UTair (UT) / Ютэйр Украина (QU)

[deliya]

Поменяли расписание на Одессу. Добавили рейсы. У меня был билет РТ Киев-Одесса. По телефону (причем из Одессы) мне отзвонились и предупредили что время вылета и туда и обратно переносится. Меня не устраивает вылет назад, просто не успеваю со стыковкой. Попросил сдвинуть на позже -ответили нет, бронирование по классу Y. Что можно сделать в таком случае?

[Joss]

Поменяли расписание на Одессу. Добавили рейсы. У меня был билет РТ Киев-Одесса. По телефону (причем из Одессы) мне отзвонились и предупредили что время вылета и туда и обратно переносится. Меня не устраивает вылет назад, просто не успеваю со стыковкой. Попросил сдвинуть на позже -ответили нет, бронирование по классу Y. Что можно сделать в таком случае?

В данном случае изменение вынужденное по причине авиакомпании, поэтому требуйте поменять билет на тот рейс, который вас устраивает. Попробуйте обратиться через контакты на сайте авиакомпании с данным вопросом.

[loochik]

Купил в кассе билет при помощи купона. Все работает Один купон - на один билет. Без разницы, билет только "туда", или "туда-обратно". К ценам на групоне нужно прибавить еще 20грн кассового сбора. Квитанцию к каждому билету выписывают вручную, поэтому на оформление билета уходить минут 10-15.

Офис конечно очень далеко. Еще бы за окружной сделали

Девушка-кассир сказала, что Юты собираются с осени запускать Киев-Москва, больше новых рейсов пока не планируют. Но это, по идее, не слишком-то и новость.

А Вы покупали РТ? Потому как групон сам даёт противоречивую информацию:

"20 июля 2012 09:53, инна коваленко
На билет туда-обратно надо покупать один купон или два?
Групон
Здравствуйте!
На билет в обе стороны Вы можете приобрести 1 купон."

а здесь:
"Для того, чтобы отправиться 2 -м людям в оба конца, необходимо приобрести 2 купона по 25 грн ?
Групон
Здравствуйте!
Если билеты туда-обратно, то Вам следует приобрести 2 купона для скидки в 60% на маршруты."

[deliya]

Изначально билет брал на сайте Ютов. Сейчас связался с кассовым сервисом прочитали условия, очень интересно -добровольное изменение 20 юсд, вынужденное запрещено. После звонка в офис из кассового сервиса вопрос решили положительно. Изменили дату и туда и обратно. тел. сервиса 050 3551534 или 050 4436090. Может кому надо будет. на мыло мне кинули изменение, я в ответ отписался по мылу заяявлением о переносе. Дольше телефоны искал, сайт совсем неинформативен в этом плане, хотя и обновленный.

[RoZOOM]

Купил в кассе билет при помощи купона. Все работает Один купон - на один билет. Без разницы, билет только "туда", или "туда-обратно". К ценам на групоне нужно прибавить еще 20грн кассового сбора. Квитанцию к каждому билету выписывают вручную, поэтому на оформление билета уходить минут 10-15.

Офис конечно очень далеко. Еще бы за окружной сделали

Девушка-кассир сказала, что Юты собираются с осени запускать Киев-Москва, больше новых рейсов пока не планируют. Но это, по идее, не слишком-то и новость.

А Вы покупали РТ? Потому как групон сам даёт противоречивую информацию:

"20 июля 2012 09:53, инна коваленко
На билет туда-обратно надо покупать один купон или два?
Групон
Здравствуйте!
На билет в обе стороны Вы можете приобрести 1 купон."

а здесь:
"Для того, чтобы отправиться 2 -м людям в оба конца, необходимо приобрести 2 купона по 25 грн ?
Групон
Здравствуйте!
Если билеты туда-обратно, то Вам следует приобрести 2 купона для скидки в 60% на маршруты."

Просто в Групоне не очень внятно ответили на второй раз, но суть в том, что если летит 2 человека, то нужно 2 купона. Один пассажир - один купон. И не имеет значения это будет раундтрип или полет в одну сторону. То есть, для РТ нужен ОДИН купон.

[RoZOOM]

Кстати интересно. Цены на группоне подкорректировали. Сильнее всего изменился Симферополь (аннексирован Россией) - теперь 690 РТ. Зато Львов подешевел и стал 579 РТ.

Точно Вы заметили! Менять условия акции в течение дня, тем более в худшую сторону - это называется (ЦЕНЗУРА)... Мы с коллегами заинтересовались Симферополем за 560 грн. (именно такая цена указывалась в описании акции утром), купили купоны... а теперь в описании акции уже действительно 690 грн!
+130 грн. накинули... Неприятно... Какое-то мелкое шулерство.

[popTAB]

Крилаті фрази при покупці квитків по купону у Львові:

Код: Виділити все

Чекайте, це тяжка ситуація
О, Боже
Це катастрофа якась
Господі Боже, навіщо нам це?
Та нє, місця є, то ше не скоро...

[RoZOOM]

Получил ответ на вопрос в службу поддержки Группона по поводу тихого поднятия цены на билеты в Симферополь (аннексирован Россией).

Модератор-Украина, 22 07 19:50 (MSK):
Здравствуйте!
Стоимость не изменилась, просто в нее включили все кассовые сборы и ПДВ, для Вашего удобства и Вы более ничего не доплачивали за билеты. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Удачных приобретений и хорошего дня!
С уважением,
Команда Groupon.

P.S. Если учитывать, что по отзывам выше, при покупке доплачивалось только 20 грн. кассового сбора, то рост стоимоcти РТ в Симферополь (аннексирован Россией) на 130 грн. как-то не вписывается в объяснения Группона... Жулики

[popTAB]

На Львів за RT виходить так:
AIR FARE : USD 40
EQIUV FARE PAID: UAH320
TAX: UAH 238.10XT
TOTAL : UAH558.10

І на окремому бланку, що нагадує старий паперовий квиток виписаний "чек" з дублюванням e-ticket'а плюс збори в 20грв.
Ітаво 578.10

[GURU]

Интересная отписка - а до этого, они значит продавали по Украине без НДС ?

[Sentry]

Однозначно отписка. Что значит стоимость не изменилась? Она как раз таки изменилась. Это тариф может не изменился, но, думаю, это мало кого волнует.

[UR-SAN]

Называется как мед, так еще и ложку дайте! Ну что Вам эти 100 грн дались! И без групонов цены по Украине доступные сейчас у Ютов. Больше позитива!

[od.andrew]

Точно Вы заметили! Менять условия акции в течение дня, тем более в худшую сторону - это называется (ЦЕНЗУРА)... Мы с коллегами заинтересовались Симферополем за 560 грн. (именно такая цена указывалась в описании акции утром), купили купоны... а теперь в описании акции уже действительно 690 грн!
+130 грн. накинули... Неприятно... Какое-то мелкое шулерство.

это рынок.
они вам ничего не обязаны, могут менять цены хоть по 10 раз в день. с авибилетами так регулярно происходит.
не нравится - не покупайте купоны.

[dimm1971]

а какая политика по багажу на внутренних рейсах у ютов?

[RoZOOM]

Называется как мед, так еще и ложку дайте! Ну что Вам эти 100 грн дались! И без групонов цены по Украине доступные сейчас у Ютов. Больше позитива!

Дело не в 100 гривнах - лично для меня они не делают погоду. Дело в самом подходе. Суть которого, пливлечь побольше покупателей этих самых купонов одной ценой, а потом тихонечко накинуть 20% стоимости типа "так і було". Простая арифметика - купили купоны более 550 человек, то есть гипотетически органазитор данной акции (а/к) заработает на этой надбавке более 50 тыс грн. (если каждый купивший купон таки купит билет) - просто вильнув хвостом , то есть незаметно подправив ценник.
P.S. А то что цена всё равно весьма привлекательная - это факт, не спорю.

[RoZOOM]

это рынок.
они вам ничего не обязаны, могут менять цены хоть по 10 раз в день. с авибилетами так регулярно происходит.
не нравится - не покупайте купоны.

То что они не обязаны - это не аргумент, право менять цену сколько раз угодно, тоже не аргумент в данном конкретном случае. Они привлекли покупателей купонов конкретной ценой, а в конце дня заменили на другую более высокую, когда бОльшая часть заинтересованных к тому времени уже купили эти купоны. Вы понимаете, что если бы, условно, цена была бы 1500 грн. за "акционный" билет, то ни один человек не купил бы скидочный купон? Поэтому я и говорю о мелком жульничестве со стороны организаторов мероприятия.

[UR-SAN]

а какая политика по багажу на внутренних рейсах у ютов?

15 кг на пакса в экономе

[Maverick]

...это рынок.
они вам ничего не обязаны, могут менять цены хоть по 10 раз в день. с авибилетами так регулярно происходит...

Увеличение конечной стоимости а/б в течении дня может быть вызвано рядом факторов (начиная квотированием акционных тарифов и изменением загрузки рейса до банальной игры сервисным сбором, менеджерами турагентств).
При этом, ни одна "адекватная" авиакомпания не станет изменять уровни уже заведенных тарифов в течении суток. Тем более по 10 раз...

[Maverick]

а какая политика по багажу на внутренних рейсах у ютов?

15 кг на пакса в экономе

+ 5 кг ручной клади

[Добрый Эх]

Таки будут делать минихаб в Жулянах с открытием рейса на Москву.
http://www.kommersant.ua/doc/1986811

Карен Антонов рассказал, что авиакомпания получила одобрение руководства "Жулян" на то, чтобы объединить внутренние и международные рейсы в одном терминале.