Авіафорум - авіаційний форум

Время от времени читаю, как кто-то обратился в поддержку Дии и получил от них какой-то фидбек, но сам никаких контактов этой поддержки найти не могу, кроме ботов в мессенджерах, где до живого человека не достучаться. Отправил письмо на support@thedigital.gov.ua (этот адрес мелькает в отзывах на ПлейМаркете) - ни ответа ни привета. Никто не знает, как с ними связаться и, главное, получить ответ?

Собакевич писав: ↑22 вересня 2021, 14:32 Время от времени читаю, как кто-то обратился в поддержку Дии и получил от них какой-то фидбек, но сам никаких контактов этой поддержки найти не могу, кроме ботов в мессенджерах, где до живого человека не достучаться. Отправил письмо на support@thedigital.gov.ua (этот адрес мелькает в отзывах на ПлейМаркете) - ни ответа ни привета. Никто не знает, как с ними связаться и, главное, получить ответ?

Я писал им в личку в инстаграме. Отвечали в течение 1-2х часов.

Собакевич писав: ↑22 вересня 2021, 14:32 Время от времени читаю, как кто-то обратился в поддержку Дии и получил от них какой-то фидбек, но сам никаких контактов этой поддержки найти не могу, кроме ботов в мессенджерах, где до живого человека не достучаться. Отправил письмо на support@thedigital.gov.ua (этот адрес мелькает в отзывах на ПлейМаркете) - ни ответа ни привета. Никто не знает, как с ними связаться и, главное, получить ответ?

Вроде в фб тоже отвечают. Но сам никогда не обращался

Кто может подсказать - есть разница между сертификатом А4 или в форме книжечки? Что-то лучше/хуже? Спасибо.

АндрейМ писав: ↑22 вересня 2021, 15:09 Кто может подсказать - есть разница между сертификатом А4 или в форме книжечки? Что-то лучше/хуже? Спасибо.

Книжечка хоть и является стандартным международным формат подтверждения вакцинации, тем не менее не содержит некоторой важной информации, которую требуют страны ЕС. Так что для поездок в ЕС я бы точно делал А4. Но в идеале можно сделать оба формата.

Sentry, спасибо большое!

АндрейМ писав: ↑22 вересня 2021, 15:15 Sentry, спасибо большое!

Ну и если честно, мне печатная версия пока ни разу не пригодилась, всюду отлично принимали Дию. Так что я бы в первую очередь имел сертификат именно в цифровом формате.

Sentry писав: ↑22 вересня 2021, 15:18 Так что я бы в первую очередь имел сертификат именно в цифровом формате.

Цифровой сертификат имеется. Я бумажный хочу для подстраховки, и меня поставил в замешательство вопрос о том, в какой форме я его хочу - книжечки или А4.

Собакевич писав: ↑22 вересня 2021, 14:32 Время от времени читаю, как кто-то обратился в поддержку Дии и получил от них какой-то фидбек, но сам никаких контактов этой поддержки найти не могу, кроме ботов в мессенджерах, где до живого человека не достучаться. Отправил письмо на support@thedigital.gov.ua (этот адрес мелькает в отзывах на ПлейМаркете) - ни ответа ни привета. Никто не знает, как с ними связаться и, главное, получить ответ?

1) Написать на страницу «Дії» в Facebook. Если возникают вопросы по работе приложения, изложите свою проблему в «Сообщения». Специалисты, как правило, отвечают.

2) Телефон Министерства цифровой трансформации, который размещен на сайте (дозвониться тяжело): (044) 207-17-48. Также можно писать: hello@thedigital.gov.ua, излагая суть проблемы.

И из ДІЇ его легко можно добавить в тот же итальянский или швейцарский гринпасс

АндрейМ писав: ↑22 вересня 2021, 15:23 Цифровой сертификат имеется. Я бумажный хочу для подстраховки, и меня поставил в замешательство вопрос о том, в какой форме я его хочу - книжечки или А4.

А смысл в бумажном, если в нем нет qr кода?

-Капа- писав: ↑22 вересня 2021, 15:27

АндрейМ писав: ↑22 вересня 2021, 15:23 Цифровой сертификат имеется. Я бумажный хочу для подстраховки, и меня поставил в замешательство вопрос о том, в какой форме я его хочу - книжечки или А4.

А смысл в бумажном, если в нем нет qr кода?

Потому что некоторые страны (особенно вне ЕС), могут не считать QR из Дии. Например, Египет))

-Капа- писав: ↑22 вересня 2021, 15:27 А смысл в бумажном, если в нем нет qr кода?

Далеко не все страны требуют наличие именно QR кода для подтверждения аутентичности. Важно наличие информации, а подтверждаться может и штампами медучреждения. Некоторые страны, действительно, обязательно требуют код, там такой сертификат не подойдет. Хотя на новых вроде бы сейчас делают уже и код, нет?

Sentry писав: ↑22 вересня 2021, 15:30 Хотя на новых вроде бы сейчас делают уже и код, нет?

Пока вроде нет

Кстати, а Египтянам будет достаточно распечатки с Дія.Портала без печатей доктора и мед.заведения?
Не люблю гомноедство, но у нас с сертификатами реально какой-то треш получается:

• Текущий бумажный сертификат выдан МинЗдравом. Он с мокрыми печатами, но без QR

• В Дии указано, что выдан State Enterprise Diia

• Новый сертификат с портала будет бумажным и без печатей, но с QR...

Кстати, вот шаблон:

Oleksii писав: ↑22 вересня 2021, 15:37 Кстати, а Египтянам будет достаточно распечатки с Дія.Портала без печатей доктора и мед.заведения?
Не люблю гомноедство, но у нас с сертификатами реально какой-то треш получается:

• Текущий бумажный сертификат выдан МинЗдравом. Он с мокрыми печатами, но без QR

• В Дии указано, что выдан State Enterprise Diia

• Новый сертификат с портала будет бумажным и без печатей...

А зачем в сертификате и печати и код? Эти 2 элемента выполняют одну и ту же цель, просто дублируя друг друга. И код справляется с этой целью лучше. Тут вопросы не к нам, а к египтянам.

Я к тому, чтобы сделать универсальный документ, который удовлетворяет требования максимального кол-ва стран. В формате:
Сформировал в Дие цифровой сертификат.
Пришел к больницу,расшарил сертификат врачу, врач сверил-проверил, распечатал на принтере, поставил мокрые печати и отправил пациента домой.

-Капа- писав: ↑22 вересня 2021, 15:27 А смысл в бумажном, если в нем нет qr кода?

Мне необходимо подтверждение о вакцинации для США. Я не уверен, что там считывают qr коды.

100% не считывают. Все по старинке - без бумажки ты какашка

Oleksii писав: ↑22 вересня 2021, 15:45 Я к тому, чтобы сделать универсальный документ, который удовлетворяет требования максимального кол-ва стран. В формате:
Сформировал в Дие цифровой сертификат.
Пришел к больницу,расшарил сертификат врачу, врач сверил-проверил, распечатал на принтере, поставил мокрые печати и отправил пациента домой.

Думаю, это странам нужно как-то идти вперед, уходя от «мокрых» печатей и груды бумаг. В Украине весьма современный и прогрессивный электронный сертификат, который признается ЕС. То, что египтяне его не признают, проблема самих египтян, которую именно египтянам нужно решить. А ходить по поликлиникам и врачам чтобы получить какую-то справку - совок чистой воды. Я весьма приятно удивлен, что наши сподобились на сертификат в Дие, кстати. Единственные из совка, кроме прибалтов, кто совместил это дело с ЕС