Авіафорум - авіаційний форум

dmtr писав: (sry za translit)

http://www.lexilogos.com/keyboard/russian.htm

Кратенький отчет о прелете YYZ-IST-KBP.

YYZ - IST. 5ти летний ТС-JJL Karadeniz. Заполняемость на глаз 99%. Повезло - места 16с, у окна - индус не особо вонючий, между нами никого, считай бизнес-класс по МАУ-вски)) А так публика ОЧЕНЬ разношелстная. Несмотря на сильный ветер взлетели мягко, буквально через минуты 2-3 включили свет, через час -ужин (рейс ночной, вылет из Торонто в 10:25, прилет в Стамбул в 16:15. Понравилось металлические приборы и керамика в посуде. Так же выбор алкоголя и маленькая сумочка с носкамт, тапочками, пастой/щеткой и накидкой на глаза. Завтрак за 2 часа перед посадкой - сытный, большой. Кофе вкусный. Не смотря на то, что полет был 10/часов с хвостиком, время прошло просто отлично.

Удивило что в Стамбуле остановились рядом с грузовиками и 777 выгружали автобусами. Пересадка 2 часа, на киевский гейт 308 пришлось топать через весь аропорт.

IST-KBP. Сюрприз номер два - А330-300 Konak 6 лет от роду, чуть потаскан, правда. TC-JNI. Место 6b. Ноги вытянуть было где. Загрузка эконома только центральная секция, да и то, процентов 80. Опоздали с вылетом на 20минут - пассажира снимали, говорили не на свой самолет сел, потом проверка ручной клади и наконец вылетели. Мягко, удобно. По прилету выгрузка уже телетрапом. 15 минут и уже на улице.

Короче, через трансатлантику даже не смотря на чуть более дальний полет в стамбул (чем привычные варшава или амстердам) летать можно!)))

лукум давали?

Не дают лукум уже. Даже в бизнесе. В мае еще давали

а ще якісь плюшкі порізали?

не заметил

а лукума жаль. Я взагалі його не полюбляю, а от саме туркішівський їм із задоволенням.

Пассажиру нужно было полететь в Эркан с собакой из Харькова. Т.к. вес превышал 8 кг, то Pegasus и Atlasjet отпали - они перевозят только небольших и только в салоне. В грузовом отсеке перевозит только Turkish Airlines.
Я перед бронированием начал уточнять детали, попросил написать все необходимые документы для того, чтобы пассажир смог спокойно вылететь. Вроде предоставили. Ок. Уточняю цену перевозки животного. На сайте написано, что двойная норма за сверхбагаж, итого около 300 долл. , в колл-центре - около 300 долл., в представительстве - 150 долл. Они сами не могут понять, сколько же платить?!

Идем далее - я несколько раз звонил, уточнял. Никто мне не сказал, что представитель авиакомпании не пустит на самолет в Запорожье пассажира с животным без ИМПОРТНОГО сертификата Северного Кипра. В итоге вчера, 23 ноября, пассажирку сняли с рейса. Взяли 50 евро за перебронировку на 26 ноября. Сотрудник ехидно сказал, видимо, в интернете билет покупали. Т.е. то, что их сотрудники не соизволили за несколько раз общения сказать, что мы не пустим пассажира на самолет именно без этого документа - это нормально? Смотрю переписку. Я конкретно запрашивал информацию о документах, необходимых для перевозки животного. И не в устном, а в письменном ответе в списке не было этого импортного сертификата.

Лучшая авиакомпания Европы говорите? В самолетах да, сервис на земле - ппц.

Такое впечатление, что Turkish всегда всё решает не в пользу пассажира.

Не предоставили полный список документов, не могли сказать точную сумму перевозки, мне пришлось проверять у 4 разных источников, 3 из который как в итоге оказалось сказали неправильную стоимость, содрали 50 евро штрафа за переоформление и еще косвенно обвинили меня, ехидно сказав про "небось в интернете покупали" несмотря на то, что я им писал и наяривал по этому вопросу в течение месяца, чтобы как раз такого не произошло и у пассажира было все на руках!!!

Пегасус точно раньше перевозил животных в багажном отсеке.

Пегасус не перевозит уже несколько месяцев, иначе бы билет купили напрямую из Харькова в 2 раза дешевле, а не на Туркиши да еще и из Запорожья. По гадски поступили

Так в Стамбул гневное письмо.

Пока с Киевом урегулировали. Те обещают провести работу с региональным офисом, пассажирку по своей инициативе проапгрейдили в бизнес (на первом сегменте до Стамбула).

Эпопея завершилась. Пассажир с собакой в Эркане. На пересадке в Стамбуле пассажирке показали фото собаки и рассказали, как она себя ведет. В самолете дополнительно подошли и сообщили, что с животным все в порядке. Могут же если захотят В Эркане проверили фотокопию импортного сертификата и отпустили в город. Оригинал не потребовался.

З TK все добре, доки все добре. Якщо затримка/відміна, овербукінг, неправильно написане ім'я чи ще щось - краще мати справу з LO чи LH. TK не вирішують проблеми, вони намагаються їх здихатись. Дуже подібно до OS, до речі. Навіть власність не перешибає корпоративну культуру

ZmiterBY писав:у окна - индус не особо ***чий

людина може поїхати з совка, а совок з людини...

У Сикхов, ввиду вегетарианского стиля жизни, своеобразного отношения к гигиене и потребления огромного количества пряности карри, имеющий ярко выраженный аромат, вырабатывается динстинктивный запах. Проживая рядом с местом их плотного селения, а так же работая с ними лицом к лицу каждый день я могу со всей уверенностью утверждать - они воняют. Не пахнут, не источают аромат или амбре - они воняют!!

TK нарощують Львів з 3 до 5

Харьков очень ждем с летнего расписания.

Alександр писав:Харьков очень ждем с летнего расписания.

це бажання чи інсайд?