Авіафорум - авіаційний форум

УткА_в_ТаПкАх писав: ↑25 червня 2018, 22:20

ValNK писав: ↑25 червня 2018, 21:54

УткА_в_ТаПкАх писав: ↑25 червня 2018, 21:44

Опишите ситуацию подробнее. В идеале,если первая задержка рейса МАУ по ее же вине на второй рейс МАУ, то билет переоформляют.

Ситуация может, хотя нехотелось бы, случиться в будущем. Первый рейс из Одессы в Киев, второй из Киева в Мюнхен. Куплены отдельно по low-cost тарифам. Оба выполняются МАУ. Понимаю, что так как билеты куплены по отдельности, то МАУ может, вполне справедливо, ничего и не предложить. Однако, надеюсь на лояльность авиакомпании к пассажиру

1) не стоит изначально настраивать себя на то,что может что-то пойти не так. Зачем вообще такой настрой?
2) если будет так, то билет Вам переоформят.

koala писав: ↑25 червня 2018, 23:07 Если задержка до 3 часов с вины мау, не думаю, что переоформлят. Разные сегменты, не купленные одним билетом

koala писав: ↑25 червня 2018, 23:07 Если задержка до 3 часов с вины мау, не думаю, что переоформлят. Разные сегменты, не купленные одним билетом

Sentry писав: ↑25 червня 2018, 23:15 МАУ действует правило, что в случае срыва стыковки с собственного рейса на собственный из-за опоздания первого рейса, Вас бесплатно пересадят на второй даже если билеты оформлены отдельными билетами.

Niko писав: ↑26 червня 2018, 00:48 Даже по тарифу лоукост?

Sentry писав: ↑26 червня 2018, 00:57

Niko писав: ↑26 червня 2018, 00:48 Даже по тарифу лоукост?

Не слышал ни о каких отдельных ремарках относительно лоу кост тарифа. Это такой же тариф, как и все.

shushuair писав: ↑26 червня 2018, 08:38

Sentry писав: ↑26 червня 2018, 00:57

Niko писав: ↑26 червня 2018, 00:48 Даже по тарифу лоукост?

Не слышал ни о каких отдельных ремарках относительно лоу кост тарифа. Это такой же тариф, как и все.

Человек купил не единым билетом, а отдельно до Киева, и отдельно дальше, поэтому если Мау и пересадит, это будет лишь жест доброй воли со стороны Ак.

Sentry писав: ↑25 червня 2018, 23:15 Конкретно у МАУ действует правило, что в случае срыва стыковки с собственного рейса на собственный из-за опоздания первого рейса, Вас бесплатно пересадят на второй даже если билеты оформлены отдельными билетами.

Sentry писав: ↑26 червня 2018, 09:59 Послушайте, ну неужели сложно посмотреть на несколько постов выше и увидеть с чего начались вопросы? Это ведь даже на предыдущую страницу форума идти не нужно. Это не жест доброй воли, это правило, которое существует у МАУ. И одно из их преимуществ.

shushuair писав: ↑26 червня 2018, 10:12

Sentry писав: ↑26 червня 2018, 09:59 Послушайте, ну неужели сложно посмотреть на несколько постов выше и увидеть с чего начались вопросы? Это ведь даже на предыдущую страницу форума идти не нужно. Это не жест доброй воли, это правило, которое существует у МАУ. И одно из их преимуществ.

Извините, виноват, всё верно. Я просто не заметил ответ о том, что переоформят. Я, честно говоря, весьма удивлён, учитывая отдельные билеты. Но раз такое есть, то МАУ молодцы.

p.s. Хотя, вот они продают Одесса-София на своём сайте с часовой стыковкой в Борисполе, второй сегмент windrose, который благополучно перекочевал от Днеправиа, даже ливрея была Днеправиа, по сути та же контора ИВК. Так вот, на windrose нет онлайн регистрации. И пока я прилетел и добежал до стойки регистрации, она благополучно завершилась. И они сказали, что пересаживать не будут, хоть и единый билет, но второй сегмент не МАУ, и вообще я не зачекинился, а почему МАУ продаёт с такой стыковкой, на которую почти нереально успеть, они без понятия. Но всё же чудом я успел, мне распечатали бординг пас и во всех очередях меня пропустили, но осадок остался.
Так что Утка в тапках, может Вы как-то разрулите эту ситуацию, если у Вас есть полномочия какие-то передать куда надо. А то люди из регионов покупают эти рейсы на Вашем сайте, а по сути стыковки-то самопальные, никто потом никуда не пересадит.

AleksLes писав: ↑12 червня 2018, 09:27 Друзья,

Кто подскажет в такой ситуации – билет куплен на сайте КЛМ, маршрут Киев-Амстердам-США
Рейс Киев-Амстердам выполняется МАУ
Раньше без проблем можно было бесплатно зарегестрироваться и сдать багаж на стойке в Борисполе
Какая обстановка в этом году, учитывая «платную распечатку посадочного талона»?
По номеру КЛМ-й брони через приложение МАУ ничего не находится.
Что делать, что бы не нарваться на плату за посадочный талон ?

Спасибо!

AleksLes писав: ↑27 червня 2018, 07:11

AleksLes писав: ↑12 червня 2018, 09:27 Друзья,

Кто подскажет в такой ситуации – билет куплен на сайте КЛМ, маршрут Киев-Амстердам-США
Рейс Киев-Амстердам выполняется МАУ
Раньше без проблем можно было бесплатно зарегестрироваться и сдать багаж на стойке в Борисполе
Какая обстановка в этом году, учитывая «платную распечатку посадочного талона»?
По номеру КЛМ-й брони через приложение МАУ ничего не находится.
Что делать, что бы не нарваться на плату за посадочный талон ?

Спасибо!

Рассказываю результаты - конкретная проверенная комбинация - билет был куплен на сайте Дельты, первый сегмент Киев-Амстердам на МАУ, 2-й (АМС - США) на КЛМ
"По совету друзей" позвонил в МАУ и узнал номер бронирования МАУ .
ЗА 24 часа до вылета зашел в мобильное придожение МАУ (по номеру бронирвания МАУ и фамилии) , я уже был автаоматически зарегестрирован на ОБА сегмента.
Киев-АМС пос талон удалось загрузить прямо в Apple Walet, 2й талон по чему-то не загружался, но я его себе же отправил на емейл.
В борисполе пошел прямо на bag drop off, где довольно быстро в автомате получил бирку на чемодан с пунктом назначения в США (прикольно, в штатах такого я еще не видел - bag drop off обычно обслуживается людьми)
Сам наклелил бирку на чемодан, сам поставил его на транспортер, тот его взвеил его еще раз , сосканировал tag и увез
В принципе там бегал какоей паренек и помагал если что.
Куча народу была немножко дезориентирована и бурчала "нафига такое устроили". Кстати злобные автоматические весы перевес совсем ен пускают
Самом место организованно не самым лучшим образом имхо- места совсем мало, стоит 4 (5?) автоматов и всего два траспортера. Немножко запутанно
Но все равно лучше чем в общей толпе стоять.

Багаж долетел нормально.
ЗЫ Я на всякий случай прверил, посадочный талон также автоматтически сгенеировался на сайте КЛМ.

ЗЫЫ При такой продцедуре не очень понятно как они собственно проверют в Киеве есть ли у меня право на полет в США.
Визы в Укр паспорте нету, Американский паспорт я показал один раз уже прямо при посадке в самолет.
С таки же успехои люди показывали чистые украинские, никто на этом этапе визы не проверяет по моему.

ЗЫЫ Через пару дней проверим с билетом от КЛМ\ на рейс АФ

ЗЫЫ ИЗ прямо не относящихся к предмету деталей - совершенно неожиданно МАУ заапгрейдила меня в Бизнес клас (на первом сегменте)
Я так и не понял за что Я даже не панорама classic

asu писав: ↑25 червня 2018, 10:45 Зазвичай, після купівлі на сайті, отримую квитки протягом кількох годин. Купив квитки 21-го, продублював на альтернативну адресу. Квитанція про оплату прийшла миттєво, квитки не прийшли досі. Цікаво хтось ще стикався з такими проблемами?

devmind писав: ↑27 червня 2018, 10:56

asu писав: ↑25 червня 2018, 10:45 Зазвичай, після купівлі на сайті, отримую квитки протягом кількох годин. Купив квитки 21-го, продублював на альтернативну адресу. Квитанція про оплату прийшла миттєво, квитки не прийшли досі. Цікаво хтось ще стикався з такими проблемами?

20 числа покупал билеты на сайте МАУ, на почту не пришел билет. Бронь на сайте я видел, поэтому писать в поддержку не стал. Вчера вечером неожиданно пришло письмо, при этом в маршрут-квитанции указана дата бронирования 26.06, а не 20.06.

asu писав: ↑27 червня 2018, 11:21 Теж прийшли квитки вчора о 21:40. Дата бронювання теж стоїть 26.06, але не думаю, що через це можуть виникнути якісь проблеми

Spirit писав: ↑27 червня 2018, 08:12
овербукинг

AleksLes писав: ↑28 червня 2018, 04:06

Это наверное да, но совершенно не понятно по каким критериям я попал.

koala писав: ↑28 червня 2018, 09:25 На входе к гейту на Тель Авив жёсткий чекинг ручной клади, один сплошной скандал