Авіафорум - авіаційний форум

denya24, коли купували квиток?

Sentry писав: ↑16 березня 2021, 19:21 Перед первой покупкой у компании, с которой до этого дела не имел и у которой цена самая низкая на рынке - стараюсь читать. Или понимать, за счет чего предлагается такая цена другими способами (гугл, форумы и т.д.). К тому же, большинство агентов прямо пишут, что будут брать сбор при необходимости внести любые изменения даже если рейс изменен по инициативе АК в процессе покупки, чтобы склонить клиента к покупке пакета поддержки.

Трип уа пытались конечно напарить "гибкий" пакет, но про платные изменения при отмене со стороны АК впервые вижу, с таким не сталкивался. Это указано именно в правилах предостааления услуг, в самом конце очень длинного текста. Через других агентов ранее бронировал, но всё проходило гладко (без отмен). Выводы для себя сделал на будущее.

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 19:26 denya24, коли купували квиток?

4 березня

Админ сбор всегда был указан при покупке. Дело даже не во флекс тарифе, это совсем другое.

И там чётко написано что сбор снимается при любой помощи оператора...

Сбор всегда выше чем покупка пакета поддержки, но все хотят сначала сьекономить на поддержке, а потом не платить когда нужна помощь))) а ведь скидка идёт именно за счёт исключения из цены работы агента в случае проблем с билетом...

Якщо цього року і різниця з сайтом Турків невелика, то, звісно, ви трохи лопухнулися.
Ця підстава від тріп вже відома рік, про неї волають на всіх форумах.

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 19:42 Якщо цього року і різниця з сайтом Турків невелика, то, звісно, ви трохи лопухнулися.
Ця підстава від тріп вже відома рік, про неї волають на всіх форумах.

Только потому что много отмен. А так сбор там был годами и никого не парило что в случае проблем решать вопрос будет некому. Неуплочено за это

makor писав: ↑16 березня 2021, 19:40 И там чётко написано что сбор снимается при любой помощи оператора...

Після всіх проблем з цим, зокрема, оператором, мало віриться, що ця підтримка реально існує.

makor писав: ↑16 березня 2021, 19:40 а ведь скидка идёт именно за счёт исключения из цены работы агента в случае проблем с билетом...

тоді який сенс брати у агента на прості маршрути? хіба що виліт через два дні

makor писав: ↑16 березня 2021, 19:44

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 19:42 Якщо цього року і різниця з сайтом Турків невелика, то, звісно, ви трохи лопухнулися.
Ця підстава від тріп вже відома рік, про неї волають на всіх форумах.

А так сбор там был годами и никого не парило что в случае проблем решать вопрос будет некому. Неуплочено за это

раніше міняли безплатно при змінах з боку а/к. Може, і не тріп був, але інші агенти міняли 100%.
Стосовно саме тріпу, до пандемії не було цього збору, десь бачив ТС доковідного зразка.

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 19:49

makor писав: ↑16 березня 2021, 19:44

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 19:42 Якщо цього року і різниця з сайтом Турків невелика, то, звісно, ви трохи лопухнулися.
Ця підстава від тріп вже відома рік, про неї волають на всіх форумах.

А так сбор там был годами и никого не парило что в случае проблем решать вопрос будет некому. Неуплочено за это

раніше міняли безплатно при змінах з боку а/к. Може, і не тріп був, але інші агенти міняли 100%.
Стосовно саме тріпу, до пандемії не було цього збору, десь бачив ТС доковідного зразка.

denya24, от тільки ж є профільна тема, нащо засмічувати?

Проблемы возникли изза перегрузок. Как и у авиакомпаний. Мне так в январе ответили на запрос сделанный в марте))) причём просто сказали что изучат вопрос.

Ну так смысл в том чтобы купить дешевле. Но при этом СОЗНАТЕЛЬНО принять что в случае проблем именно у тебя - прийдется платить больше чем если бы в каждом билете была включена услуга поддержки.

Суть ьа же что и с лоукостерами - все что не нужно исключено, и изза этого тем кому чтото понадобится - платят полную стоимость.

Тоесть условно вместо 100 грн с каждого билета, за работу оператора платят только те у кого билет отменен, но 500 грн. Те у кого отмен нет, не оплачивают работу агента

раніше міняли безплатно при змінах з боку а/к. Може, і не тріп був, але інші агенти міняли 100%.
Стосовно саме тріпу, до пандемії не було цього збору, десь бачив ТС доковідного зразка.

Ну я сталкивался с этой проблемой на трип юа ещё в 2018 или 2019. Но консьерж мастеркард порешал

makor писав: ↑16 березня 2021, 19:52
Ну я сталкивался с этой проблемой на трип юа ещё в 2018 или 2019. Но консьерж мастеркард порешал

як? погрозою чарджбека?

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 19:57 як? погрозою чарджбека?

Не знаю, трип хотели денег за изменение билета в котором 4 рейс отправлялся раньше 3го, а я просто дал им задание, пришёл билет с норм расписанием.

Было это в времена когда и на звонки и на письма все отвечали почти мгновенно))

гаразд, а якими агентами користуєтеся зараз?

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 20:08 гаразд, а якими агентами користуєтеся зараз?

Expedia. Пока единственные, с кем реально не было проблем, хотя по отзывам и у них не всегда все гладко. А вообще, лучше не связываться с агентами, либо знать каких-то небольших, но профессиональных, скорее всего оффлайн.

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 19:42 Якщо цього року і різниця з сайтом Турків невелика, то, звісно, ви трохи лопухнулися.
Ця підстава від тріп вже відома рік, про неї волають на всіх форумах.

Різниця була десь в районі 50 доларів за два квитки, тому поки що не лопухнувся. Але ж ще не вечір, до відпустки більше місяця, тому якщо будуть якісь відміни або зміна розкладу, то доведеться знову платити збір, мені так в кол-центрі тріп юа і сказали) і це не той збір, що на скріншоті makor, а він там окремо вказаний

Sentry писав: ↑16 березня 2021, 20:11 лучше не связываться с агентами, либо знать каких-то небольших, но профессиональных, скорее всего оффлайн.

Типу Максима Циркеля? Там не зекономиш, але в них є доступ до складних маршрутів - саме заради цього?

denya24 писав: ↑16 березня 2021, 20:17 і це не той збір, що на скріншоті makor, а він там окремо вказаний

так 905 грн это сбор при возврате денег, а у вас изменение билета ведь? это следующий пункт, который 670 грн, и какраз как у меня на скриншоте

denya24 писав: ↑16 березня 2021, 20:17

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 19:42 Якщо цього року і різниця з сайтом Турків невелика, то, звісно, ви трохи лопухнулися.
Ця підстава від тріп вже відома рік, про неї волають на всіх форумах.

Різниця була десь в районі 50 доларів за два квитки, тому поки що не лопухнувся. Але ж ще не вечір, до відпустки більше місяця, тому якщо будуть якісь відміни або зміна розкладу, то доведеться знову платити збір, мені так в кол-центрі тріп юа і сказали) і це не той збір, що на скріншоті makor, а він там окремо вказаний

якщо почуваєтеся впевнено і це не Фіджі, то за три дні, як відомо, можна вирішувати напряму з а/к.
Або просити київську контору, саме зміни (а не повернення коштів) вони можуть зробити.

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 20:21 Типу Максима Циркеля? Там не зекономиш, але в них є доступ до складних маршрутів - саме заради цього?

Типа того, возможно можно кого-то попроще Время экономии на агентах, имхо, прошло. В условиях постоянно меняющегося расписания не получится сэкономить, но зато получится потрать еще больше времени и нервов. Так для меня да, агент нужен только для сложного маршрута, который невозможно купить у АК напрямую.

Sentry писав: ↑16 березня 2021, 20:27

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 20:21 Типу Максима Циркеля?

Типа того, возможно можно кого-то попроще

Судячи з його ФБ, там теж не все добре було, в стилі "очікуйте відповіді, ми працюємо для вас".
Оффлайн це ж гаплик як незручно, та й ще, фактично, під чесне слово...

Inguri писав: ↑16 березня 2021, 20:38 Судячи з його ФБ, там теж не все добре було, в стилі "очікуйте відповіді, ми працюємо для вас".
Оффлайн це ж гаплик як незручно, та й ще, фактично, під чесне слово...

Я не пользовался услугами подобных оффлайн агентов, но представляю себе, что в том или ином виде должен быть контракт на обслуживание, который определяет обязанности сторон. Понятно, что человеческий фактор тут гораздо сильнее, чем в случае с крупным агентством, но по идее он должен как раз работать на клиента.