Страница 93 из 97

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 20:47
makor
я купил неделю назад у агента, три дня назад турки отменили рейс, сегодня поменял напрямую у туркишей на другую дату :)

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 20:54
Ferrari
Турки не очень охотно меняют агентские билеты, но таки меняют, да)

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 21:18
Inguri
makor писал(а):
07 сен 2020, 20:47
я купил неделю назад у агента,
який саме агент?
Ferrari писал(а):
07 сен 2020, 20:54
Турки не очень охотно меняют агентские билеты, но таки меняют, да)
Мені так і не вдалося ні поміняти, ні милями взяти. Тільки до агента mytrip.com

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 21:20
makor
Inguri писал(а):
07 сен 2020, 21:18


який саме агент?
Supersaver.

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 21:24
Inguri
А куди саме зверталися до турків? Укр. колцентр, тур.колцентр, чи наземний офіс?

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 21:25
Ferrari
Раньше не меняли категорически. Но если жалостливо сообщить агенту коллцентра, что нечестивый агент требует доплату за изменения, то поменяют

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 21:35
makor
Inguri писал(а):
07 сен 2020, 21:24
А куди саме зверталися до турків? Укр. колцентр, тур.колцентр, чи наземний офіс?
IEVSALES@THY.COM

за полдня ответили. а билет прислали минут через пять после согласия

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 21:48
Inguri
Гм.
Мені там же ж відповіли:
Возврат авиабилетов возможен только по месту покупки.

В данном случае мы рекомендуем Вам оставить заявку на возврат на сайте а/к через форму обратной связи: https://www.turkishairlines.com/en-ua/a ... relations/ Без авторизации отдела по работе с клиентами офис продаж а/к не может производить возврат билетов купленных в агенстве.


Зробив заявку на "авторизацию отдела по работе с клиентами", але жодної відповіді від turkishairlines.com/en-ua/any-questions/customer-relations не отримав (вже більше місяця).

Чесно кажучи, навіть не розумію, що це - "авторизация отдела по работе с клиентами"

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 21:56
makor
Ну я ж не возвращал, а поменял дату рейса.

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 22:00
Ferrari
Возврат - да, только по месту покупки. Изменения делают даже по агентским билетам

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 07 сен 2020, 22:08
makor
Возврат тоже бывает. Но скорее по ошибке.

Както после изменения расписания на 15 минут, в бронировании появилась кнопка вернуть деньги, и я её нажал, и возврат оформился и написало полную сумму к возврату. И таки выплатили в офисе деньги, по агентскому билету ( сумма была больше чем уплачена )

Правда надо было два раза ездить и писать пару писем

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 10 сен 2020, 10:12
sashkin
а разве сейчас все билеты гибкие? даже самые дешевые Promotion?
https://www.turkishairlines.com/en-us/a ... le-change/
As we return to the skies, we offer unlimited changing rights to ensure that our passengers enjoy maximum peace of mind. Flexible Travel opportunities are offered until the end of 2021 for tickets bought until November 2020!
Я так понял, что можно менять любые билеты, доплачивая лишь разницу в стоимости, если таковая есть.

Ferrari, is it true?

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 10 сен 2020, 10:15
makor
О, продлили. Вы же сами скинули ссылку на правила) да все гибкие согласно условий

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 10 сен 2020, 10:16
Ferrari
Все верно. Сейчас все билеты flexible.

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 10 сен 2020, 11:07
Inguri
sashkin писал(а):
10 сен 2020, 10:12
Flexible Travel opportunities are offered until the end of 2021 for tickets bought until November 2020!
Там навіть є інша версія - If you have plans but have not yet confirmed your trip, purchase your ticket by November and enjoy unlimited changing rights until 2022.
2022. Хз, як це розуміти.

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 12 сен 2020, 23:39
grzegorz
Дивлюсь варіант Кайсері-Стамбул-Львів з 2х годинною стиковкою.

1) чи треба перереєстровувати багаж?
2) достатньо часу, враховуючи паспортний контроль? Ніби компанія сама пропонує таку опцію, але все рівно сумніваюсь щодо неї

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 12 сен 2020, 23:40
Ferrari
1) нет;
2) да..............

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 16 сен 2020, 11:17
Bagach
Подскажите: онлайн-регистрация не работает? В смартфоне выдает ошибку в поле номера паспорта. На компьютере вообще кнопка "issue boarding pass" не активна.

UPD. Вроде как зарегистрировался с раза так 7-го, сменив браузер и зайдя без регистрации через Miles ans Smiles. Тугая система, однако.

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 16 сен 2020, 11:27
Ferrari
Откуда и куда летите?

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Добавлено: 16 сен 2020, 11:29
Bagach
Ferrari писал(а):
16 сен 2020, 11:27
Откуда и куда летите?
Киев-Стамбул-Киев.