WOW Air (WW)

Аватар користувача
Victor H
A380
Повідомлень: 1886
З нами з: 28 березня 2016, 15:37
Звідки: LWO
Контактна інформація:

WOW Air (WW)

Повідомлення Victor H »

Знайомий втрапив в халепу, при вильоті сабжем з Франкфурта в США:
Хто знає, чи існує якийсь орган у Європі, який контролює авіалінії і куди можна подати скаргу, крім самої авіакомпанії?
Є одна компанія, яка має лише 1 check-in desk, черга за 3 год до рейсу вже велика, рейс затримують на 40 хв, і все-одно усіх не встигають пропустити на рейс... А потім кажуть купувати нові квитки (дуже навіть не low-cost), бо "ви не встигли".

PS: Як взагалі може бути дозволено мати 1 check-in desk на літак із 236 пасажирами? Вони відкриваються за 3 год до вильоту, а закриваються - за 45 хв. Відповідно, маємо по 34 сек на пасажира!
Був зроблений online-check-in, але у них baggage drop лише в 1 місці теж - те ж саме вікно check-in...
Може хтось стикався з таким?
Аватар користувача
converj
A380
Повідомлень: 2948
З нами з: 05 листопада 2015, 14:14
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення converj »

Ого. Это еще круче чем свежая история от МАУ )
Аватар користувача
Sentry
модератор
Повідомлень: 10223
З нами з: 12 грудня 2011, 12:10
Звідки: KBP, MEL
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення Sentry »

Victor H писав: 23 липня 2018, 13:22 Знайомий втрапив в халепу, при вильоті сабжем з Франкфурта в США:
Хто знає, чи існує якийсь орган у Європі, який контролює авіалінії і куди можна подати скаргу, крім самої авіакомпанії?
Є одна компанія, яка має лише 1 check-in desk, черга за 3 год до рейсу вже велика, рейс затримують на 40 хв, і все-одно усіх не встигають пропустити на рейс... А потім кажуть купувати нові квитки (дуже навіть не low-cost), бо "ви не встигли".

PS: Як взагалі може бути дозволено мати 1 check-in desk на літак із 236 пасажирами? Вони відкриваються за 3 год до вильоту, а закриваються - за 45 хв. Відповідно, маємо по 34 сек на пасажира!
Очевидно, они неправильно расчитали число пассажиров, которые пойдут на стойку регистрации. Отношение, безусловно, свинское. Лоу кост конечно, но не до такой же степени.

Думаю, обращаться стоит в аналог Госавиаслужбы в Германии, а также параллельно к человеку, ответственному за защиту прав потребителя - омбудсмену.
Аватар користувача
AlexK
A380
Повідомлень: 4760
З нами з: 04 травня 2010, 01:47
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення AlexK »

https://thepointsguy.com/news/wow-air-c ... l-cle-cvg/
Прекращают полёты из Рейкьявика в Сент-Луис, Кливленд и Цинцинатти. Не пошло.
Аватар користувача
mischko
A380
Повідомлень: 11281
З нами з: 15 листопада 2013, 14:12
Звідки: AMS
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення mischko »

Зате в Амстердам на А330 постійно літатимуть.
Аватар користувача
devmind
A380
Повідомлень: 1106
З нами з: 23 травня 2012, 11:32
Звідки: ODS
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення devmind »

Летел ими по маршруту EWR-KEF-BRU.

Билет покупался за 5 дней до вылета на их сайте и стоил 158 долларов США. Никакие дополнительные услуги не приобретались - самый базовый тариф.

Зарегистрировался онлайн за сутки до вылета. За выбор места не платил, но система сама выдала мне места у окна на обох рейсах. Печатать посадочные не требуют, оба рейса летел по мобильным посадочным. Посадочные присылают на почту в 3 форматах: pkpass, PDF и JPEG картинку. Картинками и пользовался.

В EWR WOWair обслуживается в терминале B. На выходе из AirTrain в терминал висело табло со списком рейсов, отправляющихся из терминала В. Своего рейса на этом табло я не нашел. Стало немного не по себе :) Пошел в зал регистрации, там на большом табло рейс нашелся. Отлегло. Хотя по дороге висела еще пара экранов и тоже без рейса в Кефлавик. :?

На контроле безопасности, помимо обычной для нас процедуры, всех пассажиров просят снять обувь и выложить в лоток всю наличную еду. У меня были сендвичи с сыром и ветчиной, очищеный манго в стакане и овсяные батончики. Претензий ко всему этому не возникло. За контролем безопасночти возле входа в туалеты есть питьевые фонтанчики, можно набрать воды в дорогу.

В зоне одидания возле гейта есть несколько станций с розетками и usb разъемами для зарядки мобильных устройств.

Где-то за час до вылета пассажиров попросили пассажиров, которые регистрировались онлайн, подойти к стойке для проверки документов. Мой украинский биометрический паспорт вопросов не вызвал.

Посадка через телетрап, ничем особенно не запомнилась, кроме лучезарных улыбок стюардес. Размеры ручной клади в минимальном тарифе - 42x32x25 см, но размеры никто не проверял. Пока ждали, поменялся гейт на соседний, но рамку для проверки размеров к новому гейту даже не подвезли. Мне повезло, среднее кресло в ряду оказалось незанятым, не пришлось толкаться локтями с соседом.

Борт Airbus A321-200, бортовой номер TF-JOY, возраст немного мешьне 2 лет. Салон ухоженый, все выглядит хорошо. Шаг кресел обычный, мне с ростом 178 было кофортно. Между креслами находятся usb-розетки, по две между каждой парой кресел. Но, судя по ощущениям, порты порядком раздолбаны. Ни один из четырех таки и не заработал ни на земле, ни в воздухе.

Предполетный инструктаж был веселым, с огоньком и шутеечками. Типа "как вы знаете, население Исландии составляет около 350 тысяч человек, так что половина из нас находится сейчас на борту" или "фонарик на жилете зажигается при контакте с водой, и вы будете выглядеть потрясающе" :smile:

Пушбэк был вовремя, но достаточно долго стояли в очереди на взлет.

Весь полет я проспал. Вроде возили еду и напитки за отдельную плату, меню было в кармашке кресла. А вот журнала не было, хотя на рейсе в Брюссель они были. Может кто-то забрал.

Прибыли вовремя. Немного постояли перед телетрапом (минут 5-7), командир вышел на связь и сказал, что с ним какие-то проблемы. Видимо, починили, и мы им воспользовались. Паспортный контроль быстрый. На мой паспорт девушка в кабинке удивленно подняла брови: "О, Украина!". Единственный вопрос: "Куда направляетесь дальше?". Контроля безопасности для трансферных пассажиров нет. Время стыковки по плану было 1:20. Успел сходить в дьюти-фри за вкуснейшим исландским молочным шоколадом (лучше, пожалуй, нигде не ел). В туалете набрал водички - в Исландии вода из-под крана вкуснее, чем у нас минералка в бутылках :) Еще минут 15 посидел перед гейтом.

На посадке случился скандалец с ручной кладью. Причем размер ее проверили выборочно и у пассажирки с приоритетной посадкой. Она очень эмоционально объясняла парню за стойкой, что она об этом думает. Слово "fuck" и его производные прозвучали с десяток раз. Посадка через телетрап.

Борт A320-200, TF-NEO, 1.5 года. Чистенький, между креслами уже был usb разъем и розетка. Работоспособность не проверял. Стюардесы уже не улыбались и инструктаж был обычный, никаких шуток.

Тоже почти весь полет проспал. Просыпался над Шотландией, и потом уже окончательно перед тем, как пролетали над побережьем Нидерландов.

Вылет и посадка тоже вовремя. Высадка тоже через телетрап.

После покупки билетов начитался плохих отзывов про эту авиакомпанию, но у меня никаких нареканий нет. Первый перелет прямо понравился, экипаж очень позитивный, и настроение было отличное. Перелет в Брюссель был просто обычным. Полечу ли ими еще раз? Скорее да, чем нет.
Вкладення
DSCF4549.JPG
DSCF4548.JPG
DSCF4550.JPG
Аватар користувача
Labiann
A380
Повідомлень: 3468
З нами з: 19 листопада 2012, 06:49
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення Labiann »

за такие деньги грех не летать ими...
Аватар користувача
devmind
A380
Повідомлень: 1106
З нами з: 23 травня 2012, 11:32
Звідки: ODS
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення devmind »

Labiann писав: 17 жовтня 2018, 21:08 за такие деньги грех не летать ими...
Билет МАУ ODS-KBP-JFK-KBP-MXP стоил 180 евро. Так что выбор есть :smile:

Да, кстати, в тексте ошибся. Цена 158 евро, а не долларов.
Аватар користувача
Labiann
A380
Повідомлень: 3468
З нами з: 19 листопада 2012, 06:49
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення Labiann »

devmind писав: 17 жовтня 2018, 21:14
Labiann писав: 17 жовтня 2018, 21:08 за такие деньги грех не летать ими...
Билет МАУ ODS-KBP-JFK-KBP-MXP стоил 180 евро. Так что выбор есть :smile:

Да, кстати, в тексте ошибся. Цена 158 евро, а не долларов.
это чисто для уменьшения цены МХР или так надо было ?!
Sam
Airbus A318
Повідомлень: 98
З нами з: 30 квітня 2018, 20:21
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення Sam »

Это эррор фейр был
Аватар користувача
devmind
A380
Повідомлень: 1106
З нами з: 23 травня 2012, 11:32
Звідки: ODS
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення devmind »

Labiann писав: 17 жовтня 2018, 21:18 это чисто для уменьшения цены МХР или так надо было ?!
Это был самый дешевый вариант с вылетом из Одессы, который я нашел. ODS-JFK-ODS стоил на 100 долларов дороже, емнип.
Аватар користувача
Labiann
A380
Повідомлень: 3468
З нами з: 19 листопада 2012, 06:49
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення Labiann »

devmind писав: 17 жовтня 2018, 21:28
Labiann писав: 17 жовтня 2018, 21:18 это чисто для уменьшения цены МХР или так надо было ?!
Это был самый дешевый вариант с вылетом из Одессы, который я нашел. ODS-JFK-ODS стоил на 100 долларов дороже, емнип.
есть какой-то принцип подставление левых аэропортов или чисто наугад, а то как не пробовал, далеко не всегда что-то путное получается ?!
Аватар користувача
devmind
A380
Повідомлень: 1106
З нами з: 23 травня 2012, 11:32
Звідки: ODS
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення devmind »

Labiann писав: 17 жовтня 2018, 22:45есть какой-то принцип подставление левых аэропортов или чисто наугад, а то как не пробовал, далеко не всегда что-то путное получается ?!
Подобрал перебором. На МАУ в первую очередь проверяю Скандинавию (Стокгольм, Копенгаген) и Италию (Милан, Бергамо, Венеция, Рим).
Аватар користувача
mischko
A380
Повідомлень: 11281
З нами з: 15 листопада 2013, 14:12
Звідки: AMS
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення mischko »

Конкуренти з Icelandair викуповують, але WOW Air продовжить працювати під своїм брендом.
Аватар користувача
mischko
A380
Повідомлень: 11281
З нами з: 15 листопада 2013, 14:12
Звідки: AMS
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення mischko »

US budget airline veteran to buy stake in struggling WOW Air after Icelandair abandons deal

https://www.cnbc.com/2018/11/30/bill-fr ... w-air.html
Аватар користувача
Victor H
A380
Повідомлень: 1886
З нами з: 28 березня 2016, 15:37
Звідки: LWO
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення Victor H »

mischko писав: 30 листопада 2018, 10:53 US budget airline veteran to buy stake in struggling WOW Air after Icelandair abandons deal

https://www.cnbc.com/2018/11/30/bill-fr ... w-air.html
Цікаво чи реально зробити код шер між їх брендами. Це ж можна було б літати звязкою Wizz-WOW-Fronteer з Східної Європи в Штати.
Аватар користувача
mischko
A380
Повідомлень: 11281
З нами з: 15 листопада 2013, 14:12
Звідки: AMS
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення mischko »

Victor H писав: 30 листопада 2018, 15:04 Цікаво чи реально зробити код шер між їх брендами. Це ж можна було б літати звязкою Wizz-WOW-Fronteer з Східної Європи в Штати.
Frontier уже зараз продає стиковки з іншою дочкою Indigo - мексиканською Volaris. Було б цікаво, канєшно, але, гадаю, виграшу в ціні не буде в порівнянні з класиками. Або буде, але незначний і неспівмірний з гемороєм від пересадок.
Аватар користувача
mischko
A380
Повідомлень: 11281
З нами з: 15 листопада 2013, 14:12
Звідки: AMS
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення mischko »

Глянув їх мережу - перетин з Візами тільки по двом напрямкам: Лондон і Варшава. Цікаво, чи так і залишиться, чи оптимізують.
Аватар користувача
Victor H
A380
Повідомлень: 1886
З нами з: 28 березня 2016, 15:37
Звідки: LWO
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення Victor H »

mischko писав: 30 листопада 2018, 15:08
Victor H писав: 30 листопада 2018, 15:04 Цікаво чи реально зробити код шер між їх брендами. Це ж можна було б літати звязкою Wizz-WOW-Fronteer з Східної Європи в Штати.
Frontier уже зараз продає стиковки з іншою дочкою Indigo - мексиканською Volaris. Було б цікаво, канєшно, але, гадаю, виграшу в ціні не буде в порівнянні з класиками. Або буде, але незначний і неспівмірний з гемороєм від пересадок.
Зрозуміло що якщо треба просто полетіти з пункту А в пункт В на таку відстань, то класики мають перевагу. Я більше про якийсь такий дешевий city-hopping, де можна за пару сотень доларів/євро пролетіти 5-6 міст/країн.

Їм би ще в Азії когось і теоретично можна було б кругосвітку на вузькофюзеляжці пролетіти :plane:
Аватар користувача
manjeroke
A380
Повідомлень: 3151
З нами з: 20 червня 2017, 08:10
Звідки: MLB/MCO
Контактна інформація:

Re: WOW Air (WW)

Повідомлення manjeroke »

Victor H писав: 30 листопада 2018, 16:18
mischko писав: 30 листопада 2018, 15:08
Victor H писав: 30 листопада 2018, 15:04 Цікаво чи реально зробити код шер між їх брендами. Це ж можна було б літати звязкою Wizz-WOW-Fronteer з Східної Європи в Штати.
Frontier уже зараз продає стиковки з іншою дочкою Indigo - мексиканською Volaris. Було б цікаво, канєшно, але, гадаю, виграшу в ціні не буде в порівнянні з класиками. Або буде, але незначний і неспівмірний з гемороєм від пересадок.
Зрозуміло що якщо треба просто полетіти з пункту А в пункт В на таку відстань, то класики мають перевагу. Я більше про якийсь такий дешевий city-hopping, де можна за пару сотень доларів/євро пролетіти 5-6 міст/країн.

Їм би ще в Азії когось і теоретично можна було б кругосвітку на вузькофюзеляжці пролетіти :plane:
Тихий океан пока только на широкофюзеляжных.
Хотя может 757 из Японии до Гонолулу дотянет, но кто его туда поставит?
Відповісти

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 20 гостей