Авіафорум - авіаційний форум

UR-PSH писав: ↑17 листопада 2018, 22:05

Victor H писав: ↑17 листопада 2018, 21:44 У МАУ в розкладі часто стоїть повна єресь. Я вже не раз бачив в розкладі, наприклад, 735, а по факту майже завжди летів 738.

У меня в мае 2017 года такой прикол был что, купил билеты Киев-Стамбул на 737-300, на онлайн чек-ине тоже он был, а по факту поставили 737-800, который был загружен если не на 100% то на 85-90 точно.

29 августа в Цюрихе вместо 190 Эмбраера, который был при онлайн чекине, поставили 738й. Прямо при посадке в руки выдавали новые бумажные посадочные талоны. Так, что даже посадочный талон не дает 100% гарантий ,что ничего не поменяется. Кстати, пару недель назад, летел из KBP в ARN и заметил что убрали из кармашков журналы с Дьюти Фри и не катали, как обычно тележку. Это только для шведов такое счастье или теперь везде так?

Кто то оформлял з бонусы допю услуги в последние дни? Заявку подал еще 12го ноября. пока молчат. ждут когда отменят эту опцию?)

Напишите им в Facebook

Десь роки 3-4 тому мав історію, в яку, якби мені її хтось розповів, не повірив би.

Мені треба було купити квиток LWO-LON десь за 5-6 тижнів до вильоту. Виліт мав бути в суботу вранці, п'ятницю напередодні я мав до пізнього вечора робочі плани у Львові. Я зайшов на сайт МАУ і бачу, що сполучення нема. Дзвоню в кол-центр. Мені кажуть: нема місць на сегменті LWO-KBP. Я питаюсь чи це якась конференція або спортивна команда зі Львова на Київ повертається і всі місця вигребла? Із здивуванням чую, що ні, просто на рейс заявлений Ембраєр (наскільки я розумію - 190, не 145, хоча я не уточнював). Гм, кажу, в суботу вранці повертається на базу літак, який з KBP вилетів в пт ввечері. Ці вечірні рейси забиті як маршрутки львів'янами і туристами, і переважно там 738, тоді ще могли, здається, бути 734. МАУ намагалися ставити найбільше, з того, що можливо. Ок, прошу поставити мене на лист очікування. Думаю - з Панорама-преміум я маю перевагу, черга просунеться. "Ми можемо поставити вас на лист очікування, якщо хочете, але там вже дуже багато людей, ніякої гарантії, що ви зможете вилетіти. Можете взяти сегмент до Києва на інший день/час". Питаю "а коли точно буде відомий тип літака" - "за два тижні до вильоту".

Мої британські партнери, на запрошення яких я летів, і які оплачували квиток, просили мене поспішили. Їм треба було закрити бюджет (державна структура) і вони остерігались, що ближче до вильоту ціни підуть вгору, тоді довелося б дуже ощадити на готелі, що в Лондоні вкрай небажано. Знову дзвоню в МАУ і пропоную авіакомпанії наступне: давайте я куплю рейс LWO-KBP на інший день, а KBP-LGW на суботу, при цьому МАУ поставить мене на лист очікування на суботній рейс. Якщо в суботу будуть вільні місця, МАУ безкоштовно перенесе мене на суботу. Відповідь: "правила тарифу не передбачають такої можливості".

Вже не пам'ятаю чим я полетів, здається Туркішами з ночівлею в Стамбулі, але найсмішніше наступне. За півдоби до суботнього ранкового вильоту зі Львова на рейсі до Києва було чи то 30 чи то 40 вільних місць. Рейс, як і у всі інші суботи, виконував 738.

Меньюал керівника з продажів МАУ мав би починатися з цієї історії замість епіграфа.

Я из Барсы 3 года назад летел, в июне. На он-лайн регистрации был Эмбраер 190!!!! При том что, сайт борисполя указываел, что в Барселону летит 737-800, а обратно Эмбраер!!! Вот это чудеса))) В результате, когда открылась регистрация в аэропорту, тип ВС поменяли 737-800

si_jey писав: ↑18 листопада 2018, 12:06 Кто то оформлял з бонусы допю услуги в последние дни? Заявку подал еще 12го ноября. пока молчат. ждут когда отменят эту опцию?)

вчора ввечері замовив, сьогодні отримав.

Аналогично. С четверга на пятницу изменил электронку в учётной записи, получил новый пароль, на протяжении пятницы - забукал место за мили, а с субботы на воскресенье поменял место на новое)).
Всё очень быстро! Молодцы!!!

Что опять с Goa? Вылетел на Пекин и сразу вернулся, сейчас goc летит.

Пороблено...

Техника....

В общем, если надумаете получить компенсацию, даже за последние 3 года, обращайтесь!

А можно банить на форуме таких умников как эта баба-торгашка? Понаприходят тут такие умники со своей рекламой-воспоминаниями и думают что тут дурачки собрались. Aviation is not animation и на форумах с подобной тематикой не дурачки сидят чтобы хавать такие дешевые рекламы, да и еще в оффтопах, хотя можно было додуматься всунуть ее хотя бы в соответствующую тему

jores писав: ↑18 листопада 2018, 01:13 Кстати, пару недель назад, летел из KBP в ARN и заметил что убрали из кармашков журналы с Дьюти Фри и не катали, как обычно тележку. Это только для шведов такое счастье или теперь везде так?

Те саме на цьому тижні не рейсах до\з Єревану.

asu писав: ↑19 листопада 2018, 10:36

jores писав: ↑18 листопада 2018, 01:13 Кстати, пару недель назад, летел из KBP в ARN и заметил что убрали из кармашков журналы с Дьюти Фри и не катали, как обычно тележку. Это только для шведов такое счастье или теперь везде так?

Те саме на цьому тижні не рейсах до\з Єревану.

Бортпроводники говорили, что проблемы с поставщиками. Поэтому ДьютиФри на борту нет, как и (возможно), алкоголя.

Да, из алкоголя пока только пиво из бортового меню...

ИринаИванникова писав: ↑19 листопада 2018, 01:39 В общем, если надумаете получить компенсацию, даже за последние 3 года, обращайтесь!

а за 5 можно?

https://www.ukrstrahovanie.com.ua/news/ ... QxGrNZZ0dE
после жалоб со стороны клиентов Ассоциация потребителей Сингапура (CASE) рекомендовала авиакомпаниям отказаться от практики проведения транзакций через интернет, при которых продавец услуги устанавливает продажу страховки «по умолчанию». По мнению Ассоциации потребителей, такой подход нарушает права потребителей и не может рассматриваться как согласие на покупку страхового продукта

Когда уже МАУ и ERV наша спилка возьмёт за яйца с их страховкой по умолчанию при покупке билета

koala писав: ↑19 листопада 2018, 13:07 https://www.ukrstrahovanie.com.ua/news/ ... QxGrNZZ0dE
после жалоб со стороны клиентов Ассоциация потребителей Сингапура (CASE) рекомендовала авиакомпаниям отказаться от практики проведения транзакций через интернет, при которых продавец услуги устанавливает продажу страховки «по умолчанию». По мнению Ассоциации потребителей, такой подход нарушает права потребителей и не может рассматриваться как согласие на покупку страхового продукта

Когда уже МАУ и ERV наша спилка возьмёт за яйца с их страховкой по умолчанию при покупке билета

Кто Вас насильно заставляет покупать страховку? В чем сложность на моменте бронирования ее убрать?

УткА_в_ТаПкАх писав: ↑19 листопада 2018, 13:18

koala писав: ↑19 листопада 2018, 13:07 https://www.ukrstrahovanie.com.ua/news/ ... QxGrNZZ0dE
после жалоб со стороны клиентов Ассоциация потребителей Сингапура (CASE) рекомендовала авиакомпаниям отказаться от практики проведения транзакций через интернет, при которых продавец услуги устанавливает продажу страховки «по умолчанию». По мнению Ассоциации потребителей, такой подход нарушает права потребителей и не может рассматриваться как согласие на покупку страхового продукта

Когда уже МАУ и ERV наша спилка возьмёт за яйца с их страховкой по умолчанию при покупке билета

Кто Вас насильно заставляет покупать страховку? В чем сложность на моменте бронирования ее убрать?

Это тоже самое что мне на кассе в супермаркете к моим продуктам заодно и презервативы посчитают, хоть я их и не брал.
Так что это не совсем правильная клиентоориентированость

УткА_в_ТаПкАх писав: ↑19 листопада 2018, 13:18

koala писав: ↑19 листопада 2018, 13:07 https://www.ukrstrahovanie.com.ua/news/ ... QxGrNZZ0dE
после жалоб со стороны клиентов Ассоциация потребителей Сингапура (CASE) рекомендовала авиакомпаниям отказаться от практики проведения транзакций через интернет, при которых продавец услуги устанавливает продажу страховки «по умолчанию». По мнению Ассоциации потребителей, такой подход нарушает права потребителей и не может рассматриваться как согласие на покупку страхового продукта

Когда уже МАУ и ERV наша спилка возьмёт за яйца с их страховкой по умолчанию при покупке билета

Кто Вас насильно заставляет покупать страховку? В чем сложность на моменте бронирования ее убрать?

це якби не дуже етично так робити, ставити галочку за замовчуванням ОN. Утка, не вмикайте ...
Я думаю баблішка Ви на ній дуже не мало піднімаєте, так як багато хто просто не звертає уваги, що ціна була 1000, а стала 1100, інші і не чекають на таку підставу (що в принципі не основна послуга активована без твоєї згоди), треті і не дивляться.