WizzAir / Wizz Air (WU/W6) - общая ветка

[denya24]

Визз Эйр, похоже, действительно в ударе, пока что прислали такое письмо

Dear Customer

As you have an upcoming reservation with us, we wanted to drop you a note to follow up on the recent travel restrictions imposed on all flights announced by the Government of Ukraine.

We understand how frustrating delays and cancellations can be in times of uncertainty however we don’t have all the answers yet. We’re working hard on getting more up to date information and finding a solution for your upcoming flight. In the meantime, we recommend you monitor local news and expect to hear from us within the next 72 hours with information on the available options if there are changes to your flight.

We are a business that’s built on truly connecting people no matter where or who they are and under normal circumstances we safely operate over 700 flights a day in over 40 countries. During these highly unusual times, we kindly ask you to bear with us and if possible, avoid calling our Customer Service or submitting a claim. The scale of cancellations is almost unprecedented in the history of modern air travel.

Please be assured that we’re working tirelessly to solve the situation and that your safety and well-being remains our absolute top priority.

Sincerely,
Your team at WIZZ

[Ostap]

Визз Эйр, похоже, действительно в ударе, пока что прислали такое письмо

Мені вже прислали, що повернуть 120% не Візз рахунок. А якщо хотітиму, то 100% так, як було заплачено

[Dimoks]

Деньги за перелёт Харьков-Вена-Харьков 28 марта вылет реально вернуть?
Билеты куплены были без Wizz Premium, без возврата т.е.

За сегодняшний отменённый Варшава-Вена, автоматом зачислилось 120% на аккаунт.
Думаю, что будет так же.

У вас был "обычный билет" или premium с возможностью возврата?

[denya24]

У вас был "обычный билет" или premium с возможностью возврата?

у меня обычные рейсы без Wizz Flex, возвращают 120% на счёт WIZZ, уже тоже пришли письма.

Такая политика возврата у Wizz не может не радовать, дают срок 2 года на использование бонусов. Правда тут ещё вопрос, по какому курсу будет конвертация, т.к. он в последнее время очень изменился.

[ingeniero]

Правда тут ещё вопрос, по какому курсу будет конвертация, т.к. он в последнее время очень изменился.

У меня вернулись гривны, которые потратил на билеты, а счет в евро. Посчитали по 27,27 грн/евро. Такой себе курс...

[maxm]

по возврату 120% - срок использования не ограничен

[ingeniero]

по возврату 120% - срок использования не ограничен

По этому возврату 2 года.

[maxm]

по возврату 120% - срок использования не ограничен

По этому возврату 2 года.

Чем докажете?
В аккаунте указан срок "never"

[vadimklimenko]

по возврату 120% - срок использования не ограничен

По этому возврату 2 года.

Чем докажете?
В аккаунте указан срок "never"

Мені надіслали листа, де вказали такий самий термін дії.

[ingeniero]

по возврату 120% - срок использования не ограничен

По этому возврату 2 года.

Чем докажете?
В аккаунте указан срок "never"

В аккаунте указан срок 14.03.2022.

[Dimoks]

Люди, вам пришло письмо про 120% или деньги то-же?
А то мне пришло только письмо, а денег нет и перелёт 28 марта активен на сайте. Не написано чтобы он был отменён или типа того

[OleYur]

аналогично, 25 марта рейс, а в аккаунте до сих пор confirmed
Хотя уже и два письма пришло и смс.

[ingeniero]

Люди, вам пришло письмо про 120% или деньги то-же?
А то мне пришло только письмо, а денег нет и перелёт 28 марта активен на сайте. Не написано чтобы он был отменён или типа того

Сначала пришло письмо, а на следующий день - 120% на счет.

[Ostap]

Люди, вам пришло письмо про 120% или деньги то-же?
А то мне пришло только письмо, а денег нет и перелёт 28 марта активен на сайте. Не написано чтобы он был отменён или типа того

Прийшли гроші за бронювання на 22. Бронювання на 29 і 30 ще висять як підтверджені, хоча мейли прийшли майже одночасно. Очевидно, система все по черзі за датами робить

[OleYur]

сегодня за бронирование на 25-е наконец-то пришел возврат на wizzaccount
изначально покупались с него же, в итоге на аккаунте сумма больше, чем до покупки. Осталось надеяться, что появится физическая возможность (в контексте вируса) эти средства использовать в ближайшие два года....

[ingeniero]

изначально покупались с него же, в итоге на аккаунте сумма больше, чем до покупки.

Ну, естественно, больше. Должны же были вернуть 120% стоимости билетов.

[OleYur]

Ну, естественно, больше. Должны же были вернуть 120% стоимости билетов.

это была ирония.
Если б не купил эти билеты - бонусы просто бы сгорели (не успел бы использовать до икспирейшна), а тут как бы спас сумму и даже в плюсе оказался.
ну вот будет ли возможность таки их использовать, эти деньги - это еще вопрос.

[ingeniero]

ну вот будет ли возможность таки их использовать, эти деньги - это еще вопрос.

У меня еще до текущей ситуации истекал срок годности 120 евро на счету. Купил билет на все эти деньги на самую отдаленную дату на рейс, который на момент покупки даже еще не выполнялся. Покупал с Wizz Flex на всякий случай. В итоге рейс отменили (не в связи с короновирусом, рейс должен был быть в декабре этого года) и вместо 120 евро с истекающим сроком годности получил 142 евро без срока годности. Если бы не было отмены, то отменил бы перед самым рейсом за счет Wizz Flex, а потом, при отсутствии планов, при приближении к очередному сроку окончания действия, снова бы купил билет на отдаленную дату. Так что в крайнем случае срок действия денег на счету можно попробовать продлить на несколько месяцев с потерей 10 евро в худшем случае или с +20% в лучшем случае. Таким образом имеющиеся на счету средства можно продлить до ~3 лет за 10 евро.

[makor]

а вы покупаййте билеты не с флекс, а старший тариф - деньги вернут без потери 10 евро в худшем случае )))

[ingeniero]

а вы покупаййте билеты не с флекс, а старший тариф - деньги вернут без потери 10 евро в худшем случае )))

Так старший тариф, насколько я понимаю, помимо всего прочего просто включает тот же Wizz Flex и при самостоятельной отмене, будет потеря тех же 10 евро. К тому же по старшему тарифу сложнее подобрать нужную стоимость. Так, например, я за свои 120 евро легко подобрал билет за 109.99, что с 10 евро за Wizz Flex дало 119.99 евро. С Wizz Plus пришлось бы помучиться.