Люфтганза (LH)

Обсуждения, комментарии....
Krakowite
A380
Сообщения: 3473
Зарегистрирован: 25 окт 2011, 20:53
Откуда: KRK
Благодарил (а): 1483 раза
Поблагодарили: 675 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Krakowite »

Гляньте на сторінку на сайті Lufthansa з інструкціями

https://www.lufthansa.com/ru/ru/cancell ... nd-refunds
За это сообщение автора Krakowite поблагодарил:
Juli
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Olek
avianews
Сообщения: 11099
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 01:05
Благодарил (а): 199 раз
Поблагодарили: 1557 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Olek »

Та ситуация, когда уже не знаешь, кому верить, т.к оба источника - близкие к информации.

Вылетели первым рейсом 16 июня из Киева во Франкфурт не 221, а 147 (13 бизнес, 132 эконом и 2 инфанта). Но рейс должен был быть полным.

Видимо, из-за неявки на рейс и недопуска.

В группе avianews в telegram пассажирка написала:

Iryna
Не знаю насчет половины... самолет был полный в первой половине, во второй - с пустым сиденькм посередине. Наверно, на 60-70% точно был заполнен
Из того, что я слышала, пассажиры просто не понимают своего положения, и прав въезда. Туристические поездки запрещены. Некоторые приносили документы, почему у них поездка не туристическая. Рабочие уехали, немцы улетели, граждане и резиденты других стран, которые в транзите через франкфурт улетели
За это сообщение автора Olek поблагодарил:
Krakowite
Рейтинг: 3.57%
Doctor.mig
Airbus A318
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 16 сен 2017, 00:44
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 0
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Doctor.mig »

Кто-нибудь знает, планирует ли компания в августе возобновить прямой рейс в Мюнхен.. ?
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 5195
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2030 раз
Поблагодарили: 2618 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Ferrari »

Никто не знает, к сожалению
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 4942
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 191 раз
Поблагодарили: 363 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

Звонил в поддержку. Обсудил некоторые моменты.
1. Августовские рейсы, которых нет в системе, но бронирования активны. Судьба рейсов неизвестна. Возможно заведут их, а возможно и отменят, но пока надо ждать.
2. Возвраты начали, по словам оператора, с 1 июня. На другом форуме вообще говорили про сроки 4, 7, 12 месяцев. Больше похоже на флуд, но кто знает...
3. С проблемой перебронирования из-за бана на туризм - обнадежили.
За это сообщение автора Bagach поблагодарили (всего 2):
FerrariDIMMka
Рейтинг: 7.14%
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 4942
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 191 раз
Поблагодарили: 363 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

Отменили утренний рейс LH1493 во второй половине августа. Автоматически поставило на вечерний рейс, который меня не устраивает.
Запросил возврат. Сказали ждать минимум 60 дней. На счет максимума - не знают. Возможно разговоры с других форумов про 7 или 12 месяцев - это и не флуд...
Последний раз редактировалось Bagach 01 июл 2020, 10:38, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 5195
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2030 раз
Поблагодарили: 2618 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Ferrari »

Да, можно, конечно. Либо бесплатный перенос
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 4942
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 191 раз
Поблагодарили: 363 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

Ferrari писал(а):
01 июл 2020, 10:37
Да, можно, конечно. Либо бесплатный перенос
Перенос в нынешнее время - точно не вариант. Вот когда будут нас пускать, тогда просто возьму новый билет.
made_in_ukraine2
Airbus A318
Сообщения: 29
Зарегистрирован: 03 апр 2016, 21:26
Благодарил (а): 0
Поблагодарили: 33 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение made_in_ukraine2 »

You don't have to cancel now or decide on new dates now. If you are planning to use the ticket in future and are happy with the price that you paid, you don't need to inform LH now or can call now. You can call them whenever you have new dates confirmed (but before 31JAN21) to have your original ticket rebook. LH will not reprice it. This is handy if you paid, let's say 100 EUR for an itinerary that pre-COVID times was always higher than this.

LH has significantly dropped fares in May/June but will be raising slowly in the coming months. So this cancellation may play in your benefit. I booked a ticket LWO-NCE for which I paid 4000 UAH. LH cancelled, and I rebooked it for May 2021, when the cheapest available K-base fare pre tax itself is 3500 UAH. In my original ticket, the fare basis was just 625 UAH. Same booking class, same fare basis but different date when the fare was loaded.
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 5195
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 2030 раз
Поблагодарили: 2618 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Ferrari »

Ну, например, в США я брал еще тариф с багажом. Мне смысл его переносить есть)
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 4942
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 191 раз
Поблагодарили: 363 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

Ferrari писал(а):
01 июл 2020, 10:50
Ну, например, в США я брал еще тариф с багажом. Мне смысл его переносить есть)
Я бы и сам поехал в США, только у меня нет визы :)
С Европой сложно что-то планировать сейчас.
Я уже жду, когда что-то кроме ЕС начнет открываться: Бразилия, Аргентина, Гонконг, Сингапур, Малайзия.
grzegorz
Airbus A340
Сообщения: 750
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
Откуда: LWO
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 308 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение grzegorz »

Хтось має мило, куди можна написати на рахунок перебронювання рейсу? Рейс на жовтень скасували, дзвонити не маю особливого бажання, радше б написав і чекав відповіді ( не дуже терміново).

UPD: знайшов customer.relations@lufthansa.com

Правильно розумію, якщо у мене був клас бронювання К, я можу перебронювати лише на аналогічний клас? І якщо виліт був з Києва, перебронювати на Львів не можу?
Последний раз редактировалось grzegorz 02 июл 2020, 07:57, всего редактировалось 3 раза.
grzegorz
Airbus A340
Сообщения: 750
Зарегистрирован: 16 апр 2020, 18:13
Откуда: LWO
Благодарил (а): 409 раз
Поблагодарили: 308 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение grzegorz »

Я правильно розумію, що у разі скасування рейсу я можу перенести його + отримати ваучер 50 Євро на наступну мандрівку https://lufthansa.flightvoucher.com/ ?
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 4942
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 191 раз
Поблагодарили: 363 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

grzegorz писал(а):
02 июл 2020, 07:42
Я правильно розумію, що у разі скасування рейсу я можу перенести його + отримати ваучер 50 Євро на наступну мандрівку https://lufthansa.flightvoucher.com/ ?
Можете, але уточніть в контакт-центрі.
Я переброньовував з квітня на жовтень, і отримав 50 USD на картку.
За это сообщение автора Bagach поблагодарил:
grzegorz
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3617
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 1132 раза
Поблагодарили: 1252 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Inguri »

50 євро на власну кредитку ще й залишився діючий квиток на жовтень?
Тобто, ці 50 євро як соррі-бонус?
Круто
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 4942
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 191 раз
Поблагодарили: 363 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

Inguri писал(а):
02 июл 2020, 09:36
50 євро на власну кредитку ще й залишився діючий квиток на жовтень?
Тобто, ці 50 євро як соррі-бонус?
Так.
mmyykkoollaa
A380
Сообщения: 1498
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
Благодарил (а): 286 раз
Поблагодарили: 747 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение mmyykkoollaa »

Bagach писал(а):
02 июл 2020, 09:13
grzegorz писал(а):
02 июл 2020, 07:42
Я правильно розумію, що у разі скасування рейсу я можу перенести його + отримати ваучер 50 Євро на наступну мандрівку https://lufthansa.flightvoucher.com/ ?
Можете, але уточніть в контакт-центрі.
Я переброньовував з квітня на жовтень, і отримав 50 USD на картку.
Простите, а можно подробнее? Каким образом вы получили 50 долларов на карточку? Вы перебронировали билет, или поменяли билет на ваучер? Это обычная карточка?

У меня сейчас 4 билета ЛХ на август с отмененными рейсами, не уверен - требовать возврат, ваучер или переносить. Если заплатят 50 долларов (живых, на карточку) то перенесу, а нет - тогда потребую деньги обратно ))
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 4942
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 191 раз
Поблагодарили: 363 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

mmyykkoollaa писал(а):
02 июл 2020, 19:15
Bagach писал(а):
02 июл 2020, 09:13
grzegorz писал(а):
02 июл 2020, 07:42
Я правильно розумію, що у разі скасування рейсу я можу перенести його + отримати ваучер 50 Євро на наступну мандрівку https://lufthansa.flightvoucher.com/ ?
Можете, але уточніть в контакт-центрі.
Я переброньовував з квітня на жовтень, і отримав 50 USD на картку.
Простите, а можно подробнее? Каким образом вы получили 50 долларов на карточку? Вы перебронировали билет, или поменяли билет на ваучер? Это обычная карточка?

У меня сейчас 4 билета ЛХ на август с отмененными рейсами, не уверен - требовать возврат, ваучер или переносить. Если заплатят 50 долларов (живых, на карточку) то перенесу, а нет - тогда потребую деньги обратно ))
Я позвонил на колл-центр, перебронировал рейс с апреля на октябрь, продиктовал данные карты, и ровно через две недели получил деньги.
За это сообщение автора Bagach поблагодарил:
mmyykkoollaa
Рейтинг: 3.57%
mmyykkoollaa
A380
Сообщения: 1498
Зарегистрирован: 07 сен 2016, 05:38
Благодарил (а): 286 раз
Поблагодарили: 747 раз
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение mmyykkoollaa »

попробую ))

а отменили больше или меньше чем за 2 недели?
Аватара пользователя
Bagach
A380
Сообщения: 4942
Зарегистрирован: 05 янв 2018, 15:11
Благодарил (а): 191 раз
Поблагодарили: 363 раза
Контактная информация:

Re: Люфтганза (LH)

Сообщение Bagach »

mmyykkoollaa писал(а):
02 июл 2020, 19:25
попробую ))

а отменили больше или меньше чем за 2 недели?
Если честно, даже не смотрел. У меня отменили рейсы Air France из той же поездки. Я их перенес, и после этого позвонил и в Люфтганзу, где мне все и перенесли.
До поездки было чуть более трех недель.
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: AZP и 16 гостей