Авіафорум - авіаційний форум

antey718 писав: ↑17 травня 2018, 13:13 Добрый день.

Сегодня столкнулся с неприятным косяком сайта визз. Делал сегодня несколько броней, оплата второй брони села на старую бронь которая уже была оплачена, произошло это как я понимаю потому что у меня была открыта еще одна вкладка с этой бронью, и wizz попутал куки походу. Пришлось букать и оплачивать этот перелет еще раз.
На горячей линии обещают ошибочную оплату вернуть. Помню кто-то уже сталкивался с такой проблемой, как быстро возвращали деньги, нужно ли письмо им писать с требованием на возврат?

manjeroke писав: ↑17 травня 2018, 13:16

antey718 писав: ↑17 травня 2018, 13:13 Добрый день.

Сегодня столкнулся с неприятным косяком сайта визз. Делал сегодня несколько броней, оплата второй брони села на старую бронь которая уже была оплачена, произошло это как я понимаю потому что у меня была открыта еще одна вкладка с этой бронью, и wizz попутал куки походу. Пришлось букать и оплачивать этот перелет еще раз.
На горячей линии обещают ошибочную оплату вернуть. Помню кто-то уже сталкивался с такой проблемой, как быстро возвращали деньги, нужно ли письмо им писать с требованием на возврат?

Было такое с МАУ. Мне тогда сказали в течении 2 недель возврат, но телефон пиликнул уже минут через 5. Я так понял сделали отмену транзакции вместо возврата.

antey718 писав: ↑17 травня 2018, 13:13 Добрый день.

Сегодня столкнулся с неприятным косяком сайта визз. Делал сегодня несколько броней, оплата второй брони села на старую бронь которая уже была оплачена, произошло это как я понимаю потому что у меня была открыта еще одна вкладка с этой бронью, и wizz попутал куки походу. Пришлось букать и оплачивать этот перелет еще раз.
На горячей линии обещают ошибочную оплату вернуть. Помню кто-то уже сталкивался с такой проблемой, как быстро возвращали деньги, нужно ли письмо им писать с требованием на возврат?

Olek писав: ↑16 травня 2018, 22:40 A321 будет летать в летний сезон только на Лутон-Львов, а в зимний - на Вена-Харьков. Жулян в списке нет.

Valdys писав: ↑17 травня 2018, 16:40 Там же ще від банку залежить.
Деякі банки відмінену (повернуту) операцію можуть тримати дуже довго (до місяця)

antey718 писав: ↑17 травня 2018, 17:54

Valdys писав: ↑17 травня 2018, 16:40 Там же ще від банку залежить.
Деякі банки відмінену (повернуту) операцію можуть тримати дуже довго (до місяця)

Мой банк возвраты и холды довольно адекватно обрабатывает, с этим проблем быть не должно.

roger писав: ↑18 травня 2018, 09:27 25 жовтня мав бути рейс Вроцлав-Базель, усі бронювання було змінено спочатку по часу, а потім поставлено на 27 жовтня! Без попередження! Я випадково про це дізнався. Уже знаю з ким маю справу, заходжу на свою сторінку. Можна б знову погодитись на зміни, але це катастрофа, повернути гроші можна тільки на рахунок WIZZ, але як я їх використаю? Ну неможливо щось спланувати з ними! А тепер саме цікаве: реальні гроші потрібно буде вигризати від них! Скасувати бронювання з поверненням коштів можна тільки за посиланням з електронного листа, але відправляти його вони не поспішають. Пропонують писати скаргу. Добре. Відповіді звичайно немає, вона буде і буде, не сумніваюсь, десь через 30 діб. У ній вони погодяться, але будуть потребувати реквізити банківського рахунку, який я наперед у скарзі не дуже хотів розголошувати. Потім вони будуть дивитись на ті реквізити ще десь 30 днів і їм потрібно буде ще, наприклад поштовий індекс центрального відділення банку у Києві. Далі вони ще будуть перевіряти з місяць чи то дійсно мій рахунок, ну і ще з першої спроби може переказ не пройти. В думках я уже "поховав ті гроші", вони будуть зараховані мені тоді, коли вже ніяких емоцій не буде. І мав же я досвід 2015 року і таки наступив на граблі! Тепер я полечу в Базель з Берліна адекватним Easyjet. Я - не худоба, котрій байдуже коли її транспортують і куди.

Sentry писав: ↑18 травня 2018, 11:18Проблема не в стыковках, тут все честно, а в отношении к клиенту.

Globetrotter писав: ↑18 травня 2018, 10:11 Вам просто не щастить. Я з 2012 літаю Віззом кілька разів на рік і жодної проблеми не мав. Купляючи квиток з пересадкою на лоукостах, я просто морально готовий до проблеми і думаю наперед, що маю робити, якщо так станеться.

andrey_pm писав: ↑18 травня 2018, 13:05 Кутаиси получил 7 новых направлений: Париж, Прага, Афины, Барселона, Рим, Бухарест, Вена.
Мощно. Когда уже виз из Украины откроет туда рейс?