?

Вы определитесь куда Вы таки хотите получить рерут и я Вам отвечу.

В идеале Мадрид-Днепр.

3. Можно ли рассчитывать на денежную компенсацию с учетом отмены менее чем на 14 дней до вылета?

Можно и нужно, с учетом вылета из ЕС, по идее, это должно быть не супер сложно. И хорошо бы уточнить, когда именно был рейс на самом деле отменен. Если он был отменен больше, чем за 14 дней, но Вам сообщили меньше, чем за 14 дней, то, имхо, это усложнит процесс.

Sentry писав:

3. Можно ли рассчитывать на денежную компенсацию с учетом отмены менее чем на 14 дней до вылета?

Можно и нужно, с учетом вылета из ЕС, по идее, это должно быть не супер сложно. И хорошо бы уточнить, когда именно был рейс на самом деле отменен. Если он был отменен больше, чем за 14 дней, но Вам сообщили меньше, чем за 14 дней, то, имхо, это усложнит процесс.

Як мінімум 30 травня ця новина на сайті КийАвіа висіла:
https://www.kiyavia.com/ua/novosti-avia ... ii-mau.htm

Рейсу в Київ 20го також не буде, так що не рероутнуть

В таком случае, компенсацию, имхо, получить будет оооочень тяжело. Что не отменяет проблемы у МАУ с информированием пассажиров об изменениях по билетам, купленным у них на сайте.

popTAB писав: Рейсу в Київ 20го також не буде, так що не рероутнуть

По какой причине? Мне сообщили об отмене вечернего рейса в Рим за 3 недели и предложили лететь утром, что меня не устраивало. Я предложил несколько вариантов, и МАУ согласились пересадить меня на вечерний рейс до Амстердама. а далее КЛМ. Причем, довольно легко согласились - без скандалов и долгих уговариваний.

Не забывайте, что при вылете из ЕС компенсация не выплачивается, если предупредили более, чем за две неделе, но все требования статьи 8 REG261 должны выполняться, и пассажиру выбирать чего требовать от а/к - возврат денег или рерутинг.

Собакевич писав:В идеале Мадрид-Днепр.

Номер брони?

Написал в ЛС.

Собакевич писав:Написал в ЛС.

Я написала и жду от Вас ответ.