Только что наконец дозвонился до киевского офиса туркишей (упорно не берут трубку). Спросил о возможности замены вечернего рейса на утренний, на день раньше (т.к. в день моего запланированого полета из Харькова нет утреннего либо дневного рейса из Киева). На это барышня ответила, что "да, это возможно", но при этом записала мой номер телефона и сказала "я вам перезвоню". Я что-то не понимаю... они что звонят в Турцию для консультирования о переносе бронирования, зачем брать паузу на подумать?.. Что же это за представительство - не самостояльное совсем чтоли в принятии решений...Olek писав:Господа, поменяют без проблем. Если Визз после косяков с расписанием менял даты, то уж Turkish Airlines тем более.
Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
-
- Airbus A330
- Повідомлень: 541
- З нами з: 02 травня 2009, 22:25
- Звідки: UKKK / IEV
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10223
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Как-то турки себя странно ведут. В их системе билеты были перенесены на Киев еще в субботу. Но официального подтверждения об отмене рейса нет до сих пор, изменения не видны в Амадеусе, и соответственно агенство не может поменять билеты на то время, которое мне будет удобно. А сделать это через сайт турков я не могу, т.к. билет брал не у них. Как-то у турков с организацией не очень сложилось...
-
- Airbus A330
- Повідомлень: 541
- З нами з: 02 травня 2009, 22:25
- Звідки: UKKK / IEV
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Через какое агентство Вы брали билеты? Я покупал через avianews (tickets.ua). Они уже связались с ТК и могут сами перебронировать.Sentry писав:Как-то турки себя странно ведут. В их системе билеты были перенесены на Киев еще в субботу. Но официального подтверждения об отмене рейса нет до сих пор, изменения не видны в Амадеусе, и соответственно агенство не может поменять билеты на то время, которое мне будет удобно. А сделать это через сайт турков я не могу, т.к. билет брал не у них. Как-то у турков с организацией не очень сложилось...
Я сегодня утром во второй раз позвонил в офис туркишей, не дождавшись от них ответного звонка после моего первого общения с оператором. Во время второй беседы девушка сообщила, что могла бы и сама перебронировать мне билеты, но сейчас они не в состоянии, т.к. обрабатывают большое число бронировок, сделанных через сайт ТК - "у нас телефоны разрываются". Посоветовала звонить в агентство и сообщить, что авиакомпания подтверждает изменение рейсов. Я перезвонил в агентство - они ещё не были в курсе изменений, сказали, что будут уточнять у авиакомпании и перезвонят мне. Недавно перезвонили, подтвердили изменение рейсов и попросили написать письмо с пожеланиями. Что я и сделал. Теперь жду ответа.
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10223
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Через тоже самое агентство. 20 минут назад общался с девушкой, она сказала, что все сделают, нужно отправить письмо с пожеланиями. Но официального подтверждения от Туркишей еще нет, поэтому пока что они еще не могут делать изменения. Вот как только согласуют вопрос с турками - так сразу. То что их поменяют у меня сомнений не вызывает, дело в том, что мне нужно это сделать как можно быстрее, чтобы успеть закупиться внутренними перелетами по акции
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Что говорят про перебронь на Пегасов? Как-то совсем не хочется в Киев ехать да еще и вылетать рейсом в 9 вечера
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Можно Днепропетровск или Донецк выбрать
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Никто не перебронирует на Пегасус. Это нереально.
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Но должны компенсировать расходы на поездку из Харькова.
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Почему нереально? Ведь правилами воздушных перевозок это предусмотрено
-
- Airbus A330
- Повідомлень: 541
- З нами з: 02 травня 2009, 22:25
- Звідки: UKKK / IEV
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Харьков-Киев-Харьков не компенсируют - спрашивал в их кол-центре сегодня. "Тарифом не предусмотрено" - вот такой ответ.Olek писав:Но должны компенсировать расходы на поездку из Харькова.
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10223
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Наверное, лучше общаться с центральным кол центром. Возможно у них больше полномочий, чем у украинского. С ними может и поскандалить можно более продуктивно, если что А наш - какие инструкции им спустили, так и работают.
-
- Airbus A330
- Повідомлень: 541
- З нами з: 02 травня 2009, 22:25
- Звідки: UKKK / IEV
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Из Киева есть и утренний рейс - TK458 (все дни, кроме ВТ. Вылет в 10:55).Tarass писав:Что говорят про перебронь на Пегасов? Как-то совсем не хочется в Киев ехать да еще и вылетать рейсом в 9 вечера
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10223
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Это скорее дневной. Жаль, что у Аэросвита в летнем расписании почему-то нет кодшера с турками. Зимой был.
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Трубку не берут, на e-mail не отвечают (хотя подтверждение прочтения приходит). За*бись, надо было хотя бы билеты на Пегас взять на выходных...
-
- Airbus A330
- Повідомлень: 541
- З нами з: 02 травня 2009, 22:25
- Звідки: UKKK / IEV
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Да, звонить им приходится долго и нудно - суперкастомеркэээйр!alexkh писав:Трубку не берут, на e-mail не отвечают (хотя подтверждение прочтения приходит). За*бись, надо было хотя бы билеты на Пегас взять на выходных...
-
- Airbus A330
- Повідомлень: 541
- З нами з: 02 травня 2009, 22:25
- Звідки: UKKK / IEV
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Уже 5 часов прошло как отправил письмо в агентство. Ни ответа-не привета... Не хотелось бы остаться без билетов на майские праздники - ведь туркиши уже вовсю перебронируют тучу билетов, купленных у них на сайте.Sentry писав:Через тоже самое агентство. 20 минут назад общался с девушкой, она сказала, что все сделают, нужно отправить письмо с пожеланиями. Но официального подтверждения от Туркишей еще нет, поэтому пока что они еще не могут делать изменения. Вот как только согласуют вопрос с турками - так сразу. То что их поменяют у меня сомнений не вызывает, дело в том, что мне нужно это сделать как можно быстрее, чтобы успеть закупиться внутренними перелетами по акции
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10223
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Мне в tickets.ua клятвенно обещали перебронировать сегодня до конца дня. Посмотрим, что из этого получится
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Друзья, все в процессе. Если Вы получили письмо с номером тикета, значит оно пошло в обработку.
-
- Airbus A330
- Повідомлень: 541
- З нами з: 02 травня 2009, 22:25
- Звідки: UKKK / IEV
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Спасибо, будем подождать.Olek писав:Друзья, все в процессе. Если Вы получили письмо с номером тикета, значит оно пошло в обработку.
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10223
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии
Какое именно письмо? Если сегодня, то еще не получал,не смотря на то, что сам сегодня и на выходных отправил уже несколько
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 28 гостей