Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Обсуждения, комментарии....
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3435
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 1043 раза
Поблагодарили: 1127 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Inguri »

65329 писал(а):
18 мар 2021, 15:03
Inguri писал(а):
18 мар 2021, 09:57
Ferrari писал(а):
18 мар 2021, 09:33

даже офис не авторизует добор на рейс другой авиакомпании.
в США останній сегмент виконує JetBlue. Відбулася зміна розкладу. Вимушено хочу поміняти на United.
Підтримка якось непевно сказала, що партнерів не міняють - або JetBlue, або повернення коштів.
Так і є чи треба потрапити на більш кваліфікованого оператора?
меняют ;-) . 10 дней назад поменял JetBlue на American Airlines. было Jax-Jfk-Ist-..., с джет блю; стало Jax-Mia-Ist-...с американ. все по телефону. :klass:
Інший оператор поміняв ДжетБлю на UA.
Щоправда, виписували вручну, можливо, через головну контору, і декілька годин.
Добре, що є 0-800, а не 089.

Дивує кваліфікація персоналу: половина операторів знає про нюанси менше, ніж я.
І не тільки турки: Катарам показував, як правильно рахувати збори(sic!), хоча не дуже в цьому петраю.

Це такий хацапетівський аутсорс?
Скільки їм платять?
Не соромно показати довідку для візи в UK? Може, і самому влаштуватися, робота вдома онлайн?
За это сообщение автора Inguri поблагодарили (всего 2):
Ferrari65329
Рейтинг: 7.14%
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 4967
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 1906 раз
Поблагодарили: 2462 раза
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Ferrari »

Поздравляю. Мне не захотел даже офис менять CUN-IST-HRK на CUN-JFK-IST-HRK или CUN-MIA-IST-HRK, мотивируя это тем, что не могут добрать рейс другой авиакомпании. Но там в оригинальном билете были рейсы турков только. Пришлось добирать за свои CUN-MIA отдельным билетом.
Что касается квалификации колл-центра ТК (и не только), да, беда. Один мне доказывал, что не может поменять дату рейса по причине отмены без доплаты, поскольку на нужную мне дату нет уже оригинального тарифа, второй доказывал, что мне не положен бесплатный выбор мест в салоне как паксу со статусом Elite в программе турков, третий не мог перевыписать билет и отправлял в офис... Все вопросы решаются просто - перенабрать и попасть на более адекватного и профессионального оператора колл-центра.

Раньше они все работали в офисе (был слышен разговор других операторов приглушенный. Тперь, судя по всему, работают из дома.
Poleg
Airbus A318
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 14 мар 2021, 23:27
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Poleg »

Ferrari писал(а):
20 мар 2021, 12:25
Один мне доказывал, что не может поменять дату рейса по причине отмены без доплаты, поскольку на нужную мне дату нет уже оригинального тарифа
Мне в офисе сказали просто - если такой идиотизм присутствует, то сразу к ним.
Ferrari писал(а):
20 мар 2021, 12:25
Мне не захотел даже офис менять
Харьковский? Запрос в Стамбул даже не пытались послать, сразу отказали?
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 4967
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 1906 раз
Поблагодарили: 2462 раза
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Ferrari »

Заявку приняли, даже бронь создали, но Стамбул не авторизовал выписку
Аватара пользователя
Собакевич
A380
Сообщения: 1597
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 22:18
Откуда: DNK
Благодарил (а): 90 раз
Поблагодарили: 92 раза
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Собакевич »

Чем чревата покупка билета у агента? Рейс - один, прямой, до Стамбула и все. Если поменяют расписание (даже на 5-10 минут), автоматически в билете оно не изменится? Время и даже день вылета принципиального значения не имеют, пассажир согласен на все (плюс-минус 1-2 дня). Нужно будет связываться с агентом и, соответственно, платить за его услуги по перевыписке билета?
makor
модератор
Сообщения: 4229
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 1015 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение makor »

за 48 часов до вылета турки могут и сами исправить билет ;)
и это если рейс отменят. при изменении времени вообще ничего не надо делать, кроме согласия с новым расписанием в телефонном режиме или по почте для доступа к онлайн регистрации. если онлайн не надо то вообще даже соглашаться не надо.
За это сообщение автора makor поблагодарил:
Poleg
Рейтинг: 3.57%
Poleg
Airbus A318
Сообщения: 36
Зарегистрирован: 14 мар 2021, 23:27
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Poleg »

Собакевич писал(а):
26 мар 2021, 14:17
Если поменяют расписание (даже на 5-10 минут), автоматически в билете оно не изменится?
В том-то и дело, что на 5-10 минут, то изменится автоматически, а если выкинут рейсы, то сейчас скорее всего пришлют, что свяжитесь для перевыписки билета.
Собакевич писал(а):
26 мар 2021, 14:17
Нужно будет связываться с агентом и, соответственно, платить за его услуги по перевыписке билета?
Если хочется "здесь и сейчас", то да, придется играть по правилам агента.
За это сообщение автора Poleg поблагодарил:
Собакевич
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Собакевич
A380
Сообщения: 1597
Зарегистрирован: 23 ноя 2010, 22:18
Откуда: DNK
Благодарил (а): 90 раз
Поблагодарили: 92 раза
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Собакевич »

при изменении времени вообще ничего не надо делать, кроме согласия с новым расписанием в телефонном режиме или по почте для доступа к онлайн регистрации. если онлайн не надо то вообще даже соглашаться не надо.
то есть, если меняется время, билет автоматически остается валидным даже без каких-либо подтверждений (подходи к стойке, регистрируйся и лети), а если еще и дата, то автоматом ничего не происходит и нужно за 48 часов до исходного вылета обращаться в местный офис/колл-центр турков для выбора новой даты/аэропорта вылета. Так?
Ну и только если полное закрытие направления, то тогда уже придется иметь дело с агентом для возврата?
makor
модератор
Сообщения: 4229
Зарегистрирован: 11 янв 2014, 17:37
Благодарил (а): 59 раз
Поблагодарили: 1015 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение makor »

иногда ваучер можно выписать даже по агентскому билету) но да, при возврате прийдется общаться с агентом. в остальных случаях можно этого избежать
За это сообщение автора makor поблагодарил:
Собакевич
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Ferrari
A380
Сообщения: 4967
Зарегистрирован: 01 апр 2020, 09:45
Откуда: HRK
Благодарил (а): 1906 раз
Поблагодарили: 2462 раза
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Ferrari »

А турки-то полетели дневной рейс в КВР ТК1255/1256...
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 8927
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 2063 раза
Поблагодарили: 2539 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Sentry »

Ferrari писал(а):
02 апр 2021, 00:03
А турки-то полетели дневной рейс в КВР ТК1255/1256...
Дневным никогда не пользовался, а вот ночной очень нужен. Получаются отличные (насколько это вообще возможно) стыковки для возврата в Киев. Жаль, что они не могут его придержать для вылета в 6-7 утра, а не в 3 ночи, тогда можно было бы и для вылета использовать, т.к. с текущим вылетом в 10 утра это весь день на дорогу уходит, если не в Стамбул.
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3435
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 1043 раза
Поблагодарили: 1127 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Inguri »

Sentry писал(а):
02 апр 2021, 09:55
Жаль, что они не могут его придержать для вылета в 6-7 утра
Ні-ні, тоді хлопці з села не встигатимуть на 6-7 ранку!
Аватара пользователя
Rel
A380
Сообщения: 2776
Зарегистрирован: 19 июл 2014, 03:05
Благодарил (а): 623 раза
Поблагодарили: 606 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Rel »

На сайт на хроме и хромподобных браузерах не вводится пароль, только email. В опере норм. И уже давно.
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3435
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 1043 раза
Поблагодарили: 1127 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Inguri »

Це про що? .
Аватара пользователя
Rel
A380
Сообщения: 2776
Зарегистрирован: 19 июл 2014, 03:05
Благодарил (а): 623 раза
Поблагодарили: 606 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Rel »

https://www.turkishairlines.com/ -> Войти -> Адрес электронной почты -> попробовать ввести пароль.
denya24
Airbus A330
Сообщения: 545
Зарегистрирован: 27 мар 2019, 17:27
Откуда: HRK > IEV
Благодарил (а): 223 раза
Поблагодарили: 217 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение denya24 »

Турки с анадолу джет включились в ценовую войну с Пегасусом.

Киев-Анкара 40 долларов РТ в апреле-мае у обоих, у турков - включённый багаж и питание)
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3435
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 1043 раза
Поблагодарили: 1127 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Inguri »

З 21 травня починають літати в EWR.
Два роки відкладали.
П. С. МАУ, агов!
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 8927
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 2063 раза
Поблагодарили: 2539 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Sentry »

А что МАУ? Чем им EWR лучше JFK? Оттуда Jet Blue не летает. А планы на НЙ на лето у МАУ, как я понимаю, есть.
Аватара пользователя
Inguri
A380
Сообщения: 3435
Зарегистрирован: 16 авг 2012, 23:10
Благодарил (а): 1043 раза
Поблагодарили: 1127 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Inguri »

МАУ довго телиться, бо турки починають вже другий аеропорт NYC розкатувати, а наші навіть JFK не літають другий рік, при тому, що з конкурентів тільки ТК і з натягом Катар.
За это сообщение автора Inguri поблагодарил:
Ferrari
Рейтинг: 3.57%
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 8927
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Благодарил (а): 2063 раза
Поблагодарили: 2539 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Sentry »

Inguri писал(а):
09 апр 2021, 21:46
МАУ довго телиться, бо турки починають вже другий аеропорт NYC розкатувати, а наші навіть JFK не літають другий рік, при тому, що з конкурентів тільки ТК і з натягом Катар.
А поток хотя бы на 767 есть? С учетом отсутствия подпитки транзитом из других стран, карантина по прилету в НЙ и зимнего сезона. Сейчас появляется транзит, появится и рейс. У ТК потоки тех, кому можно лететь в США несравнимо больше, чем у МАУ.

Согласен, что выглядит как упущенная возможность, но уж слишком она на виду, думаю в МАУ все посчитали.
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Lo. и 5 гостей