МАУ еще и чарджбеки пытается запороть. Выше в этой теме, или в теме про чарджбеки описывались их выкрутасы.
Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Вернул деньги через чарджбек, но поскольку платил еще и милями, то, увидев отсутствие миль на балансе, написал запрос в Панорама Клуб. Кстати, письмо-подтверждение про подачу запроса с обещанием ответить в течение 48 часов пришло мгновенно.
Кто-нибудь возвращал мили по билетам cash and miles?
Кто-нибудь возвращал мили по билетам cash and miles?
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Где сейчас МАУ отвечает вернее всего?
Писал через форму запроса в Панораме, также на ФБ - глухо.
Писать ли в инстаграмы-телеграмы? Или забыть про мили?
Миль-то на 40 с лишним долларов. 20 раз можно слетать в Лондон и обратно Раяном.
Писал через форму запроса в Панораме, также на ФБ - глухо.
Писать ли в инстаграмы-телеграмы? Или забыть про мили?
Миль-то на 40 с лишним долларов. 20 раз можно слетать в Лондон и обратно Раяном.
-
- Airbus A340
- Повідомлень: 815
- З нами з: 10 березня 2009, 17:10
- Звідки: VIN
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
В мене зараз 16тис,
Раніше була можливість передати на рахунок благодійного фонду ( 4 тис минулого року перекидав).
А зараз не знайшов такого на сайті Панорами. Чи я погано шукаю ?
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Я не о наличиствующих милях. Я о тех, которые мне должны вернуть за билет, купленный по схеме cash+miles.
Были бы они на счету, я б их оприходовал где-то.
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10223
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Да где их оприходуешь... Пришло время, а тратить реально некуда. Стамбул, Дубай (с тестом по прилету), Ереван. Разве что Каир интересен, но не с текущими частотами. Или в Европу под дальнемагистральную стыковку, но там веры в надежность расписания МАУ нет.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Виталий, спасибо за идею! если найдёте, как их пустить на благотворительность, отпишитесь, плиз, тут. Будут сгорать 31 дек, хотел бы, чтобы они не пропали просто так.
P.s. Подумалось, что можно в фб-поддержку написать этот вопрос
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Я так понимаю, даже если мили были бы на счету в полном объеме, то их все равно использовать бы не удалось, так как это можно сделать только через службу поддержки, которая находится в ауте и не отвечает ни на какие запросы. Возможность оплаты милями на сайте не сделали, колл-центр вырубили. Выходит, что если надо лететь, то покупаешь билет, и если рейс не отменили - хорошо, а если отменили, то только чарджбек. Позор, одним словом.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
FB @flyuia.uaМеню BUY ON BOARD теперь в вашем смартфоне
Мы беспокоимся о безопасности и комфорте вашего путешествия, и предлагаем новый подход к заказу питания на борту.
На спинках кресел в салонах самолетов мы разместили специальные QR-коды для загрузки обновленного меню BUY ON BOARD. Сканируйте код с помощью своего смартфона во время посадки на борт, выбирайте и заказываете горячие блюда, легкие закуски и напитки. Оплата производится исключительно банковской картой.
Ознакомьтесь с новым меню BUY ON BOARD заранее по ссылке -
https://bit.ly/36AIQ5v
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10223
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Видел эти QR коды еще несколько недель назад. Честно говоря, уже тогда они выглядели немного потертыми, т.к. это просто бумажная наклейка на кресле впереди. Нужно более изностойкое решение.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Пробовал еще каналы связи. Вайбер и Телеграм - без возможности переписки. Написал в Инстаграм, где автоматом ответило, что пишите нам на ФБ-мессенджер @flyuia.ua и @flyuia.worldwide. Поскольку на первый адрес я уже писал, то написал на второй. Через полчаса ответ: "Если вы делали чарджбек, то возврат миль не предусмотрен". Красавцы. Клиентоориентированность так и прет.
- nyakove
- Airbus A330
- Повідомлень: 670
- З нами з: 30 червня 2018, 05:23
- Звідки: KyivNotKiev
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Просят Зеленского о помощи: https://www.avianews.com/ukraine/2020/1 ... zelenskiy/
Что ж так? Коломойский уже не помогает?
Что ж так? Коломойский уже не помогает?
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Вообще, о МАУ в у меня больше позитивных воспоминаний. Это и первый полет на самолете, и перелеты бизнес-классом, в т.ч. когда я был один на весь салон, и приличное питание по предзаказу в экономе, и подарок в виде баночки фирменного меда от стюардессы.
Но затягиванием с возвратом средств они оставили, так сказать, ложку дегтя. А после ситуации с милями вообще отбили охоту летать ими.
Я мог бы полететь за те мили, и остался бы их клиентом. А так, придется искать альтернативу.
Клиентоориентированность - это если бы они вернули потраченные мной мили, и вдобавок начислили бы еще дополнительных миль в компенсацию за задержку с возвратом денег. Но это не про МАУ.
UPD. Зашел в Инстаграм на страницу МАУ, чтобы отписаться от них, и вижу, что я уже не подписан на них, и не отображаются их фотки. Я-то не сильно опытный инста-юзер, но насколько знаю, такое может быть, когда тебя заблокировали. "Любит" МАУ постоянных клиентов, однако.
Но затягиванием с возвратом средств они оставили, так сказать, ложку дегтя. А после ситуации с милями вообще отбили охоту летать ими.
Я мог бы полететь за те мили, и остался бы их клиентом. А так, придется искать альтернативу.
Клиентоориентированность - это если бы они вернули потраченные мной мили, и вдобавок начислили бы еще дополнительных миль в компенсацию за задержку с возвратом денег. Но это не про МАУ.
UPD. Зашел в Инстаграм на страницу МАУ, чтобы отписаться от них, и вижу, что я уже не подписан на них, и не отображаются их фотки. Я-то не сильно опытный инста-юзер, но насколько знаю, такое может быть, когда тебя заблокировали. "Любит" МАУ постоянных клиентов, однако.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
МАУ собирается уволить 140 пилотов
https://mintrans.news/avia/mau-sobiraet ... Gy47pE5lbg
https://mintrans.news/avia/mau-sobiraet ... Gy47pE5lbg
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Читал об этом прямо на ФБ МАУ в посте о том, что АК обратилась за помощью к Президенту. В комментах аудитория разделилась. Одни против стабкредитов МАУ: типа, чего за наши налоги спонсировать АК, у них есть Беня. Другие на стороне МАУ: мол, западные страны залили в свои авиакомпании миллиарды долларов и евро, а нашим государство не помогает.
Честно говоря, я, как патриот Украины и нашей авиации в частности, за то, чтобы компания осталась на плаву. Но как клиент, я ими не полечу, пока не компенсируют мне стоимость миль. Это чисто личное.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ну вот видишь, хочешь чтоб государство с ними убытки разделило, а сам на такое как индивидум не готов...
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
А вы готовы?
И я, как индивидуум, не ворочаю миллиардами и властью. А так, кто знает, может и разделил бы.
А пока, пусть компенсируют 40 USD. Пусть выбором мест, пусть предзаказом питания, пусть промокодом. И тогда разделю, и не раз.
А так забрали у меня мили - вот я, считай и разделил. Могу похвастаться в спонсорстве МАУ.
То же кстати и про Макдак. Я хочу, чтоб он зашел в Хмельницкий, так как это хорошо для бизнес-климата в городе. Но продукцию их покупать не буду, так как не фанат фастфуда.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Так МАУ вроде не предлагает государству долю за фин вливания. Хотя могут ведь
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 26 гостей