Авіафорум - авіаційний форум

Мне по запросу ещё 4 апреля написали что возврат оформлен. "Пожалуйста, ожидайте зачисление на карту, которая использовалась для оплаты, в течение 7 - 90 дней." вот получается 4 июля эти 90 дней пройдут продолжать переписываться или сразу в банк обращаться?

Я бы в банк обратился. Должны были уже вернуться давно, если возврат оформлен

У меня был билет с частичной оплатой милями. Запросил рефанд. Мили должны возвратиться отдельно?

Bagach писав: ↑28 червня 2020, 13:55 У меня был билет с частичной оплатой милями. Запросил рефанд. Мили должны возвратиться отдельно?

Да: мили возвращают отдельно.

Запросил рефанд 28 марта. Ответили 6 апреля чтобы ждал 90 дней. Почта, телефоны, мессенджеры отключены, запрос справки через форму молчит 5 дней ((
Правильно ли я понимаю, что по истечении 90 дней я могу попробовать взыскать через банк? Банк тоже попросит подождать 90 дней?

QwerTy писав: ↑28 червня 2020, 16:37 Запросил рефанд 28 марта. Ответили 6 апреля чтобы ждал 90 дней. Почта, телефоны, мессенджеры отключены, запрос справки через форму молчит 5 дней ((
Правильно ли я понимаю, что по истечении 90 дней я могу попробовать взыскать через банк? Банк тоже попросит подождать 90 дней?

По истечении 90 дней можно инициировать чарджбек. Можно будет и связаться с компанией, и дать ей на раздумия еще 15 дней, и уже потом чарджбек, но это - дело хозяйское.
Банк проводит процедуру чарджбека 45-180 дней.

Кстати, то, что МАУ вырубило колл-центр - это очень неклиентоориентированно. Во всех странах карантин, но почему-то у Air France, Lufthansa, LATAM, Air Baltic нормально работают колл-центры.

Госавиаслужба своим приказом предоставила ЗАО "Авиакомпания "Международные авиалинии Украины" права на эксплуатацию воздушных линий еще в два греческих города и в Албанию.

Список включает:

Киев - Тирана (Албания), 4 рейса в неделю;
Киев - Янина (Греция), 2 рейса в неделю)
Киев - Араксос (Греция), 2 рейса в неделю)

Интересные цены нынче )

Ferrari писав: ↑29 червня 2020, 22:03 Госавиаслужба своим приказом предоставила ЗАО "Авиакомпания "Международные авиалинии Украины" права на эксплуатацию воздушных линий еще в два греческих города и в Албанию.

Список включает:

Киев - Тирана (Албания), 4 рейса в неделю;
Киев - Янина (Греция), 2 рейса в неделю)
Киев - Араксос (Греция), 2 рейса в неделю)

В Албанию чартер или регулярный?

Цены по 500+/- гр. Кстати есть также в Львов, И-Ф.

МАУ включил мессенджер в фейсбуке!

Оооо, покращення

QwerTy писав: ↑03 липня 2020, 10:11 МАУ включил мессенджер в фейсбуке!

На прошлой неделе работал. Отвечали менее чем через час.

Питання, а на форумі є щасливчики, окрім Ferrari, яким МАУ добровільно повернув кошти по заявках на повернення?

Sirko Production писав: ↑03 липня 2020, 11:23 Питання, а на форумі є щасливчики, окрім Ferrari, яким МАУ добровільно повернув кошти по заявках на повернення?

Да, мне на прошлой неделе вернули за апрельский отмененный Киев-Париж

Sirko Production писав: ↑03 липня 2020, 11:23 Питання, а на форумі є щасливчики, окрім Ferrari, яким МАУ добровільно повернув кошти по заявках на повернення?

3-го червня після короткого листування зробив повернення. Того ж самого дня гроші були повернуті ка кредитну картку.

Lav4ik писав: ↑03 липня 2020, 21:20
Sirko Production писав: ↑03 липня 2020, 11:23 Питання, а на форумі є щасливчики, окрім Ferrari, яким МАУ добровільно повернув кошти по заявках на повернення?
3-го червня після короткого листування зробив повернення. Того ж самого дня гроші були повернуті ка кредитну картку.

Честно прождал 90 дней, в течение которых МАУ обещали вернуть деньги. Никто ничего не вернул. Приват отказывается инициировать chargeback, поскольку с даты покупки прошло более года (билеты куплены 10.05.2020 на рейсы 20.03.2020). Сумма 7458 грн, у меня Премиум статус в Панораме. Подозреваю, что деньги не вернули специально, понимая, что прошел год и так просто я их обратно не получу. Вопрос - имеет ли смысл для МАУ терять частолетающего пассажира из-за суммы в 7 тыс грн? Ответ очевиден...

Напишите им в ФБ, деньги вернут. И не работайте с Приватом в части карточек)

yaroslav.travel писав: ↑04 липня 2020, 10:37
Lav4ik писав: ↑03 липня 2020, 21:20
Sirko Production писав: ↑03 липня 2020, 11:23 Питання, а на форумі є щасливчики, окрім Ferrari, яким МАУ добровільно повернув кошти по заявках на повернення?
3-го червня після короткого листування зробив повернення. Того ж самого дня гроші були повернуті ка кредитну картку.
Честно прождал 90 дней, в течение которых МАУ обещали вернуть деньги. Никто ничего не вернул. Приват отказывается инициировать chargeback, поскольку с даты покупки прошло более года (билеты куплены 10.05.2020 на рейсы 20.03.2020). Сумма 7458 грн, у меня Премиум статус в Панораме. Подозреваю, что деньги не вернули специально, понимая, что прошел год и так просто я их обратно не получу. Вопрос - имеет ли смысл для МАУ терять частолетающего пассажира из-за суммы в 7 тыс грн? Ответ очевиден...

У меня похожая ситуация может быть. Недавно отменили рейс. Запросил рефанд. Когда пройдет 90 дней, будет больше года с момента покупки билета. И платил тоже картой Привата.

Авіафорум - авіаційний форум

Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)

Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)