Да и Беня тоже кандидат технических наук, если не ошибаюсь. Просто судя по поведению Эрнеста с самого начала (отказы в компенсациях, кидки пассажиров, вечный недостаток бортов), это был краткосрочный проект для рубки капусты. Те, кто думают на долгосрочную пеорспективу, репутацию и развитие, так не делают.ant0xa писав: ↑13 січня 2020, 14:43"албанский Беня" это шведский мультимиллионер-программист.SergeyL писав: ↑13 січня 2020, 14:37
Очень подозреваю, что некий албанский Беня подсмотрел у нашего Бени, как можно заработать в сфере авиации в краткосрочной перспективе, ни за что не ответив. Долги платят только трусы (с) Ну и итальянцы - исторически не лучшие образцы для подражания в плане коррупции, прямо скажем. В условной Германии бы такое не прокатило, я думаю.
а вот менеджмент мог намутить, да.
Ernest (EG)
Re: Ernest (EG)
Re: Ernest (EG)
Ернест ніколи не був албанською компанією. Гроші були шведські, менеджмент здебільшого італійський. Гендиректор - маркетолог з якогось з великих агенств. Я колись досліджував питання - люди, котрі у них відповідали за операційну діяльність були італійцями, вихідцями з якогось чи то чартерного чи то бізнез джет перевізника. Думаю що компанію втопила елементарна некомпенентність людей, котрі відповідали за операційку.
Re: Ernest (EG)
Формально контора итальянская, но при ее появлении четко помню, что говорили об албанских корнях (да и Тирана в виде основного пункта намекает). Впрочем, я не углублялся, может и шведы.Victor H писав: ↑13 січня 2020, 15:45 Ернест ніколи не був албанською компанією. Гроші були шведські, менеджмент здебільшого італійський. Гендиректор - маркетолог з якогось з великих агенств. Я колись досліджував питання - люди, котрі у них відповідали за операційну діяльність були італійцями, вихідцями з якогось чи то чартерного чи то бізнез джет перевізника. Думаю що компанію втопила елементарна некомпенентність людей, котрі відповідали за операційку.
- popTAB
- A380
- Повідомлень: 7310
- З нами з: 21 вересня 2010, 18:21
- Звідки: 49°48′45″N 23°57′22″E
- Контактна інформація:
Re: Ernest (EG)
На скільки пам'ятаю то цей перевізник закінчив свою діяльність схоже до Ернеста. Звичка, можна сказати.
Хто має час - перевірте
Re: Ernest (EG)
Ні, це був інформаційний вкид. Можливо якийсь звязок з Албанією був, але точно не настільки великий щоб говорити про албанське коріння чи власників. Штабквартира компанії знаходиться в Мілані. Наскільки я розумію, в Тірані була база, імовірно тому що там було дешевше.SergeyL писав: ↑13 січня 2020, 15:49Формально контора итальянская, но при ее появлении четко помню, что говорили об албанских корнях (да и Тирана в виде основного пункта намекает). Впрочем, я не углублялся, может и шведы.Victor H писав: ↑13 січня 2020, 15:45 Ернест ніколи не був албанською компанією. Гроші були шведські, менеджмент здебільшого італійський. Гендиректор - маркетолог з якогось з великих агенств. Я колись досліджував питання - люди, котрі у них відповідали за операційну діяльність були італійцями, вихідцями з якогось чи то чартерного чи то бізнез джет перевізника. Думаю що компанію втопила елементарна некомпенентність людей, котрі відповідали за операційку.
- artml
- A380
- Повідомлень: 1124
- З нами з: 04 листопада 2015, 15:07
- Звідки: ORD / HRK
- Контактна інформація:
Re: Ernest (EG)
тепер ви маєте деяку уяву про те, як виглядає менеджмент у айті-стартапах
отак і виглядає:
(отказы в компенсациях, кидки пассажиров, вечный недостаток бортов), это был краткосрочный проект для рубки капусты. Те, кто думают на долгосрочную пеорспективу, репутацию и развитие, так не делают
Re: Ernest (EG)
Добрый день, хотелось бы узнать мнение, буду благодарна за советы. Столкнулись с Эрнстом впервые и очень неудачно.
Поездка на лыжы на Нг планировалась более чем за пол года, билеты куплены были у Мау туда -обратно, но в конце ноября Мау в связи с "оптимизацией" отменили нам обратный рейс, пришлось очень быстро искать замену на определные даты, так все было уже забронировао и проплачено. Нашли Эрнст из Бергамо (этой компанией ни разу ранее не летали и видимо уже и не полетим).
Билеты на семью из 4х перелет Бергамо Киев -- 12.01 20 были куплены 25.11.19, за 1,5 суток до вылета на емейл пришл оповещение, что рейс отменен. Мы в панике еле находим аналогичные билеты в Мау на нашу дату через знакомых (на сайте билетов уже не было), покупали поо цене сайта кончено же, но естественно за сумму в 3 раза превышающую тот возврат, который мы якобы должны получить за свои билеты купленные в ноябре у Эрнста. Билеты были куплены с багажем, так как это было новогоднее путешествие на лыжи (у Эрнста тоже был оплачен дополнительно багаж). Все чеки-посадочные конечно есть.
На возврат подали в тот же день, суммы потраченной на покупку билетов у Эрнста, и теперь вопрос, куда можно подать претензию на компенсацию билетов, которые мы купили взамен отмененного рейса? Телефон и емейл Эрнста -молчит( Может кто знает, работает ли офис?
Поездка на лыжы на Нг планировалась более чем за пол года, билеты куплены были у Мау туда -обратно, но в конце ноября Мау в связи с "оптимизацией" отменили нам обратный рейс, пришлось очень быстро искать замену на определные даты, так все было уже забронировао и проплачено. Нашли Эрнст из Бергамо (этой компанией ни разу ранее не летали и видимо уже и не полетим).
Билеты на семью из 4х перелет Бергамо Киев -- 12.01 20 были куплены 25.11.19, за 1,5 суток до вылета на емейл пришл оповещение, что рейс отменен. Мы в панике еле находим аналогичные билеты в Мау на нашу дату через знакомых (на сайте билетов уже не было), покупали поо цене сайта кончено же, но естественно за сумму в 3 раза превышающую тот возврат, который мы якобы должны получить за свои билеты купленные в ноябре у Эрнста. Билеты были куплены с багажем, так как это было новогоднее путешествие на лыжи (у Эрнста тоже был оплачен дополнительно багаж). Все чеки-посадочные конечно есть.
На возврат подали в тот же день, суммы потраченной на покупку билетов у Эрнста, и теперь вопрос, куда можно подать претензию на компенсацию билетов, которые мы купили взамен отмененного рейса? Телефон и емейл Эрнста -молчит( Может кто знает, работает ли офис?
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 13
- З нами з: 08 січня 2020, 22:30
- Контактна інформація:
Re: Ernest (EG)
Тут лишь ждать ответа, можете снова позвонить, у меня заняло 5 минут дозвониться. Еще ребята здесь писали о чарджбэке в банке.Eliza писав: ↑14 січня 2020, 10:16 Добрый день, хотелось бы узнать мнение, буду благодарна за советы. Столкнулись с Эрнстом впервые и очень неудачно.
Поездка на лыжы на Нг планировалась более чем за пол года, билеты куплены были у Мау туда -обратно, но в конце ноября Мау в связи с "оптимизацией" отменили нам обратный рейс, пришлось очень быстро искать замену на определные даты, так все было уже забронировао и проплачено. Нашли Эрнст из Бергамо (этой компанией ни разу ранее не летали и видимо уже и не полетим).
Билеты на семью из 4х перелет Бергамо Киев -- 12.01 20 были куплены 25.11.19, за 1,5 суток до вылета на емейл пришл оповещение, что рейс отменен. Мы в панике еле находим аналогичные билеты в Мау на нашу дату через знакомых (на сайте билетов уже не было), покупали поо цене сайта кончено же, но естественно за сумму в 3 раза превышающую тот возврат, который мы якобы должны получить за свои билеты купленные в ноябре у Эрнста. Билеты были куплены с багажем, так как это было новогоднее путешествие на лыжи (у Эрнста тоже был оплачен дополнительно багаж). Все чеки-посадочные конечно есть.
На возврат подали в тот же день, суммы потраченной на покупку билетов у Эрнста, и теперь вопрос, куда можно подать претензию на компенсацию билетов, которые мы купили взамен отмененного рейса? Телефон и емейл Эрнста -молчит( Может кто знает, работает ли офис?
Re: Ernest (EG)
Ну чарджбек это возврат стоимости билетов Эрнеста. А люди хотят получить компенсацию за новые билеты. Наивные.
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 13
- З нами з: 08 січня 2020, 22:30
- Контактна інформація:
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 13
- З нами з: 08 січня 2020, 22:30
- Контактна інформація:
Re: Ernest (EG)
Мой мч так подавался, когда 30 часов мурыжили и в итоге отменили рейс, раз ему пришлось покупать билеты МАУ в аэропорту (никто ничего не возместил за год)
Второй раз его посадили на рейс из Болоньи, стоимость поезда из Рима в Болонью не возместили, а это было как бы в ноябре. Открыли целое судебное дело итальянскими юристами с людьми того рейса. Но ни ответа, ни привета.
Второй раз его посадили на рейс из Болоньи, стоимость поезда из Рима в Болонью не возместили, а это было как бы в ноябре. Открыли целое судебное дело итальянскими юристами с людьми того рейса. Но ни ответа, ни привета.
Re: Ernest (EG)
OlhaShkolna писав: ↑14 січня 2020, 11:13Буде успіхом якщо повернете кошти хоча б за квиток Ернеста. Якщо немає страховки теоретично можете просити 400 евро компенсації, але і в кращі часи вони майже не платили.Eliza писав: ↑14 січня 2020, 10:16 Добрый день, хотелось бы узнать мнение, буду благодарна за советы. Столкнулись с Эрнстом впервые и очень неудачно.
Поездка на лыжы на Нг планировалась более чем за пол года, билеты куплены были у Мау туда -обратно, но в конце ноября Мау в связи с "оптимизацией" отменили нам обратный рейс, пришлось очень быстро искать замену на определные даты, так все было уже забронировао и проплачено. Нашли Эрнст из Бергамо (этой компанией ни разу ранее не летали и видимо уже и не полетим).
Билеты на семью из 4х перелет Бергамо Киев -- 12.01 20 были куплены 25.11.19, за 1,5 суток до вылета на емейл пришл оповещение, что рейс отменен. Мы в панике еле находим аналогичные билеты в Мау на нашу дату через знакомых (на сайте билетов уже не было), покупали поо цене сайта кончено же, но естественно за сумму в 3 раза превышающую тот возврат, который мы якобы должны получить за свои билеты купленные в ноябре у Эрнста. Билеты были куплены с багажем, так как это было новогоднее путешествие на лыжи (у Эрнста тоже был оплачен дополнительно багаж). Все чеки-посадочные конечно есть.
На возврат подали в тот же день, суммы потраченной на покупку билетов у Эрнста, и теперь вопрос, куда можно подать претензию на компенсацию билетов, которые мы купили взамен отмененного рейса? Телефон и емейл Эрнста -молчит( Может кто знает, работает ли офис?
В цій ситуації шкода, що не поміняли безкоштовно на Мальпензу. МАУ усім без виключення моїм знайомим це зробило через закриття Бергамо (і мені також через затримку рейсу в Бергамо). На форумі тут хтось писав, що їм навіть на Венецію міняли.
Re: Ernest (EG)
К сожалению, то что Мау в свое время предлагали нам на обмен по сроками было либо около 5 дней раньше, либо позже на неделю, вообще никак не варинт был( Неужели нет вариантов? Ведь по сути Эрнест еще не банкрот официально? и по идее они имееют обязательства?
Re: Ernest (EG)
Дуже дивно, МАУ практично автоматично пропонували рейс на наступний день, але і це обговорювати можливо було. Тим більше, дати у Вас не пікові.
По суті, Вам дали правильні поради: чарджбек на квитки Ернеста, звернення в Ернест для отримання 400 євро з кожного компенсації (ймовірність отримання дуже маленька) і на цьому все.
По суті, Вам дали правильні поради: чарджбек на квитки Ернеста, звернення в Ернест для отримання 400 євро з кожного компенсації (ймовірність отримання дуже маленька) і на цьому все.
Re: Ernest (EG)
Ну у нас, к сожалению, не получилось обговорить в нужном нам русле(immie писав: ↑14 січня 2020, 15:03 Дуже дивно, МАУ практично автоматично пропонували рейс на наступний день, але і це обговорювати можливо було. Тим більше, дати у Вас не пікові.
По суті, Вам дали правильні поради: чарджбек на квитки Ернеста, звернення в Ернест для отримання 400 євро з кожного компенсації (ймовірність отримання дуже маленька) і на цьому все.
Спасибо за советы! На чарджбэк уже подали в банк, сейчас пытаюсь найти куда подавать на компенсацию по мау, чем черт не шутит)
Re: Ernest (EG)
Доброго времени суток! Стандартная ситуация как и у всех : купила билеты в декабре на июнь но через агента Tikets.ua. Позвонила им и напасала письмо о том что хочу сделать возврат, обещали проинформировать о результате через 72 часа, пока тишина..((( Форму на сайте не нашла. Написала непосредственно в Ернест на имейл в разделе контакты. Не пришло даже автоматического ответа..((Подскажите пожалуйста как Вы связывались с Ернестом, через какую форму/имейл?? И вопрос о чарджбеке, что предоставляли в банк? Какие доказательства? Спасибо
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 13
- З нами з: 08 січня 2020, 22:30
- Контактна інформація:
Re: Ernest (EG)
https://form.jotformeu.com/824120778583 ... M4YzkxZmZm~Iness писав: ↑14 січня 2020, 21:52 Доброго времени суток! Стандартная ситуация как и у всех : купила билеты в декабре на июнь но через агента Tikets.ua. Позвонила им и напасала письмо о том что хочу сделать возврат, обещали проинформировать о результате через 72 часа, пока тишина..((( Форму на сайте не нашла. Написала непосредственно в Ернест на имейл в разделе контакты. Не пришло даже автоматического ответа..((Подскажите пожалуйста как Вы связывались с Ернестом, через какую форму/имейл?? И вопрос о чарджбеке, что предоставляли в банк? Какие доказательства? Спасибо
Доказательство оплаты и отмены рейса (прикрепить письмо Эрнеста, что рейс не состоится, или сделать скрин букинга на сайте, там есть статус Confirmed/Not Confirmed)
Re: Ernest (EG)
Теперь колл-центр Ernest отвечает на английском))
Это окончательный звоночек, что возврата денег можно не ждать?(((
Кому-то возвращали деньги с Одесского рейса 23 января?
Это окончательный звоночек, что возврата денег можно не ждать?(((
Кому-то возвращали деньги с Одесского рейса 23 января?
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 13
- З нами з: 08 січня 2020, 22:30
- Контактна інформація:
Re: Ernest (EG)
Та какая разница на каком языке. При изменениях перелетов именно на английском мне звонили и сообщали. Надеемся на лучшее
- popTAB
- A380
- Повідомлень: 7310
- З нами з: 21 вересня 2010, 18:21
- Звідки: 49°48′45″N 23°57′22″E
- Контактна інформація:
Re: Ernest (EG)
imho але все ж ...
Ернест грозився першу декаду січня що все порішає і сектифікат збереже. Іншими словами: знайде гроші щоб вирішити проблемні моменти та показати фінансову стійкість. Не знайшов. Тобто інвестор не погодився вкласти гроші в компанію з практично монопольними польотами. З цих же ж гроше всі хто купив квитки мали отримати повернення.
Що на сьогодні маємо? Маємо анонс СкайАп'а який нівелює майже монопольне становище на жирних рейсах, відповідно RoI падає і шанс підписати нового інвестора разом з ним.
Вибачаюсь за песимізм, якщо що...
Ернест грозився першу декаду січня що все порішає і сектифікат збереже. Іншими словами: знайде гроші щоб вирішити проблемні моменти та показати фінансову стійкість. Не знайшов. Тобто інвестор не погодився вкласти гроші в компанію з практично монопольними польотами. З цих же ж гроше всі хто купив квитки мали отримати повернення.
Що на сьогодні маємо? Маємо анонс СкайАп'а який нівелює майже монопольне становище на жирних рейсах, відповідно RoI падає і шанс підписати нового інвестора разом з ним.
Вибачаюсь за песимізм, якщо що...
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 149 гостей