Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ну, попробуйте выбить у КЛМ, Люфтганзы или Эйр Франс с Бритишами возврат денег и компенсацию за переноси времени вылета на час двадцать. Турки-те да все вернут, перебронируют и еще раз вернут)).
- popTAB
- A380
- Повідомлень: 7310
- З нами з: 21 вересня 2010, 18:21
- Звідки: 49°48′45″N 23°57′22″E
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Мені перенесли на 5хв Люфти якось, прислали лист з пропозицією повернення або зміни аеропорту вильоту чи рейсу в оригінальному
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Ситуации бывают разные. В последнее время все значительно хуже с этим
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10224
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Услуга, это перевозка из пункта А в пункт Б в обусловленное время. Вас послушать, так АК может поменять время вылета на через 3 дня (к примеру рейс стал 2 раза в неделю), и если в договоре о перевозке не прописано, что в таком случае нужно разрешить возврат денег, то возврат денег не разрешат? Это ненормально. Так как получается, что договор о перевозке имеет силу выше прав потребителя.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Зачем выбивать? Они сами пришлют возможные опции.
Ничего здесь смешного нет, вот вам про Люфтов написали. Могу сказать про КЛМ, что они тоже предлагают изменения рейса.
Это ненормально, что условия меняются после покупки билета. Какое изменение времени является достаточным для возврата три часа, десять, сутки? Ответ: по правилам МАУ они имеют право переносить ваш вылет на сколько захотят, без предоставления возможности отмены. Вот такой вот кот в мешке.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Время вылета это не изменение даты вылета, нахрена вы все в кучу смешиваете.
Расскажите это Катару, у которого изменение расписание до 2 часов не повод вернуть или изменить билет. Я спрашивал.
Расскажите это Катару, у которого изменение расписание до 2 часов не повод вернуть или изменить билет. Я спрашивал.
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10224
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Полегче с нахрена. В чем разница между изменением времени и даты? С чего бы это вдруг дата стала существенным параметром билета, а время нет, если в договоре о перевозке это не указано?
По крайней мере, мы определились с одним. Вы в подобной ситуации (уж если попали) просто утираетесь и покупаете новый билет. Я пытаюсь (не факт, что успешно) вернуть его стоимость при помощи чарджбека. МАУ зарабатывают, и в будущем используют регулярные изменение расписания как еще один источник дохода
АПД. Исправил сообщение, так как спор реально теряет смысл.
Востаннє редагувалось 21 жовтня 2018, 21:47 користувачем Sentry, всього редагувалось 2 разів.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Судитесь. Потом расскажете
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Добрый вечер всем! Вуэлинг изменил расписание и позволил изменить даже дату в пределах 15 дней от планируемой или вернуть деньги. И это за 1,5 месяца до рейса.
Вспомнил, как Раян перенёс вылет рейса 30 декабря прошлого года на несколько часов раньше и тоже предлагал мне подтвердить или вернуть.
Вспомнил, как Раян перенёс вылет рейса 30 декабря прошлого года на несколько часов раньше и тоже предлагал мне подтвердить или вернуть.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
3rd Notification of time change for XXXXXX please ignore if you have actioned
Вхідні
x
Ryanair Schedule Change <info@change.ryanair.com>
Dear Customer
Please be advised that there has been a flight time change to your Ryanair booking (see your new flight details below). Please advise other passengers travelling in your party of the changes.
Important: If you have already checked in online you will need to check in again and reprint the boarding passes.
PLEASE CLICK HERE TO ACCEPT THIS FLIGHT CHANGE ONLINE:
https://schdchng.ryanair.com//Accept?
If the above link has wrapped onto a second line please copy and paste it into the address bar of your browser.
Refunds
As your flight time change is over 2 hours you may cancel your flight and apply for a refund please click on the link below and enter the required details.
Вхідні
x
Ryanair Schedule Change <info@change.ryanair.com>
Dear Customer
Please be advised that there has been a flight time change to your Ryanair booking (see your new flight details below). Please advise other passengers travelling in your party of the changes.
Important: If you have already checked in online you will need to check in again and reprint the boarding passes.
PLEASE CLICK HERE TO ACCEPT THIS FLIGHT CHANGE ONLINE:
https://schdchng.ryanair.com//Accept?
If the above link has wrapped onto a second line please copy and paste it into the address bar of your browser.
Refunds
As your flight time change is over 2 hours you may cancel your flight and apply for a refund please click on the link below and enter the required details.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Сведения о рейсе
Время вылета вашего рейса туда изменилось. Ниже приведена уточненная информация о вашем рейсе:
Замена билетов
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Поменяйте билеты, выбрав другой рейс, соответствующий вашим потребностям, с сохранением всех заказанных ранее услуг.
Вы можете поменять билеты, чтобы вылететь раньше (в течение предыдущих 15 дней) или позже (в течение последующих 15 дней) предполагаемого вылета вашего текущего рейса, без дополнительных расходов.
Если вы не хотите отправляться в путешествие в ближайшие 15 дней, вы можете поменять билеты с оплатой разницы в их стоимости по тарифу и дополнительного сбора
Если вам нужно поменять даты так, чтобы вылететь первым рейсом позже изначально запланированной даты обратного рейса, свяжитесь с отделом по обслуживанию клиентов.
Помните, что если вы покупали билеты по тарифу Basic и проходили онлайн-регистрацию, после внесения изменений в билеты процесс регистрации нужно будет повторить.
Изменить рейс
Запрос возврата стоимости билета
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Вы сможете запросить возврат стоимости билета.
Вам также вернут стоимость всех услуг, заказанных при бронировании билета.
Запросить компенсацию
https://tickets.vueling.com/
Время вылета вашего рейса туда изменилось. Ниже приведена уточненная информация о вашем рейсе:
Замена билетов
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Поменяйте билеты, выбрав другой рейс, соответствующий вашим потребностям, с сохранением всех заказанных ранее услуг.
Вы можете поменять билеты, чтобы вылететь раньше (в течение предыдущих 15 дней) или позже (в течение последующих 15 дней) предполагаемого вылета вашего текущего рейса, без дополнительных расходов.
Если вы не хотите отправляться в путешествие в ближайшие 15 дней, вы можете поменять билеты с оплатой разницы в их стоимости по тарифу и дополнительного сбора
Если вам нужно поменять даты так, чтобы вылететь первым рейсом позже изначально запланированной даты обратного рейса, свяжитесь с отделом по обслуживанию клиентов.
Помните, что если вы покупали билеты по тарифу Basic и проходили онлайн-регистрацию, после внесения изменений в билеты процесс регистрации нужно будет повторить.
Изменить рейс
Запрос возврата стоимости билета
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Вы сможете запросить возврат стоимости билета.
Вам также вернут стоимость всех услуг, заказанных при бронировании билета.
Запросить компенсацию
https://tickets.vueling.com/
- Sentry
- модератор
- Повідомлень: 10224
- З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
- Звідки: KBP, MEL
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Так мы тут как раз и обсуждаем, что делать в ситуации, когда расписание поменялось, но АК считает, что недостаточно для того, чтобы разрешить рефанд.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Мне кажется, все здесь говорят по сути об одном и том же, но, из-за явного троллинга инициатора дискуссии, а нежелание нормально объяснить детали поездки (то у него стыковка сорвалась, то просто билет в другой АК купил, то не в другой, то не скажу в какой, то "а если бы не стыковка") как раз говорит о троллинге, не могут к этому придти.
Хорошо ли, что АК при незначительном изменении расписания не возвращает деньги/не предлагает полететь другим рейсом/не пересаживает в бизнес-класс/не дарит годовой абонемент на бесплатные полеты? - Конечно, это плохо. И компании, которые возвращают деньги, или предлагают другой рейс, имеют преимущество перед теми, кто этого не делает.
Что делать пассажиру? - здесь об этом писали миллон раз: выбирать те компании, которые предлагают более подходящие условия. Вам критично, что при 5-минутном переносе рейса Райан возвращает деньги,а МАУ нет? Так летайте Райаном, кто вас держит? Ну а если вы повелись на хорошую цену и приняли риски, то не стоит делать самостоятельных коротких "стыковок", или, при возможности, держать в уме альтернативный вариант маршрута.
Все ведь просто.
Хорошо ли, что АК при незначительном изменении расписания не возвращает деньги/не предлагает полететь другим рейсом/не пересаживает в бизнес-класс/не дарит годовой абонемент на бесплатные полеты? - Конечно, это плохо. И компании, которые возвращают деньги, или предлагают другой рейс, имеют преимущество перед теми, кто этого не делает.
Что делать пассажиру? - здесь об этом писали миллон раз: выбирать те компании, которые предлагают более подходящие условия. Вам критично, что при 5-минутном переносе рейса Райан возвращает деньги,а МАУ нет? Так летайте Райаном, кто вас держит? Ну а если вы повелись на хорошую цену и приняли риски, то не стоит делать самостоятельных коротких "стыковок", или, при возможности, держать в уме альтернативный вариант маршрута.
Все ведь просто.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Где здесь взаимоисключаемые утверждения? Расскажу по секрету, стыковки бывают и разными компаниями тоже.
Билеты МАУ и несвязанной с МАУ АК. Назовете хотя бы одну причину, по которой имя второго перевозчика повлияет изменение рейса МАУ. Как мне кажется, это только отвлечет от проблемы связанной именно с переносом МАУ и создаст тему для дополнительных спекуляций.
Я действительно принципиально не вижу различия между тем, что у меня стыковка или я просто хочу лететь не раньше планируемого времени. 1 час 20 минут для меня существенное изменение.
Я вижу только троллинг со стороны АК, которая в правилах пишет что они могут в одностороннем порядке изменять время вылета. Это главная деталь на которую я хочу заострить внимание.явного троллинга инициатора дискуссии
Подождите, это равносильно что защищать напесточников в переходах, люди же им тоже добровольно несут деньги.Что делать пассажиру? - здесь об этом писали миллон раз: выбирать те компании, которые предлагают более подходящие условия
Мне вполне подходили условия перелета, который я покупал.
Почему другую компанию, почему не Укртелеком или киевский водоканал? Они примерно также виноваты в просчетах МАУ при планировании расписания.УткА_в_ТаПкАх писав: ↑21 жовтня 2018, 11:26
И если Вам так шли на встречу другие компании, попросите второго перевозчика сменить Вам дату или вернуть деньги )))))
Бесспорно, изменение времени вылета это стабильный способ дополнительного заработка, ведь часть пассажиров эти изменения не устроят, часть не получит уведомления. Но вы действительно считаете это нормальным?
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Когда пару лет назад МАУ перенесли на час раньше вылет моего рейса из Баку (причём, они даже ничего не переносили--просто Азербайджан отменил переход на летнее время), а мне как раз нужно было отказаться от поездки, я воспользовался этим и попросил вернуть деньги в связи с более ранним вылетом. Вернули.
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Как-то эти две фразы противоречат друг другу. В правилах написано, что время перелета может быть изменено, вам эти условия подходили. Что теперь не так?
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Але там не написано, що в цьому разі пасажир не має права на повернення грошей.
-
- Airbus A320
- Повідомлень: 305
- З нами з: 24 липня 2016, 21:10
- Звідки: LCA
- Контактна інформація:
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Даже мне как человеку, который никогда не летал с пересадками, понятно, что нужно брать единым билетом свое путешествие.
Если рейс УЗ опоздает на 1.20, вы будете с УЗ требовать возврата денег за билет?
Если рейс УЗ опоздает на 1.20, вы будете с УЗ требовать возврата денег за билет?
Re: Международные авиалинии Украины МАУ (PS)
Необязательно единым. Я, например, частенько летаю ванвеями. Но прекрасно осознаю все риски, котоыре при этом на себя беру. При этом я согласен, что 1 час 20 минут - существенное изменение времени вылета. Однако перед тем, как купить билет, я читаю Правила авиакомпаний и решаю, соглашаться с ними или нет, а не тупо ставлю галочку, что со всем согласен на странице бронирования и оплаты билета.
Хто зараз онлайн
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 46 гостей