Люфтганза (LH)

[v_volf]

Могло быть и лучше, цены не соответствуют предоставляемому сервису, много понтов, но по сути ничего хорошего.

Лаконично. Но тема не раскрыта. Дадите подробности?

[North_West]

Прислали сегодня.
Dear Mr XXX,

We are delighted that you chose to fly with Lufthansa on your last trip. Day after day we do our utmost to meet your needs with our services. In order to constantly improve these services, we rely on your help and we therefore invite you to rate your satisfaction with our services on your last flight in our online survey.

We would be very grateful if you would take just a few minutes time to rate your last trip with LH 1279 from Athens Eleftherios Venizelos to Frankfurt/Main International on 09.11.2012. If you already took part in our written survey onboard this flight, we thank you kindly, and would ask you not to complete the online survey.

The survey is performed by the market research institute, TNS Infratest, and takes about 10 to 15 minutes. Needless to say, your answers will be treated anonymously and in all confidentiality.

To access your questionnaire please click here.

We thank you kindly in advance for your participation!

Your Lufthansa Team

Могу сказать - перелёт не самый лучший,
Я летел экономом, загрузка 100%, самолёт плохо убрали
Еда - посредственно, на пересадку еле успел)

[Olek]

Могли бы мили в качестве награды за заполнение анкеты предложить.

[v_volf]

Обычно ЛХ рейсы чистые. Нужно будет обратить внимание при следующем случае.
Обычно, если пакс не успевает на стыковочный рейс, ЛХ всегда предлагает альтернативные варианты.
У меня не успели перегрузить багаж с одного рейса на другой, так потом на следующий день курьер привез его в место, где я остановился.

[North_West]

Обычно ЛХ рейсы чистые. Нужно будет обратить внимание при следующем случае.
Обычно, если пакс не успевает на стыковочный рейс, ЛХ всегда предлагает альтернативные варианты.
У меня не успели перегрузить багаж с одного рейса на другой, так потом на следующий день курьер привез его в место, где я остановился.

Согласен, почти всегда чистые.
В этот раз засохшая еда на столике + кофе на стенке.
Может турбуленция была)))

Относительно пересадки, хотелось пораньше домой попасть в 19_10, а не в 21_10)
Сорри за качество фото, снималось на телефон

[North_West]

Lufthansa может объединиться с турецкой авиакомпанией
В СМИ появились слухи о том, что Turkish Airlines может объединиться с Lufthansa.
http://pda.korrespondent.net/business/companies/1422072
Источником слухов об объединении компаний стало заявление турецкого премьер-министра о том, что он согласился с немецким канцлером Ангелой Меркель "объединить руководство" двух перевозчиков.

Turkish Airlines и Lufthansa сотрудничают уже в течение долгого времени, и некоторые признаки указывают на то, что турецкая сторона не против продать контрольный пакет акций Turkish Airlines немецкой авиакомпании. Однако аналитики говорят, что у Lufthansa нет ни денег, ни желания совершать подобное приобретение.

Между тем, акции Turkish Airlines подорожали сразу на 5%, когда стало известно о возможном объединении двух компаний. По сведениям Financial Times Deutschland, две авиакомпании обсуждают вопрос перекрестного владения акциями и возможности создания еще одного совместного предприятия.

Ранее сообщалось, что немецкий профсоюз бортпроводников UFO протестует против решения авиаконцерна Lufthansa создать дочернее предприятие-дискаунтер на базе Germanwings.

[GURU]

With the opening of the new Lufthansa Pier A at Frankfurt Airport on 10 October 2012, the choice of lounges available to you has also being extended. One First Class Lounge, two Senator Lounges and two Business Lounges will provide 7,600 m2 of the greatest possible comfort - with plenty of room to relax, work, enjoy a delicious snack or freshen up in the modern shower rooms.

The new First Class Lounge at Frankfurt Airport is located in the Schengen area, Level 2, directly next to Gate A13. The lounge highlight is a library where you will find a selection of high-quality coffee-table books by the publisher DuMont. As is already the case in the existing First Class Lounge in area B, the limousine service will also take you from the new lounge directly to your aircraft, provided that it is located at a Schengen non-gate position or at the Schengen Gates B10 and C1.


With their new design, the Senator and Business Lounges celebrate a first for Germany. Amongst other things, Lufthansa WorldShop presents a selection of its exclusive products in special display areas. A Business Lounge is located in the Schengen area, Level 2, directly next to Gate A13. Also situated on Level 2 of the Schengen area is a new Senator Lounge at Gate A50. Another Senator Lounge and Business Lounge are available in the non-Schengen area on Level 3, close to Gate Z50.

With the opening of the new lounges, the existing lounges at Gate A26, a Senator, Business and First Class Lounge in the Schengen area and the one-class Tower Lounge in the non-Schengen area are being closed. A new Senator Lounge will be built on the site of the former First Class Lounge by the second quarter of 2013.

The creation of the new lounges will increase the lounge space offered at Frankfurt by 32% to a total of 17,300 m2. We hope you have a relaxed visit!

Информационная рассылка

[North_West]

Lufthansa договорилась с профсоюзом бортпроводников UFO о повышении зарплаты в среднем на 3,95%. Новые условия вступят в силу с января 2013 года.
http://kommersant.ua/doc/2066751?NodesID=4

Lufthansa и профсоюз бортпроводников UFO пришли к соглашению после более чем года переговоров и забастовок. С начала следующего года бортпроводники Lufthansa будут получать в среднем на 3,95% больше (от 1,5% до 18%). Кроме того, единовременно авиакомпания выплатит каждому бортпроводнику 320 евро. Соглашение также предусматривает установление более гибкого рабочего графика персонала и упрощения системы повышения зарплаты. Соглашение будет действовать до конца 2014 года. В этот период Lufthansa обязалась не проводить сокращений бортпроводников. Также авиакомпания пообещала до конца 2016 года не использовать временных работников.


Нынешний этап переговоров начался после забастовки бортпроводников в начале сентября, которая прошла в нескольких крупнейших аэропортах Германии и привела к отмене более 1000 рейсов. Тогда бортпроводники требовали повышения зарплаты на 5%, авиакомпания же соглашалась повысить лишь на 3,5%. Посредником в переговорах был избран известный в Германии экономист Берт Рюруп. Именно он и сообщил о том, что соглашение, наконец, достигнуто.


«Я не скрываю, что как Lufthansa, так и UFO было непросто прийти к соглашению», — сказал он. При этом по мнению господина Рюрупа, соглашение не является краткосрочным компромиссом, а предусматривает установление долговременной новой системы тарифов.


Соглашение еще должно быть одобрено большинством членов профсоюза UFO. Как заявил один из руководителей профсоюза: «Теперь каждый бортпроводник, в том числе начинающий, сможет нормально жить на свою зарплату». По словам представителя Lufthansa Петера Гербера, «компромисс является очень болезненным для Lufthansa». Господин Гербер сообщил, что издержки авиакомпании, связанные с забастовками бортпроводников и нынешним соглашением, могут достигнуть 33 млн. Сейчас Lufthansa ведет подобные переговоры о тарифах с пилотами.

[Собакевич]

C удивлением обнаружил, что детский билет у Люфтганзы дороже взрослого (тариф несколько ниже, но зато сборы существенно выше). Какие будут последствия, если купить ребенку (до 12 лет) взрослый билет?

[v_volf]

C удивлением обнаружил, что детский билет у Люфтганзы дороже взрослого (тариф несколько ниже, но зато сборы существенно выше). Какие будут последствия, если купить ребенку (до 12 лет) взрослый билет?

Не знаю. А Вы спросите у самой ЛХ, они быстро на запросы отвечают обычно. На сайте у них контакт.

[Alександр]

Думаю, никаких

[Собакевич]

Не знаю. А Вы спросите у самой ЛХ, они быстро на запросы отвечают обычно. На сайте у них контакт.

Если вы о киевском офисе, то общался с ними около года назад по телефону. Впечатления о квалификации и профессионализме тамошних сотрудников весьма отрицательные остались.

Думаю, никаких

У них не нужно указывать дату рождения при онлайн регистрации?

[dmtr]

щось згадав як Аерофлот номер паспорта питає)))) кривава гебня)))

[v_volf]

Не знаю. А Вы спросите у самой ЛХ, они быстро на запросы отвечают обычно. На сайте у них контакт.

Если вы о киевском офисе, то общался с ними около года назад по телефону. Впечатления о квалификации и профессионализме тамошних сотрудников весьма отрицательные остались.

Думаю, никаких

У них не нужно указывать дату рождения при онлайн регистрации?

Можно в ЛХ Дойче, там онлайн форма есть. Правда, могут переадресовать Ваш запрос на Киев.

[Shummi]

Люфтганза на рейсе Киев-Барселона засветила мне окончательную цену 9132 на 4-х человек. А на карту прислала запрос в 279,88$ в итоге списана 9202.44 и банк прилепил меня на 1 % конвертации на 92 грн. Написал им в киевский офис на мыло кляузу. Так как девушка на горячей линии ответила что "это нормальная практика" Не ответят буду катать в центральный офис в Дойчланд. Охренеть, думал только Onetwotrip такой фигней страдает!

[Собакевич]

А на карту прислала запрос в 279,88$

Это в выписке так написано? Выходит, нужно платить долларовой картой даже если при оплате пишут сумму в грн.

[Shummi]

Это я выяснил после звонка на горячую линию банка, благо ВИП клиент Нет, я не думаю что надо платить долларовой, или евровой, Люфтганза конкретно пишет у себя, что валюта списания гривны. Если Киевский офис отморозится, я без сомнения напишу в Дойчланд. В инете уже читал отзывы, людям компенсируют. Меня скорее удивил ответ на горячей линии , что "это обычная ситуация". И Девушка явно была довольна моим благожелательным тоном. Сдыхалась Пусть не надеется, центральный офис буду бомбардировать письмами.

[Собакевич]

В инете уже читал отзывы, людям компенсируют.

А кто инициатор списания по выписке? Кельн или Киев? И когда это было, если не секрет? Посчитал и получилось, что списали по 8,15. Довольно неплохой курс на сегодняшний день.

Меня скорее удивил ответ на горячей линии , что "это обычная ситуация".

Это как раз неудивительно. Меня они убеждали, что при полете Киев-Дюссельдорф-Париж паспортный контроль я буду проходить в Париже. Да и вообще ни на один мой вопрос толком не ответили.

[Shummi]

Инициатор списания LUFTHANSA 2202327371875 KOELN UA. Уже пришел фидбек из германии, что мое письмо зарегестрировано, жду ответа по ситуации. Покупал билеты в прошлую пятницу, 17 число вроде. У меня курс списания получается 8,21 тоже ничего. Но списать то должно было в гривнах. я бы тогда на тикетс уа купил в гривнах Просто чуть дороже было чем на сайте авиакомпании, ну и надежнее же так. Короче Люфтганза меня неприятно удивила, теперь буду ждать ответа.

[dmtr]

завжди вважав що найнадійніше - якраз напряму на сайті а/к