Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Так в чем проблема то просто на чекин посмотреть где выбор бесплатно? Там же при чекине ничего бесплатного не продают за деньги.
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 93
- З нами з: 11 листопада 2018, 13:00
- Звідки: Одеса
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
У этого подхода есть большой плюс — перекрёстное субсидирование, что особенно заметно проявляется у ОТА. Там можно купить билет за $10 (при этом авиакомпания получит $100), а дальше отбиваться от назойливых дополнительных услуг на $200. Большинство клиентов переплачивает, но некоторые покупают билеты на порядок ниже продажной цены.
А в тему платных мест скриншот переписки с МАУ:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Мне эти же наркоманы заявляли что ваучер в кафе в днепре мне выписали ошибочно. И даже что-то проверяли. Без Утки там треш и угар творится)))
Хотя и не отменяет того что это может быть правдой.
Хотя и не отменяет того что это может быть правдой.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
)))))) Сейчас снова скажут, что мы всё не так поняли )))
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Только что регистрировал пассажира. Смена места бесплатно кроме некоторых рядов (аварийные и первые ряды эконома). При этом система автоматически бесплатно выдала места в платных рядах (6-й).
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
так как рядовые тп врядли знают больше Утки, я бы сказал что поддержка в ФБ скатилась до уровня телефонной, в общем случае. хотя бывают просветы.
ваучер мне выдали на одного, хотя с 1 января должны были на 2х. А в результате ответ был что ваучер выписан ошибочно.
так что доверять ответам не стоит.
ЗЫ. повторюсь, и все возможно
-
- Airbus A340
- Повідомлень: 857
- З нами з: 09 листопада 2010, 18:00
- Звідки: Киев
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Мда печально, все это. Совсем грустная ситуация с МАУ при растущей конкуренции.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Зато можно в вену за 2200 грн чуть ли не в любой день слетать мау)) а за 3800 с багажом даже
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Я думаю они еще сами до конца не определились, как будут работать с этими нововведениями... проводят совещания, что-то придумывают, тестируют, анализируют реакцию потребителей...
Завтра Утк (к примеру) придет на совещание, и ему скажут - мол делаем так-то и так-то))
Завтра Утк (к примеру) придет на совещание, и ему скажут - мол делаем так-то и так-то))
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Горячка у всех такая )))) тут МАУ не исключение
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10224
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Интересно. Могу сказать, что на рейсах в Казахстан, где бесплатно предоставляется горячее питание об этом четко написано и в чекмайтрип, и в управлении бронированием на сайте МАУ.Dmytrob писав: ↑10 лютого 2019, 14:18 Не думаю. Питание на некоторых рейсах есть, но об этом МАУ не пишет. Вдруг, кто-то по незнанию закажет.
Специально создал бронь (активно 48 часов):
https://www.checkmytrip.com/cmtweb/web- ... ENKO/TARAS
Гляньте, даже на Checkmytrip пишется, что перелёт без питания! Но по факту питание будет (сендвич и горячие напитки).
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Зашел на страницу на сайте МАУ, "ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ ПИТАНИЯ". https://www.flyuia.com/ua/ru/services/p ... dered-mealDmytrob писав: ↑10 лютого 2019, 14:18 Не думаю. Питание на некоторых рейсах есть, но об этом МАУ не пишет. Вдруг, кто-то по незнанию закажет.
Специально создал бронь (активно 48 часов):
https://www.checkmytrip.com/cmtweb/web- ... ENKO/TARAS
В разделе УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ PRE-ORDERED MEAL
О чем вы вообще? Или если люди читать не умеют то это не их проблемы?)На рейсах между Киевом и Алматы, Дели, Нью-Йорком, Пекином, Бангкоком, Коломбо, Ла-Романа и Торонто питание предоставляется бесплатно.
Платный сервис Pre-ordered Meal доступен на рейсах Киев – Алматы, Бангкок, Дели, Коломбо, Нью-Йорк, Пекин, Торонто, Ла-Романа (PS 205) дополнительно к бесплатному питанию.
-
- Airbus A318
- Повідомлень: 93
- З нами з: 11 листопада 2018, 13:00
- Звідки: Одеса
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ну, об Аммане тут ни слова...
Хотя когда я летел, кормили всех, и старший бортпроводник пояснил, что это требование местного законодательства.
Хотя когда я летел, кормили всех, и старший бортпроводник пояснил, что это требование местного законодательства.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
На борту літака МАУ Афіни-Київ знайшли невідому речовину https://www.pravda.com.ua/news/2019/02/10/7206283/
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Вы меня извините, но одно из базовых принципов медиа (насколько я знаю) - факт чекинг. И если у наших сучукрмедиа не хватает терпения поскорее вбросить чего-нибудь сенсационного, то кто им лекарь? Я бы сказал, что несколько судовых позовов на такие помойки помогли бы, но беда в том, что тратить деньги и силы на это вряд ли кто-то будет (догадываюсь, создать интернет-помойку новостей проще и дешевле, чем судиться за старую).Sentry писав: ↑09 лютого 2019, 10:11 Собственно, не могу не согласится с Уткой. Вы сделали очень большой вброс, из которого активно полезли фейковые новости, и думаю, нанесли вполне реальный репутационный ущерб МАУ. Как минимум прямые извинения на всех ресурсах МАУ точно заслужили.
Конечно, не обошлось без крайне странного обновления текста на сайте МАУ и того, что такое изменение очень хорошо ложится в их стратегию.
Что можно точно сделать, так это чёткость информации на сайте и в контакт центрах. Потому что даже мы здесь (люди в большинстве не предвзяты и летавшие немало) не могли понять, что платно и когда.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
@Igoresha, а чем вас не устраивает сайт МАУ для проверки фактов? Вся информация изначально оттуда пошла ))))
- pilot73950
- Airbus A318
- Повідомлень: 75
- З нами з: 26 лютого 2012, 15:24
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Прошу совета:
Имеются невозвратные билеты на сентябрь по маршруту Киев-Берлин.
МАУ перенесли вылет на 3-55 часа позже (даже не уведомив, сперва случайно обнаружил), что меня категорически не устраивает.
В телефонном звонке попросил перенести вылет на день раньше. Сказали - т.к. перенос меньше 5 часов, они этого не будут делать. Я попросил дать ссылку на основании которой они действуют, сказали - мы напишем в письме. Вот цитата из письма - "В продолжение телефонного разговора информируем Вас о том, что в случае изменения времени вылета рейса меньше чем 5 часов, произвести изменения даты +/-3 дня возможность отсутствует."
Насколько правомерно МАУ??? Где-то на ихнем сайте есть такая информация??? Может кто в курсе!
Имеются невозвратные билеты на сентябрь по маршруту Киев-Берлин.
МАУ перенесли вылет на 3-55 часа позже (даже не уведомив, сперва случайно обнаружил), что меня категорически не устраивает.
В телефонном звонке попросил перенести вылет на день раньше. Сказали - т.к. перенос меньше 5 часов, они этого не будут делать. Я попросил дать ссылку на основании которой они действуют, сказали - мы напишем в письме. Вот цитата из письма - "В продолжение телефонного разговора информируем Вас о том, что в случае изменения времени вылета рейса меньше чем 5 часов, произвести изменения даты +/-3 дня возможность отсутствует."
Насколько правомерно МАУ??? Где-то на ихнем сайте есть такая информация??? Может кто в курсе!
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Как мне кажется, данные действия неправомерны. Но это МАУ...
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10224
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Неправомерно. Пробуйте звонить еще, может попадете на более сговорчивого агента.
Но в итоге могут вынудить соглашать на возврат денег.
Но в итоге могут вынудить соглашать на возврат денег.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Напишите лучше в ФБ
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 117 гостей