Авіафорум - авіаційний форум

Вчера летела рейсом Харьков-Стамбул из Харькова. Впечатления ужасные. Не от здания, а от поведения персонала. Здание отстроили, а вот культуре общения не научили. Откровенная наглость и вымогатество, порой граничащая с шантажом.

вылет был из нового терминала?

Sv писав:Вчера летела рейсом Харьков-Стамбул из Харькова. Впечатления ужасные. Не от здания, а от поведения персонала. Здание отстроили, а вот культуре общения не научили. Откровенная наглость и вымогатество, порой граничащая с шантажом.

Чем же Вас так обидели? Можно, пожалуйста, поподробнее?

а как сам перелет Пегасусом?

Летимо в Стамбул с Харькова,до Харькова на авто,питання: де залишити авто в межах аеропорту(платна стоянка), і яка вартість 1 доби, в Харькові небув ніколи ,но GPS присутнє.Дякую

Платной стоянки там пока нет, хотя ее построили (и довольно-таки большую). Машины стоят прямо перед терминалом без присмотра. Позвоните, на всякий случай, по телефону
(+380 57) 775-53-43 и уточните еще раз. Это справочная аэропорта.

Flieger писав:Чем же Вас так обидели? Можно, пожалуйста, поподробнее?

Ну почему же нельзя, можно. Никогда в жизни я не видела, чтобы грузчики заставляли пассажиров разгружать багаж и при этом еще хамили. Подвезли тележку с сумками и стали спокойно стоять в сторонке. На вопрос - а багаж?? получили ответ - а вот он, сами разбирайте, мы что за вас должны его тут разгружать?? Это было при прилете в Харьков. При вылете еще "веселей". Купила в подарок знакомым миску в Восторге с украинской росписью. Таможенники в количестве трех человек пытались заставить меня поверить, что эта миска антиквариат, даже не взирая на чек из магазина, прозрачно при этом намекая, что если я заплачу то они от меня отстанут. Минут через 10 они с кислыми лицами меня отпустили. Но последней точкой стал все тот же грузчик. На его предложение обмотать мою сумку пленкой я ответила отказом. Тогда в ответ получила такую фразу - а если вы пленкой не обмотаете то змеечка может разойтись, вещички ваши поворуют. На что я ответила - если вы не приложите к этому руку, то моя сумка спокойно долетит до места назначения. На что получила ответ - это вы так уверены что она долетит, а я нет.

NAU писав:вылет был из нового терминала?

Прилет был в старый терминал, а вылет из новой небольшой пристройки рядом со старым. Как я поняла новый терминал еще не работает, там освещения не было и вообще выглядело со стороны словно его еще достраивать будут

Так вышеуказанная ситуация - норма для Харькова. И ничего не поменяется, пока менеджмент не поменяют, что должно произойти как раз с вводом в эксплуатацию нового терминала. "Выглядело со стороны" - это прикольно. В 3 часа ночи))) Терминал новый работает на внутренние рейсы пока. К концу года, даст Бог, запустит межденародку. А вообще, что-то конкретное говорить можно будет только весной 2012 года, когда реконструкция и строительство будут полностью закончены

в смысле? менеджмент новый, аэропортом же уже DCH управляет

да помнится 3 года назад такой нормы не было, да не Европа конечно, но терпимо.

Olek писав:в смысле? менеджмент новый, аэропортом же уже DCH управляет

То, что аэропортом управляет DCH еще ни о чем не говорит. Ну, скажите, на кой черт им нужно переучивать или менять персонал в старом терминале? Да и кто из нормальных менеджеров туда работать пойдет? Первоочередные задачи корпорации на сегодня:
1) Завершение тестирования и запуск в эксплуатацию в полном объеме нового терминала, подготовка и обучение персонала для него (этим занимаются на государственном уровне)
2) "Приемка" в эксплуатацию нового аэродромного комплекса+закупка техники для него - заправочный комплекс, низкопольные автобусы, новые трапы, телетрапы, освещение, техника для расчистки снега и льда, протевообледенительная машина
3) Завершение строительства и ввод в эксплуатацию новой ВВП с одновременным обновление радионавигационного оборудования аэропорта и строительством новой диспетчерской вышки+набор и обучение новых диспетчеров.
4) Реконструкция старого терминала и сооружение временного.

Как видите, задач на ближайшие год с небольшим выше крыши. А, судя по введенному уже в эксплуатации стадиону, DCH вопросу персонала уделяет далеко не первостепенное значение.
Ну, ничего, заграница нам поможет))

Гость писав:

Flieger писав:Чем же Вас так обидели? Можно, пожалуйста, поподробнее?

Ну почему же нельзя, можно. Никогда в жизни я не видела, чтобы грузчики заставляли пассажиров разгружать багаж и при этом еще хамили. Подвезли тележку с сумками и стали спокойно стоять в сторонке. На вопрос - а багаж?? получили ответ - а вот он, сами разбирайте, мы что за вас должны его тут разгружать?? Это было при прилете в Харьков. При вылете еще "веселей". Купила в подарок знакомым миску в Восторге с украинской росписью. Таможенники в количестве трех человек пытались заставить меня поверить, что эта миска антиквариат, даже не взирая на чек из магазина, прозрачно при этом намекая, что если я заплачу то они от меня отстанут. Минут через 10 они с кислыми лицами меня отпустили. Но последней точкой стал все тот же грузчик. На его предложение обмотать мою сумку пленкой я ответила отказом. Тогда в ответ получила такую фразу - а если вы пленкой не обмотаете то змеечка может разойтись, вещички ваши поворуют. На что я ответила - если вы не приложите к этому руку, то моя сумка спокойно долетит до места назначения. На что получила ответ - это вы так уверены что она долетит, а я нет.

САБовцы там хамло редкое Я, кажется, уже писал, как в прошлом году у меня вымагали благодарность за право перелёта внутри Украины по водительским правам и усиленно проверяли на уровень преступности в моей крови
Снятие багажа действительно выглядит дико. Там довольно высокая платформа.

Я летал из Харькова в Вену и в Киев (в год 5-6 раз, регулярно на протяжении 10 лет). НИКОГДА в жизни у меня таких проблем/ситуаций не возникало. Я вывозил за границу картины, купленные на рынке (правда с липовой справкой художественного музея), красную икру, один раз родственники даже ковер всучили. Таможенники (при вылете в Вену) просто задавали обычные вопросы. Один раз на прилёте в далеком 1999 году, когда иностранцам нельзя было ввозить сотовые телефоны без специального разрешения, таможенник разорвал мою декларацию и посоветовал написать новую, не внося мой сотовый туда. Так что о норме говорить не стоит. Грузчики, конечно, обычная пьянь, но где они лучше?

Flieger писав:Платной стоянки там пока нет, хотя ее построили (и довольно-таки большую). Машины стоят прямо перед терминалом без присмотра. Позвоните, на всякий случай, по телефону
(+380 57) 775-53-43 и уточните еще раз. Это справочная аэропорта.

Спасибо,а может есть недалеко надёжная охраняемая стоянка?

А не ближче з Тернополя машиною до Стамбула чим до Харкова?

Flieger писав:Грузчики, конечно, обычная пьянь, но где они лучше?

Не стала копировать Ваше сообщение полностью. Возможно Вас как мужчину и не трогают, но на меня постоянно сыпятся какие-то проблемы (ни в Стамбуле, ни в Европе такого не бывает). Я даже из Стамбула вилки, ножи и ножницы вывожу в ручной клади (если забуду вдруг положить в багаж). А в Харькове по прилету у меня трижды пересчитали две несчастные банки с рыбными консервами и кусок сыра. Заметив при этом, что девушке моего телосложения в пути такое количество еды не съесть, а согласно украинскому законодательству ввозить можно лишь столько еды, сколько сможешь съесть в течении пути. Посчитав при этом за путь те полтора часа проведенные в воздухе. Насчет грузчиков, которые: обычная пьянь, но где они лучше? Я грузчиков ни в Стамбуле, ни в Европе в глаза ни разу не видела. Хотя Ататюрк немного знаю изнутри, не только как пассажир.
Я не пытаюсь с Вами спорить, просто реально положа руку на сердце персоналу харьковского аэропорта (сама харьковчанка и для меня это важно) еще учится и учится хорошим манерам. Театр как известно начинается с вешалки, а восприятие города для туристов с аэропорта или вокзала.

в новом терминале тоже грузчиков никто не будет видеть. Все будет подаваться на багажные карусели... через месяц запустят международку. Еще чуть-чуть осталось потерпеть.
Ну а относительно разрешения провоза ножей/вилок в ручной клади, то это все же нарушение правил со стороны САба...

Sv писав: Я грузчиков ни в Стамбуле, ни в Европе в глаза ни разу не видела.

Девушка, не принимайте все так близко к сердцу. То, что обслуживающий персонал в украинских/российских аэропортах ниже плинтуса, бесспорно. Но, например, в Схипхоле я видел, как грузили багаж в мой самолет. Поверте, зрелище было не для слабонервных. Грузчики закидывали чемоданы и сумки на конвейер, не особо беспокоясь об их состоянии. Многие чемоданы падали на землю. Кто-то из пассажиров сдал в багаж детский трехколесный велосипед, так вот голландский дядька-грузчик сел на него, показал своим коллегам, как он умеет рулить и только потом зашвырнул на ленту. В это время все пассажиры стояли у окна и наблюдали за этой картиной. Думаю, это не единичный случай.
А Вас никогда в Америке не обыскивали/допрашивали/раздевали/нюхали только потому, что у Вас не американский паспорт? То-то же. А у меня опыт есть.
А то, что в Австралии при выходе из самолета стоят контейнеры для еды и ничего съестного в страну не пускают, Вас не удивляет? В Торонто то же самое.
Везде есть предписания и надо их выполнять.

Я никого не защищаю и каждый раз шарахаюсь в Украине от бестактности и грубости. Но, думаю, на такие вещи надо смотреть проще, если это не угрожает Вашему здоровью и жизни. Или на Вас покушались в харьковском аэропорту?

Flieger писав:

Sv писав:
А Вас никогда в Америке не обыскивали/допрашивали/раздевали/нюхали только потому, что у Вас не американский паспорт? То-то же. А у меня опыт есть.
А то, что в Австралии при выходе из самолета стоят контейнеры для еды и ничего съестного в страну не пускают, Вас не удивляет? В Торонто то же самое.
Везде есть предписания и надо их выполнять.

There is no ecological control when u r entering North America from Europe! OZ is different, they are trying to save their flora..