Люфтганза (LH)
Re: Люфтганза (LH)
Нарешті після 83 днів очікування Люфтганза повернула кошти за квиток на рейс що скасувався на початку квітня майже у розпал пандемії.
Через те що квиток був доволі дорогий (Японія) та сплачувався з кредитної картки якою я користуюсь доволі рідко (AmEx) - відчуваю що буду вигрібати від'ємний залишок по рахунку маже увесь рік...
Через те що квиток був доволі дорогий (Японія) та сплачувався з кредитної картки якою я користуюсь доволі рідко (AmEx) - відчуваю що буду вигрібати від'ємний залишок по рахунку маже увесь рік...
Re: Люфтганза (LH)
Я чекаю поки що 70-й день від скасування. Рейс переніс. Скасовував додаткові послуги.
Як від'ємний? Кошти ж поступили.
Re: Люфтганза (LH)
Аналогично, жду уже более 70 дней. Билеты покупал Визой, поэтому банк в чарджбеке отказал: решайте с компанией.
Re: Люфтганза (LH)
Квиток сплачувався з кредитної картки, тому на рахунку відображається скільки коштів з кредитного ліміту я витратив і скільки я винен банку - мій борг, так працюють кредитні картки. У кінці розрахункового періоду (місяць) мені приходить рахунок на суму боргу і я повинен сплатити загальну суму компанії American Express.
Зараз сталась така ситуація що Люфтганза повернула кошти на рахунок компанії American Express, а поточних витрат у мене по цій картці не багато - тому сальдо від'ємне, бо не я винен компанії AMEX а вона мені. Це також називається overpayment.
Тепер протягом наступного року я буду як завжди робити інколи покупки цією карткою і нічого не перераховувати, негативне сальдо мого боргу буде зменшуватись поки колись не стане знов позитивним.
Мені Люфтганза зразу погодилась на скасування квитка (вірніше - вони самі скасували мої рейси) і повернення коштів, тому я ніякого чарджбеку не ініціював та покірно чекав повернення. Декілька разів запитував про статус - телефонна підтримка термінів не називала, просто казали - чекайте, усе в процесі...
Ось нарешті дочекався і поділився радістю з вами - щоб люди знали що отримати гроші можливо.
Re: Люфтганза (LH)
LH летят из FRA на новеньком А321neo...
Re: Люфтганза (LH)
Из Франкфурта 190, на Франкфурт полный - 221.
Re: Люфтганза (LH)
Подскажите есть ли информация о сегодняшнем рейсе? Кого вообще пускают в самолёт? У меня билет на завтра, очень переживаю смогу ли вылететь.
Re: Люфтганза (LH)
Re: Люфтганза (LH)
Вас не пустят на территорию Германии
Re: Люфтганза (LH)
Висновки передчасні невідомо скільки з цих пасажирів полетіли з FRA далі...
Re: Люфтганза (LH)
Как же быть тогда? Можно ли вернуть деньги за билет или перебронировать на другую дату?
Re: Люфтганза (LH)
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10224
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Люфтганза (LH)
Если билет забронирован после 16 мая и рейс не отменен, то можно перебронировать на другую дату без штрафа (но с оплатой разницы в тарифах).
Если билет забронирован до 16 мая и рейс не отменен, то можно перебронировать на другую дату бесплатно. По факту они начинают ставить очень много условий, чтобы это было бесплатно, и если хотя бы одно из них не будет выполняться, то потребуют доплатить разницу в тарифах.
Re: Люфтганза (LH)
Билет куплен после 16 мая. Завтра вылет, я не регистрировалась на рейс. Подскажите пожалуйста, нужно просто изменить дату пусть даже с доплатой, или нужно зарегистрироваться на рейс и потом поменять дату вылета? Задаю возможно глупейшие вопросы, но я впервые столкнулась с изменением((((( подскажите как быть,. Заранее благодарюSentry писав: ↑16 червня 2020, 22:20Если билет забронирован после 16 мая и рейс не отменен, то можно перебронировать на другую дату без штрафа (но с оплатой разницы в тарифах).
Если билет забронирован до 16 мая и рейс не отменен, то можно перебронировать на другую дату бесплатно. По факту они начинают ставить очень много условий, чтобы это было бесплатно, и если хотя бы одно из них не будет выполняться, то потребуют доплатить разницу в тарифах.
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10224
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Люфтганза (LH)
На рейс не регистрируйтесь. Дату нужно поменять не позже, чем за несколько часов (сколько - не могу сказать) до вылета рейса. Дату нужно знать сразу точно. И да, позвоните в колл центр, там все расскажут.Juli писав: ↑16 червня 2020, 22:56 Билет куплен после 16 мая. Завтра вылет, я не регистрировалась на рейс. Подскажите пожалуйста, нужно просто изменить дату пусть даже с доплатой, или нужно зарегистрироваться на рейс и потом поменять дату вылета? Задаю возможно глупейшие вопросы, но я впервые столкнулась с изменением((((( подскажите как быть,. Заранее благодарю
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 19 гостей