Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Обсуждения, комментарии....
RoZOOM
Airbus A330
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 02 май 2009, 22:25
Откуда: UKKK / IEV
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение RoZOOM »

Olek писал(а):Господа, поменяют без проблем. Если Визз после косяков с расписанием менял даты, то уж Turkish Airlines тем более.
Только что наконец дозвонился до киевского офиса туркишей (упорно не берут трубку). Спросил о возможности замены вечернего рейса на утренний, на день раньше (т.к. в день моего запланированого полета из Харькова нет утреннего либо дневного рейса из Киева). На это барышня ответила, что "да, это возможно", но при этом записала мой номер телефона и сказала "я вам перезвоню". Я что-то не понимаю... они что звонят в Турцию для консультирования о переносе бронирования, зачем брать паузу на подумать?.. Что же это за представительство - не самостояльное совсем чтоли в принятии решений...
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 9370
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Откуда: KBP
Благодарил (а): 2293 раза
Поблагодарили: 2813 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Sentry »

Как-то турки себя странно ведут. В их системе билеты были перенесены на Киев еще в субботу. Но официального подтверждения об отмене рейса нет до сих пор, изменения не видны в Амадеусе, и соответственно агенство не может поменять билеты на то время, которое мне будет удобно. А сделать это через сайт турков я не могу, т.к. билет брал не у них. Как-то у турков с организацией не очень сложилось...
RoZOOM
Airbus A330
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 02 май 2009, 22:25
Откуда: UKKK / IEV
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение RoZOOM »

Sentry писал(а):Как-то турки себя странно ведут. В их системе билеты были перенесены на Киев еще в субботу. Но официального подтверждения об отмене рейса нет до сих пор, изменения не видны в Амадеусе, и соответственно агенство не может поменять билеты на то время, которое мне будет удобно. А сделать это через сайт турков я не могу, т.к. билет брал не у них. Как-то у турков с организацией не очень сложилось...
Через какое агентство Вы брали билеты? Я покупал через avianews (tickets.ua). Они уже связались с ТК и могут сами перебронировать.
Я сегодня утром во второй раз позвонил в офис туркишей, не дождавшись от них ответного звонка после моего первого общения с оператором. Во время второй беседы девушка сообщила, что могла бы и сама перебронировать мне билеты, но сейчас они не в состоянии, т.к. обрабатывают большое число бронировок, сделанных через сайт ТК - "у нас телефоны разрываются". Посоветовала звонить в агентство и сообщить, что авиакомпания подтверждает изменение рейсов. Я перезвонил в агентство - они ещё не были в курсе изменений, сказали, что будут уточнять у авиакомпании и перезвонят мне. Недавно перезвонили, подтвердили изменение рейсов и попросили написать письмо с пожеланиями. Что я и сделал. Теперь жду ответа.
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 9370
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Откуда: KBP
Благодарил (а): 2293 раза
Поблагодарили: 2813 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Sentry »

Через тоже самое агентство. 20 минут назад общался с девушкой, она сказала, что все сделают, нужно отправить письмо с пожеланиями. Но официального подтверждения от Туркишей еще нет, поэтому пока что они еще не могут делать изменения. Вот как только согласуют вопрос с турками - так сразу. То что их поменяют у меня сомнений не вызывает, дело в том, что мне нужно это сделать как можно быстрее, чтобы успеть закупиться внутренними перелетами по акции :)
Tarass
Airbus A319
Сообщения: 223
Зарегистрирован: 18 апр 2011, 23:07
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Tarass »

Что говорят про перебронь на Пегасов? Как-то совсем не хочется в Киев ехать да еще и вылетать рейсом в 9 вечера
Аватара пользователя
Olek
avianews
Сообщения: 11105
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 01:05
Благодарил (а): 202 раза
Поблагодарили: 1553 раза
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Olek »

Можно Днепропетровск или Донецк выбрать
Аватара пользователя
Alександр
A380
Сообщения: 6743
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 14:03
Благодарил (а): 492 раза
Поблагодарили: 529 раз

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Alександр »

Никто не перебронирует на Пегасус. Это нереально.
Аватара пользователя
Olek
avianews
Сообщения: 11105
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 01:05
Благодарил (а): 202 раза
Поблагодарили: 1553 раза
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Olek »

Но должны компенсировать расходы на поездку из Харькова.
Tarass
Airbus A319
Сообщения: 223
Зарегистрирован: 18 апр 2011, 23:07
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Tarass »

Почему нереально? Ведь правилами воздушных перевозок это предусмотрено
RoZOOM
Airbus A330
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 02 май 2009, 22:25
Откуда: UKKK / IEV
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение RoZOOM »

Olek писал(а):Но должны компенсировать расходы на поездку из Харькова.
Харьков-Киев-Харьков не компенсируют - спрашивал в их кол-центре сегодня. "Тарифом не предусмотрено" - вот такой ответ.
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 9370
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Откуда: KBP
Благодарил (а): 2293 раза
Поблагодарили: 2813 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Sentry »

Наверное, лучше общаться с центральным кол центром. Возможно у них больше полномочий, чем у украинского. С ними может и поскандалить можно более продуктивно, если что :) А наш - какие инструкции им спустили, так и работают.
RoZOOM
Airbus A330
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 02 май 2009, 22:25
Откуда: UKKK / IEV
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение RoZOOM »

Tarass писал(а):Что говорят про перебронь на Пегасов? Как-то совсем не хочется в Киев ехать да еще и вылетать рейсом в 9 вечера
Из Киева есть и утренний рейс - TK458 (все дни, кроме ВТ. Вылет в 10:55).
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 9370
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Откуда: KBP
Благодарил (а): 2293 раза
Поблагодарили: 2813 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Sentry »

Это скорее дневной. Жаль, что у Аэросвита в летнем расписании почему-то нет кодшера с турками. Зимой был.
Аватара пользователя
alexkh
Airbus A318
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 01 мар 2012, 08:36
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение alexkh »

Трубку не берут, на e-mail не отвечают (хотя подтверждение прочтения приходит). За*бись, надо было хотя бы билеты на Пегас взять на выходных...
RoZOOM
Airbus A330
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 02 май 2009, 22:25
Откуда: UKKK / IEV
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение RoZOOM »

alexkh писал(а):Трубку не берут, на e-mail не отвечают (хотя подтверждение прочтения приходит). За*бись, надо было хотя бы билеты на Пегас взять на выходных...
Да, звонить им приходится долго и нудно - суперкастомеркэээйр! 8-)
RoZOOM
Airbus A330
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 02 май 2009, 22:25
Откуда: UKKK / IEV
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение RoZOOM »

Sentry писал(а):Через тоже самое агентство. 20 минут назад общался с девушкой, она сказала, что все сделают, нужно отправить письмо с пожеланиями. Но официального подтверждения от Туркишей еще нет, поэтому пока что они еще не могут делать изменения. Вот как только согласуют вопрос с турками - так сразу. То что их поменяют у меня сомнений не вызывает, дело в том, что мне нужно это сделать как можно быстрее, чтобы успеть закупиться внутренними перелетами по акции :)
Уже 5 часов прошло как отправил письмо в агентство. Ни ответа-не привета... :? Не хотелось бы остаться без билетов на майские праздники - ведь туркиши уже вовсю перебронируют тучу билетов, купленных у них на сайте.
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 9370
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Откуда: KBP
Благодарил (а): 2293 раза
Поблагодарили: 2813 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Sentry »

Мне в tickets.ua клятвенно обещали перебронировать сегодня до конца дня. Посмотрим, что из этого получится :)
Аватара пользователя
Olek
avianews
Сообщения: 11105
Зарегистрирован: 21 окт 2008, 01:05
Благодарил (а): 202 раза
Поблагодарили: 1553 раза
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Olek »

Друзья, все в процессе. Если Вы получили письмо с номером тикета, значит оно пошло в обработку.
RoZOOM
Airbus A330
Сообщения: 538
Зарегистрирован: 02 май 2009, 22:25
Откуда: UKKK / IEV
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение RoZOOM »

Olek писал(а):Друзья, все в процессе. Если Вы получили письмо с номером тикета, значит оно пошло в обработку.
Спасибо, будем подождать. ;-)
Аватара пользователя
Sentry
модератор
Сообщения: 9370
Зарегистрирован: 12 дек 2011, 12:10
Откуда: KBP
Благодарил (а): 2293 раза
Поблагодарили: 2813 раз
Контактная информация:

Re: Turkish airlines (TK) Турецкие авиалинии

Сообщение Sentry »

Какое именно письмо? Если сегодня, то еще не получал,не смотря на то, что сам сегодня и на выходных отправил уже несколько :)
Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Janik и 54 гостя